РЕБРЕНДИНГ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО ФОНДА «РЕКА ДЕТСТВА»

СОЦИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ

• Аудит

• Исследования

• Стратегия

• Платформа бренда

• Метафора

• Вербальная и визуальная идентификация

• Развитие бренда в коммуникациях

ЗАДАЧА

АУДИТ

ФОНД

Благотворительный фонд помощи детям-сиротам, инвалидам и людям в трудной жизненной ситуации «Река детства»

• Дата создания – 2013 год

• Руководитель – Ольга Поздеева

• Работники – 4 человека

• Волонтеры – 45 человек

• Годовой оборот за 2014 год – 441 380 руб.

АДАПТАЦИЯ И СОЦИАЛИЗАЦИЯ – ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Профориентация воспитанников детских

домов

Помощь выпускникам интернатов в обустройстве

своего жилья

Помощь в получении образования

Поддержка пожилых людей и развитие идей

взаимопомощи

Работа с кровными семьями

Помощь детям в сложной жизненной ситуации

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

КОНЦЕПЦИЯ ФОНДА

По длинной и глубокой реке детства каждый ребенок плывет на своем маленьком белоснежном кораблике к далекому и манящему берегу взрослой и самостоятельной жизни. Кто-то уже научился управлять своим судном, а кто-то не знает, в каком направлении двигаться и где искать причал. Дети из детских домов, выросшие без родительской любви и ласки, без дружественного наставничества и моральной поддержки, не всегда понимают, как приплыть к тому самому берегу.

ДАТЬ ЗАБЛУДИВШИМСЯ КОРАБЛИКАМ КООРДИНАТЫ, КОТОРЫЕ БЕЗОПАСНЫМ ПУТЕМ ПРИВЕДУТ ИХ К БЕРЕГАМ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ.

КОММУНИКАЦИИ

ВЫВОДЫ

ВЫВОДЫ

• О фонде мало кто знает

• Фонд часто путают с другими фондами

• Визуальный облик не отражает суть деятельности фонда

• Нет объединяющей идеи между проектами

• Деятельность фонда осуществляется бессистемно, точечно

• Не разработаны схемы сбора пожертвований

• Особенность фонда – сопровождение детей по жизни, даже после выпуска из детского дома

ИССЛЕДОВАНИЯ

РЫНОК

РЫНОК БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

Объем рынка в год (млрд. $)

Поддержка детей, из них 7,2% – помощь сиротам

Частные лица делают пожертвования спонтанно

Корпоративная благотворительность

4

88%82%

75%

Благотворительных фондов и организаций9000

Источники: Русфонд, CAF Россия, Добро Mail.ru

РЫНОК БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

ОЛЕГ СЫСУЕВ

ФАИНА ЗАХАРОВА

Первый заместитель председателя Совета директоров АО «Альфа-Банк», председатель совета фонда «Линия жизни»

Директор благотворительного фонда «Линия жизни»

Все больше бизнес-моделей переносится в благотворительный сектор. У наших фондов есть KPI, все правила четко описаны, оперативные расходы не превышают положенных законом процентов, а доля основного акционера с течением времени снижается.

Когда у тебя большие бюджеты, можно работать в системе, где все расписано и главное – не отступать от инструкций. А когда бюджет крошечный, а задачи стоят очень серьезные, нужны креативные идеи. Благотворительность – это всегда творчество, только так мы можем эффективно работать.

Источник: Forbes

ФАНДРАЙЗИНГSMSЯЩИКИ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЯНАЛИЧНЫМИ В ФОНДЕБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОДЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ

• Благотворительный магазин

• Благотворительные мероприятия

• Корпоративные программы

• Гранты

• Интернет-агрегаторы

• Краудфандинговые платформы

• Приложения

• Другие фонды

• Государственные программы

ВАРИАНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ СРЕДСТВ

ТЕНДЕНЦИИ

• Привлечение знаменитостей

• Проекты-истории

• Мода на добрые дела

• Рост числа благотворительных организаций

• Корпоративная благотворительность и волонтерство

• Узкая специализация

• Современные технологии

• Нестандартные идеи и подходы

• Патриотизм

АУДИТОРИЯ

ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ

БЛАГО- ПОЛУЧАТЕЛИ

ВОЛОНТЕРЫЧАСТНЫЕ ЛИЦА

БИЗНЕС

ГОСУДАРСТВО И ФОНДЫ

ЧАСТНЫЕ ЛИЦА

Молодые люди, 22-33 года, с высшим образованием, ведущие активный образ жизни, не сидящие на месте, в постоянном поиске нового, с развитым чувством эмпатии.

МОТИВЫ• Самореализация, амбиции

• Новый опыт

• Быть в тренде

• Поиск единомышленников

• Сочувствие

• Социальная активность

АКТИВНЫЕ ХИПСТЕРЫ

ОТЗЫВЧИВЫЕ ЖЕНЩИНЫ

Женщины, 35-45 лет, образование средне-специальное или высшее. Заботливые, активные, не сидящие без дела. Основные интересы – семья, хобби.

