Первый слайдПрактическое применение модуля «вопросы-ответы»

в продвижении коммерческих сайтов

Константин Солодянников

Константин Солодянников, занимаюсь SEO 6 лет

Соавтор учебника «SEO: Поисковая оптимизация от А до Я»

Старший модератор форумаsbup.com (ex. seobuilding.ru)

Работаю в IT-Agency

Веду блог solodyannikov.ru

Обо мне

Виды целевого трафика

3

У З Н А Т Ь

И З У Ч И Т Ь

В Ы Б Р А Т Ь

Р Е Ш И Т Ь

К У П И Т Ь

Информационный

Не приносит прямых продаж

Коммерческий

Приносит прямые продажи

С коммерческим трафикомвсё понятно

— все знают как с ним работать

— есть прямые продажи

С информационным — сложнее

— он не приносит прямых продаж

— до него не доходят из-за работы над коммерческим

— не все умеют правильно добывать из него деньги

6

Собирают самые частотные запросы и пишут статьи, не пробуя другие варианты

7График трафика

Оценивают любые улучшения только по прямым продажам и метрикам

8График конверсии

Можно сделать вывод много трафика ≠ много продаж

Мы копнули глубже и нашли решение

1111

У З Н А Т Ь

И З У Ч И Т Ь

В Ы Б Р А Т Ь

Р Е Ш И Т Ь

К У П И Т Ь

Помогая человеку принять решение о покупке еще до этапа выбора

12

Модуль вопросов-ответовОтдельные страницы под вопросы

ПодходитКрасота и медицина— стоматология,— косметология

Простые и сложные товары— продажа икры,— продажа аудиооборудования

Простые и сложные услуги— ремонт бытовой техники,— онлайн-кредитование

13

Не подходитЕдиничные услуги «здесь и сейчас»— аварийное вскрытие замков,— срочная эвакуация

B2B

При решении на личной встрече— с длинным периодом

заключения сделки

Модуль вопросов-ответовОтдельные страницы под вопросы

ПРИМЕР

ПРИМЕР

ПодходитКрасота и медицина— стоматология,— косметология

Простые и сложные товары— продажа икры,— продажа аудиооборудования

Простые и сложные услуги— ремонт бытовой техники,— онлайн-кредитование

14

Не подходитЕдиничные услуги «здесь и сейчас»— аварийное вскрытие замков,— срочная эвакуация

