Продающие фишки интернет-магазина

ПрезентацияПродающие «фишки» интернет-магазина

1

Продающие «фишки» интернет-магазина // Медиасфера 2

Популярные товары, рейтинги

Важнейший механизм, который базируется на психологических особенностях поведения покупателей.

Людям важно, что покупают другие!


Как использовать инструменты «Популярные товары»?— Товары просто так популярными не становятся, скорее всего, это

либо разрекламированные товары, либо качественные, либо дешевые, либо высокомаржинальные;

— В блоке будут товары массового потребления, по крайней мере, в своей нише и потому вероятность того, что они подойдут целевой аудитории – очень велика;

— У покупателя формируется больше доверия к товарам, которые одобрили другие.


Пример реализации популярных товаров


Пример реализации рейтингов


Отзывы

Покупатели гораздо больше доверяют мнению таких же людей как они сами, чем информации, озвученной от представителей компаний.

Отзывы - это отличный инструмент, который способствует лояльности аудитории и способен вызвать повышение продаж.


Как использовать инструменты «Отзывы»?

Не удаляйте отрицательные отзывы:

— теряется связь с целевой аудиторией;— исключительно положительные комментарии вызывают

подозрение;— при постоянном удалении, рано или поздно негативные отзывы

появятся на сторонних площадках, которые невозможно контролировать.


Как использовать инструменты «Отзывы»?

Получайте положительные отзывы:

— реагируйте на отрицательные отзывы;— отвечайте на вопросы со стороны посетителей;— мониторьте возможные проблемы клиентов и решайте их;— стимулируйте пользователей писать комментарии


Пример реализации отзывов


Пример реализации фильтра


Пример реализации фильтра


Пример реализации фильтров


Пример реализации статей-подсказок


«Следить за ценой»/«Следить за наличием»

Магазину нужны механизмы, которые позволят пользователю следить за товаром.


Как использовать инструменты «Следить за ценой»/«Следить за наличием»Функция «следить за ценой» может быть в виде:— простой ссылки;— кнопки;— маленькой пиктограммы возле цены в виде треугольника;— Всплывающей подсказке при наведении на цену;— Всплывающей подсказке при наведении на цену


Пример реализации «Следить за ценой»


Триггерные рассылки

Триггерные рассылки - это готовые наборы цепочек писем, запускающиеся при определенных условиях.


Виды триггерных рассылок

Какие же существуют варианты триггерных рассылок?

— приветственные письма (контакт с клиентом);— праздничные письма;— Информационные письма;— рассылка «Хулиганство»;— письма с благодарностями и др.


Триггерные рассылки для интернет-магазина

Для интернет-магазина важнейшими письмами являются :

— письма при незавершенном заказе («брошенная корзина»);— письма после сделки («А вы не забыли купить еще и … ?»);— «письма-возвращалки»


Эффективность рассылок


Геотаргетинг

Геотаргетинг — предоставление контента в зависимости от выбранного города или региона. Например отдельная тарифная сетка или адреса офисов. Это есть во всех приведенных примерах.


Пример реализации геотаргетинга

Спасибо за внимание!


Как с нами связаться?

Звоните: +7 (812) 602-01-01

Пишите: [email protected]

Заходите: www.media-sfera.com

Приезжайте: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, дом 112, корпус 2, литер И, бизнес-центр «Вант», оф. 221-230

Marketing

Продающие фишки интернет-магазина