МОТИВЫ• «Не всё равно»

• Воспитание

• Самореализация

• Пример для своих детей

• Персональная близость проблемы

• Быть полезным

• Сочувствие

БАРЬЕРЫ

• доверие

• прозрачность

• понимание

• уверенность

• удобство

• знание

НЕ

НЕТ • обратной связи, благодарности

• времени

• денег

БИЗНЕС

БИЗНЕС

ФОРМЫ УЧАСТИЯ

корпоративная помощь

расходы из прибыли на социальные нужды

Чаще всего деньги идут не на решение системных проблем, а на подарки и организацию праздников в детских домах, реже - на адресную помощь.

Источники: РИА, CAF

Годовой объем корпоративной благотворительности в России

РАЗОВОЕ АКЦИИ

75% 10-12% $ 3 МЛРД

ПРОГРАММЫ СОБСТВЕННЫЕ ФОНДЫ

• Формирование благоприятного имиджа, репутации

• Стратегия продвижения

• Кадровая политика

• Социальная ответственность

• Лояльность государственной политике

• Личные мотивы руководителя

• Незнание проблемы

• Отсутствие информации и непонимание

• Отсутствие конкретных целей и результатов

• Недоверие

• Несоответствие ценностям и задачам компании

• Технические и юридические сложности

МОТИВЫ

БАРЬЕРЫ

РУКОВОДИТЕЛЬ

Мужчина/женщина, 35-50 лет, руководитель или собственник бизнеса, активный, старается следить за тенденциями. Занимается саморазвитием.

МОТИВЫ• Личный имидж

• Самореализация

• Личная причастность к проблеме

• Потребность делиться своими знаниями, быть наставником

• Чувство долга

• Сострадание и чувство эмпатии

ВОЛОНТЕРЫ

ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ

АКТИВНЫЕ ХИПСТЕРЫ

ОТЗЫВЧИВЫЕ ЖЕНЩИНЫ

КОРПОРА- ТИВНЫЕ

ВОЛОТЕРЫ

В России добровольческой деятельностью занимаются около 30 млн. человек

МОТИВЫ• Общественное признание

• Причастность к чему-то важному

• Мода на добрые дела

• Самосовершенствование и самореализация

• Получение нового опыта

• Круг единомышленников, общение

• Убеждения

• Возможность почувствовать себя значимым

ВОЛОНТЕРЫ

БЛАГО- ПОЛУЧАТЕЛИ

ДЕТДОМОВЕЦ• Закрытый

• Живет по принципу «свой-чужой»

• Привык жить на всем готовом

• Отсутствие модели поведения в обществе

• Неприспособленность к жизни вне детского дома

ЧТО ОКРУЖАЕТ• Казенные стены

• «Закрытость» пространства

• Неродные люди – воспитатели, которые часто меняются

• Однообразие стилей поведения

• Негативное отношение к детям из детских домов

ВЫВОДЫ

Люди готовы помогать, но им нужно сообщить о проблеме и предложить понятные и удобные форматы участия в благотворительности.

КОНКУРЕНТЫ

СОЦИАЛИЗАЦИЯ

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

ДОЛГОСРОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА

СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ

МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

ВОЛОНТЕРЫ В ПОМОЩЬ ДЕТЯМ-СИРОТАМ

• Решение проблем и профилактика социального сиротства

• Помощь детям в больничных и сиротских учреждениях

• Содействие семейному устройству

ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

• Помощь детям-сиротам в социализации и подготовке к самостоятельной жизни

• Комплексное решение проблемы сиротства

• Принимающие семьи, социальная адаптация, материальная помощь, лечение

ДЕТИ НАШИ

• Оказание материальной, медицинской помощи детям-сиротам

• Социальная адаптация, подготовка к самостоятельной жизни

• Образование, профессиональная подготовка и развитие

• Улучшение качества жизни, здоровья и развития

• Семейное устройство детей

СОЗИДАНИЕ

• Поддержка детских домов и больниц

• Приобретение вещей и оборудования

• В приоритете здоровье детей и взрослых

• Поддержка сельских библиотек и театральных кружков

• Программы для одаренных детей

• Поддержка интереса детей к чтению

• Долгая история, хорошая репутация, доверие

• Попечители и партнеры – известные и влиятельные люди

• Налаженный бизнес-процесс

• Стабильное финансирование

• Все необходимые сотрудники в штате

• Регулярность мероприятий

• Активность в социальных сетях

• Прозрачные отчеты о расходах

ВЫВОДЫ ПО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ВИЗУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИВИЗУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КОНКУРЕНТОВ