B2B

При решении на личной встрече— с длинным периодом

заключения сделки

Модуль вопросов-ответовОтдельные страницы под вопросы

ПРИМЕР

ПРИМЕР

ПРИМЕР

Как с ним работатьЗапуск

Настройка

Аналитика

ЗапускБазовый запуск — Продвинутый запуск — Подводные камни

Базовый запуск

— собрать семантику

— посмотреть частотности

— сгруппировать

— написать ТЗ

Запуск

Собираем семантику На основе вопросительных слов

18

По старым данным Яндекса

Запуск / Базовый запуск

Наречия и числительные местоимения по маскам

19

какойкакаякакоекакие

которыйкотораякотороекоторые

сколькосколькихсколькимсколькосколькими

чейчьячьёчьичей

чьегочьемучьёмчьим

На основе вопросительных слов

Собираем семантику

Запуск / Базовый запуск

Схема работы

20Собираем семантику → Группируем → Пишем ТЗ

Запуск / Базовый запуск

Группируем

Запуск / Базовый запуск

Пишем ТЗ для копирайтера

22

Запуск / Базовый запуск

23

Плохие примеры группировки

Запуск / Базовый запуск / Группировка

Плохие примеры группировки

24

Запуск / Базовый запуск / Группировка

+ используем готовый контент для углубления в продукт

Базовый запуск

Продвинутый запуск

Запуск

26

Источники

— архивы чатов и форм связи

— социальные сети

— готовый faq клиента и скрипты продаж

— готовые ответы у конкурентов, для переработки

— сервисы вопросов-ответов

Используем готовый контент

Запуск / Продвинутый запуск

Подводные камниВажно предусмотреть

— категории

— ссылки на страницы или товары

— ручную или автоматическую перелинковку

Запуск

Примеры реализаций на стороне клиента

Стоматология

29

— профили специалистов: терапевт, ортопед, хирург, имплантолог

— оформление профилей: отзывы, дипломы, сертификаты, фото

— ответственные за ответы

— мотивация врачей на ответы Здесьболь

Примеры

30

З А П У С К

Интернет-магазин икры

Примеры

— профиль администратора или менеджера

— база знаний по продукту

— копирайтеры тоже умеют писать

Выход на генерируемый

контент

33

Больше ответов → больше вопросов— локальный контекст

— ретаргетинг

— обновление семантики

34

Через несколько месяцев

Аналитика

Оценка эффективности

36

— количество переходов на другие страницы

— конверсия в новые вопросы

— количество собранных емэйлов

— виральность

Аналитика

Переходы на другие страницы

37

Коммерческие и некоммерческие

Оценка эффективности

38

Оценка эффективности

Конверсия в новые вопросы

39

Оценка эффективности

Количество собранных eмайлов

40

Оценка эффективности

Виральность

Экономика

Разовые затраты на создание

42

Разработка

Дизайн

Вёрстка

Программирование

Сбор ядра

Распределение

Создание ТЗ

Копирайтинг

Публикация

Семантика Наполнение

Экономика

43

Поддержка

Время контентщика

Время менеджера

Время специалиста

Время менеджера

На стороне клиента

Постоянные затраты

Экономика

44

Легче Сложнее

Разработка 20 ч 40 ч

Семантика 8–12 ч 8–12 ч

Наполнение 20 ч 40 ч

Итого 52 000 р. 78 000 р.

Поддержка менее 10 ч/мес. более 10 ч/мес.

Варианты реализации

Экономика

Кейсы

На готовом решении

46

Реализация —

Поддержка 360 000 р.

Трафик из поиска за 1 год 14 974

Другой трафик не считаем

Стоимость перехода 24,04 р.

Количество е-мэйлов —

Стоимость е-мэйла —

Данные за календарный 2015 год. NDA

П Л О Х О Й

П Р И М Е Р

На старте небольшого проекта

47

Реализация 9 000 р.

Поддержка 7 500 р.

Трафик из поиска за 1 год 1 384

Другой трафик не считаем 378

Стоимость перехода 11,9 р.

Количество е-мэйлов 196

Стоимость е-мэйла 84,2 р.

Заработано денег 65 тыс. руб. с 11 записей

Данные за календарный 2015 год

Х О Р О Ш И ЙП Р И М Е Р

Медицинский центр

48

Реализация 35 000 р.

Поддержка 45 000 р.

Трафик из поиска за год 22 816

Другой трафик не считаем 10 977

Стоимость перехода 3,5 р.

Количество е-мэйлов 1 368

Стоимость е-мэйла 58,5 р.

Рассылки не подсчитали :-(

Данные за 2015 календарный год

Х О Р О Ш И ЙП Р И М Е Р

49

Реализация 20 000 р.

Поддержка 60 000 р.

Трафик из поиска за 2 года 69 195

Другой трафик не считаем 11 860

Стоимость перехода 1,15 р.

Количество е-мэйлов 3 197

Стоимость е-мэйла 25 р.

Рассылки под НДА :-(

Данные с июля 2014 по июль 2016

Х О Р О Ш И ЙП Р И М Е РКосметика

Итого

50

Реализация 50-80 тыс. руб.

Поддержка 50-80 тыс. руб.

Переход 5-25 руб.

Е-мэйл 25-100 руб.

У вас всё может быть иначеПробуйте

Материалы доклада пример ТЗ для копирайтеров, axure-прототип модуля

it-agency.ru/bdd2016

Константин Солодянников

https://www.facebook.com/solodyannikov