Как удерживать клиентов Тимур Асланов семинар

Тимур Асланов www.supersales.ru!

+7(495)540-52-75

КАК .УДЕРЖИВАТЬ .КЛИЕНТОВ

Тимур Асланов

корпоративный семинар

http://www.supersales.ru


+7(495)540-52-75

Зачем удерживать клиентов?



+7(495)540-52-75

Привлечение новых клиентов .всегда требует инвестиций.

Порой немалых.



+7(495)540-52-75

Старый друг – лучше новых двух

Тем, кто уже у вас покупал, гораздо легче .продать новые товары и услуги



+7(495)540-52-75

Старые клиенты готовы .тратить у вас больше денег



+7(495)540-52-75

Старые клиенты более готовы .пробовать ваши новинки



+7(495)540-52-75Клиенты формируют вашу репутацию



+7(495)540-52-75

ЧТО ДАЁТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ:

1. Растет число постоянных клиентов !2. Уменьшаются потери существующих клиентов !3. Возвращаются потерянные клиенты !4. Повышаются общий объем продаж !5. Повышаются продажи дополнительных продуктов !6. Улучшается репутация компании на рынке !7. Снижаются затраты на привлечение новых клиентов



+7(495)540-52-75

Клиентоориентированность – командная работа



+7(495)540-52-75

Что такое стандарты клиентского сервиса?



+7(495)540-52-75

Инструменты диагностики .клиентоориентированности



+7(495)540-52-75

Товар или клиент?



+7(495)540-52-75

Сравниваем наш сервис с сервисом конкурентов



+7(495)540-52-75

Технология работы с.«тайным покупателем»

Как сделать самим? Как привлечь аутсорсеров?



+7(495)540-52-75

Технология подбора .клиентоориентированных сотрудников



+7(495)540-52-75

Система мотивации на клиентоориентированность



+7(495)540-52-75

Работа с настроением клиента



+7(495)540-52-75

Техника работы с трудными клиентами



+7(495)540-52-75

Специфика работы с VIP-клиентами



+7(495)540-52-75

Что делать если вы «накосячили»?



+7(495)540-52-75

Как возвращать потерянных клиентов



+7(495)540-52-75

Обо всём этом и о многом другом .вы узнаете на семинаре.

Тимура Асланова.!!

«КАК УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ»



+7(495)540-52-75

ТИМУР АСЛАНОВглавный редактор

журнала «Управление сбытом» !

руководитель издательского дома «Имидж-Медиа»

!автор книги «Арифметика продаж»

!член Гильдии маркетологов

!проводит семинары и тренинги по

продажам, маркетингу и продвижению. !

Заказать семинары и тренинги:.!

[email protected] +7 495 540-52-76

https://www.facebook.com/timur.aslanov


mailto:[email protected]

https://www.facebook.com/timur.aslanov

Marketing

Как удерживать клиентов Тимур Асланов семинар