ЗВЕЗДЫ

ДОВЕРИЕИЗВЕСТНОСТЬ

ОЧЕНЬ ДОРОГО«ПАПИН» ФОНД

ЗДЕСЬ И СЕЙЧАСТОЧЕЧНЫЕ

КРАТКОВРЕМЕННЫЕЭТО У ВСЕХ

ЖАЛОСТЬ

КОММУНИКАЦИЯ ФОНДОВ В РОССИИ

КОММУНИКАЦИЯ ФОНДОВ В МИРЕ

ВЫВОДЫ

• Непрерывающийся процесс поддержки детей

• Подготовка к реальной жизни

• Конкретные результаты помощи в социализации

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВОКРУГ

• Непонимание потребностей сирот

• Отсутствие информации

• Низкое доверие к малоизвестным проектам

• Бессистемность, низкая компетенция

• Основной источник финансирования – бизнес

• Финансовая прозрачность

• Четкие и понятные результаты

• Понятные и удобные форматы участия

• Вовлеченность, сопричастность, круг общения

• Самореализация, новый опыт

• Обратная связь, взаимные выгоды

• Позитивные эмоции

ЧТО ХОЧЕТ АУДИТОРИЯ

• Комплексная, непрерывная помощь

• Позитивные эмоции в коммуникациях

• Показать долгосрочный результат деятельности

ЧТО НЕ МОГУТ ДАТЬ КОНКУРЕНТЫ

• Комплексная, непрерывная помощь

• Четкие и измеримые результаты

• Ясные и понятные цели

• Вовлеченность, сопричастность, круг общения

• Самореализация, новый опыт

• Позитивные эмоции в коммуникациях

• Долгосрочный результат деятельности

ОБНОВЛЕННЫЙ БРЕНД

МЫ ПОМОГАЕМ ДЕТЯМ-СИРОТАМ НАЙТИ СВОЙ ПУТЬ

СУТЬ

ПЛАТФОРМА

• Открытость, прозрачность

• Доверие

• Энтузиазм

• Взаимопомощь (общее дело, совместные открытия)

• Свой круг

• Положительные эмоции

ЦЕННОСТИ

Мы стремимся, чтобы каждый ребенок, лишенный родительской поддержки, смог найти свое место в жизни. Мы хотим дать возможность каждому ребенку реализовать себя, стать полноценной личностью.

МИССИЯ

Фонд помощи детям-сиротам и детям в трудной жизненной ситуции, подготовливающий их к взрослой жизни в детстве и небросающий после.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

ВИДЕНИЕ

НА ПЕРИОД 2 ГОДА• Увеличение оборота фонда

до 1 млн. рублей в месяц

• Увеличение штата сотрудников до 6 человек

ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ• Лидер в направлении социализации

и адаптации детей-сирот

ХАРАКТЕР И ТОНАЛЬНОСТЬ

• Яркий

• Позитивный

• Дружелюбный

МЕТАФОРА

МЕТАФОРА

ЛОЦМАНКапитан-судоводитель, хорошо знающий береговую обстановку и местный фарватер и проводящий по нему суда, особенно в местах, представляющих опасность.

РАЗВЕРНУТАЯ МЕТАФОРА

ЮНГАДети

МОРЕВзрослая жизнь

МАЯКИФонды

СИГНАЛЫКоммуникации

КАПИТАНПопечители

ВЕХИПожертвователи

РЕКАДетство

КОМАНДАВолонтеры

ВИЗУАЛЬНАЯИДЕНТИФИКАЦИЯ

РЕСТАЙЛИНГ ЛОГОТИПА

Путь к большимпеременам!АБВабв123АБВГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдеёжзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюя1234567890!”№;%:?*()_+

ЭЛЕМЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ФЛАГОВАЯ «АЗБУКА» ПАТТЕРНОВ

ВАРИАНТЫ ПАТТЕРНОВ

ВИЗУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КОНКУРЕНТОВ

ЗВЕЗДЫ

ДОВЕРИЕИЗВЕСТНОСТЬ

ОЧЕНЬ ДОРОГО«ПАПИН» ФОНД

ЗДЕСЬ И СЕЙЧАСТОЧЕЧНЫЕ

КРАТКОВРЕМЕННЫЕЭТО У ВСЕХ

ЖАЛОСТЬ

ВИЗУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ КОНКУРЕНТОВ

ФОТОСТИЛЬ

НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!

ФОТОСТИЛЬ

ФОТОСТИЛЬ

ФОТОСТИЛЬ

ФОТОСТИЛЬ

РЕКА ДЕТСТВА

2015

ВОЛОНТЕРЫ

ПОС. ГОЛОВИНО

ОФОРМЛЕНИЕ ФОТОГРАФИЙ

ВИЗИТКИ

БУКЛЕТ

БЛАНК

ЗНАЧКИ

КНИГА

СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ

БАНКОВСКАЯ КАРТА

ВНУТРЕННЯЯ ВЕРСТКА

ВЕРСТКА РЕКЛАМНЫХ БЛОКОВ

СУМКИ

ОДЕЖДА

ПОСУДА

ГОРОДСКАЯ СРЕДА

МЕРОПРИЯТИЯ

ЯЩИК ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

КАК ПРИВЛЕКАТЬ ДЕНЬГИ

КАК ЗАРАБОТАТЬ РЕПУТАЦИЮ И ИЗВЕСТНОСТЬ

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ

• Быть сфокусироваными

• Иметь компетенции фандрайзера и маркетолога

• Привлекать известных людей

• Использовать storytelling

• Кого звать в капитаны?

Кого звать в капитаны?• Банки (СМП Банк, Морской Банк, Севастопольский Морской Банк)

• Судостроительные заводы, верфи, порты

• Морские логистические компании

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА БОРТ!