Как увеличитьколичествоконтактов в сети?

2016 - Netology.Ru

Гуща Тарас, Seo.Ua

Улучшить точки контактов к клиентами- Увеличить количество контактов с потенциальными и текущими клиентами

- Улучшить качество соприкосновений с компанией до начала работы, во время работ и после завершения сотрудничества

- Определиться с позиционированием

- Максимально эффективно использовать человеческий фактор

- Максимально правильно работать со своими клиентами

- Правильно использовать комплекс маркетинга

Точки контакта онлайн- Сайт

- Медиаконтент

- Социальные сети

- Форумы и блоги

- Почта

- Сообщества (Reddit, Digg, Хабрахабр)

- Месенджеры

- Тематические порталы

- Новостные порталы

- PPC-реклама

- Тизеры

- Мобильное приложение

- Оффлайн

П. Р. У. В.

- Привлечение клиентов

- Работа с БД

- Удержание клиентов

- Возвращение клиентов

Спасибо Игорю Манну

Б. Б. Д. Ч.

- Больше: кроссейл + кросслейл

- Быстрее - минимум времени на сделку

- Дороже - поднять цены, более дорогой товар и услуги

- Чаще - чаще продавать и контактировать (точки контактов)

Спасибо Игорю Манну

Каждая страница как лендинг- Максимально удобный интерфейс

- Одна страница - один оффер - одно предложение

- Понятное УТП (уникальное товарное предложение)

- Элементы лендинга

- A/Б тестирование и MVT

- Глубокая аналитика

Элементы лендинга- Максимум видов связи

- Способы оплаты

- Триггеры

- Визуализация

- Элементы доверия

- Условия покупки и доставки

Визуализация- Схемы и инфографика

- Иконки

- FAQ (ЧаВо)

- Изображения

- Примеры до и после

- Видео

- Списки с буллетами

- Схема проезда

- 1 посадочная - 1 офер

- Элементы доверия

- Условия доставки

- Выгоды, а не характеристики

- Сильный заголовок = УТП

- Призывы к действию

- Краткая лидформа сверху

- Больше конкретики

- Поясняющие подзаголовки

- Обращения - апелляция к страху, потере, упущенной выгоде, вопрос

- Этапы работы и реализация

Мотивирующие тригеры- Бонусы и подарки

- Акции и скидки

- Бесплатная консультация

- Таймер (только 2 дня, обратный отсчет)

- Дефицит (только 7 штук)

- Визуализация только что проведенных действий (трансакции, покупки, регистрации, заказы, заяки от посетителей)

Больше конкретики- Примеры реализации и результаты в динамике (фото, видео, инфографика)

- Короткие и четкие тексты

- Дробные числа показателей результативности

- Условия работы: оплата, доставка и другое

Элементы доверия- Рекомендации

- Мнение экспертов

- Отзывы

- Сертификаты

- Призы и награды

- Клиенты и «Нас выбрали»

- Лайки ФБ, ВК

- Линки на авторитетов

- Социальные доказательства

- Видео с примерами

- Контрагенты и партнеры

Способы связи- Почта работающая с автоответчиком

- Телефоны, которые всегда на связи

- Месенджеры: Viber, WhatsApp, TeleGramm, WeChat

- Соцаккаунты: VK, FB, LinkedIn, OK

- Камбекер и колбекхантер

- Работающие формы быстрых заказов без регистраций и авторизаций

- Чат-онлайн

PPC-реклама- Задействовать все эффективные PPC: Яндекс.Директ, Google.Adwords, FaceBook, VK, MyTarget, тизерные сети и прочее

- Использовать жесткий таргетинг с адаптированными объявлениями

- Использовать ретаргетинг/ремаркетинг

Социальные сети

- Ретранслация во все соцсети- Помощники в соцсетях- Собственные сообщества- Качественная подача контента- Мотивация лайков и шейров- Дублирование видеоконтентом- Новые социальные медиа:

WhatsApp, Telegramm, WeChat, SnapChat, Periscope, Viber

Медиаконтент

- Изображения (инфографики и т. д.)

- Файлы (прайсы, презентации и т. д.)

- Аудиоподкасты

- Видеоролики

- Отзывы в сети

- Коммерческие предложения

Форумы и блоги- Анонсы публикаций в профессиональных сообществах

- Обсуждения на околотематических форумах

- Обзоры и отзывы у профильных блогеров

- Интервью блогерам и порталам

Электронная почта- Подпись в письме должна продавать

- Указаны основные контакты

- Указаны сайты и соцсети

- Все должно быть написано кратко и понятно

- Ярче чем у других, запоминаться

- Должен быть призыв к действию

Аналитика результатов- Настройка целей в Google.Analytics и Yandex.Metrika

- Используем UTM-метки всегда!

- Сравнение показетелей по периодам

- Просмотр действий в Webvisor

- Анализ каналов KPI и ROI

Больше вложений в самые

прибыльные и трафиковые каналы

А/Б тестирование и MVT- Разное содержимое для разных аудиторий: гео, пол, возраст, проблематика, ретаргет, интересы и другое)

- Сменные заголовки, изображения и тригеры

- Динамическое содержимое зависящее от параметров: время суток, день недели, источник трафика

- Постоянная оптимизация

Удержание и работа с БД- Регулярное проведение акций

- Программы лояльности: бонусы, скидки, партнерская программа

- Поддержка клиентов через максимальное количество каналов связи

- Ретрансляция информации о компании и офферах по всем каналам связи: почтовые рассылки, уведомления в месенджерах, социальные ленты

- Внедрение CRM и SFA

CRM + SFA- Какие клиенты приносят больше всего денег?

- Какие каналы дают больше всего денег?

- Сколько стоит привлечение клиента?

- Сколько вы готовы платить и за какого клиента?

- Какие каналы маркетинга наиболее эффективны?

- Какие клиенты больше всего привели новых клиентов?

- Как следует перераспределить бюджет на маркетинг?

Всем спасибо!

Гуща Тарас

Сайт: http://www.seo.ua

Почта: sales@seo.ua

Телефон: +38 (044) 33-152-44