Upload
comagic
View
108
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
От веб-аналитики до лавины клиентов
Антон Мальмберг, Trinity Digital AgencyИлья Польский, Автомолл
РОСТ КОНВЕРСИИВ ОБРАЩЕНИЯ
РОСТ ЧИСЛАОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИОБРАЩЕНИЯ
НОЯБРЬ2015
I I
ДЕКАБРЬ2015
I
ЯНВАРЬ2016
I
ФЕВРАЛЬ2016
---------
Отслеживание эффективности РК до ключевой фразы
Какие задачи решили
Перенаправление клиентовнапрямую в павильон
С какими проблемами столкнулись
Высокий отказ и длительность ожидания при IVR
Низкая конверсия в звонок/заявку
РОСТ КОНВЕРСИИВ ОБРАЩЕНИЯ
РОСТ ЧИСЛАОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИОБРАЩЕНИЯ
ФЕВРАЛЬ2016
I I
МАРТ2016
I
АПРЕЛЬ2016
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Увеличение количествацелевых обращений
Какие задачи решили
Увеличение конверсии с LP
С какими проблемами столкнулись
Сложность отслеживания продажив павильоне
Возможность вернутьне дозвонившихся клиентов
Проводим опрос клиентов.
Сколько человек приехали, купили и т.д.
РОСТ КОНВЕРСИИВ ОБРАЩЕНИЯ
РОСТ ЧИСЛАОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИОБРАЩЕНИЯ
НОЯБРЬ2015
I I
ДЕКАБРЬ2015
I
ЯНВАРЬ2016
I
ФЕВРАЛЬ2016
-
-
-
-
Проложен путь из online в offlineдо отслеживания продажи
Какие задачи решили
Расчет рентабельностидля каждого павильона
Отслеживание качестваобработки звонков павильонами
Илья ПольскийАвтомолл +7 (495) [email protected]
Антон МальмбергTrinity Digital Agency+7 (964) [email protected]
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!