Upload
techart-marketing-group
View
552
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Практический семинар по интернет-маркетингу
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАДЛЯ РЕАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ БИЗНЕСА
10 / 12 / 2015
АНДРЕЙ ТИТЕНКО,маркетинговая группа «Текарт»
2/33
ЗАЧЕМ?
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
НЕТ, ЭТО МОЙКЛИЕНТ!
ОН МОЙ!!!
02СТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД К АНАЛИТИКЕ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 3/33
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
БЕСПЛАТНЫЕ
ПРОСТЫ В УСТАНОВКЕ*
4/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СОБИРАЮТ РАЗНООБРАЗНЫЕ ДАННЫЕ
ПОПУЛЯРНЫ
МОЖНО ЛИ ПРИНИМАТЬ БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ ИЗ ЭТИХ СИСТЕМ?
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
5/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Google Analytics
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
6/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
CPC
CPL
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
7/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Google Analytics
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
03СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ О ПРОДАЖАХ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 8/33
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
9/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
CRM
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
Google Analytics
CPC
ROMI
04СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ВНЕДРЕНИЕ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 10/33
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 1
АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТРАФИКА
11/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 2ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
12/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 3НАСТРОЙКА ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИИ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ
13/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 4
РЕАЛИЗАЦИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ИЗ ВСЕХ ИСТОЧНИКОВ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
14/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 5ИНТЕГРАЦИЯ CRM И GOOGLE ANALYTICS
15/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
05СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ПРИМЕР ВНЕДРЕНИЯ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 16/33
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
B2C
Сайт с механизмом онлайн заказа
Можно купить в оффлайн магазине Требуется время на принятие решения о покупке
ОПИСАНИЕ КЛИЕНТА
17/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
Контекстная реклама
Товарные объявления
Поисковые системы Сайты-партнеры
КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
18/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Первичноеобращение
Бронь
ДЛИННЫЙ БЛОК_4,ЛЕВОЕ ВЫРАВНИВАНИЕ
Изготовление
Отправка
Отказ
Нецелевое
Оплата
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ ЗАЯВКИ
Посещение салона
19/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
CallTouch (http://www.calltouch.ru/) — система коллтреккинга
JivoSite (http://www.jivosite.ru/) — сервис онлайн-консультирования
AmoCRM (http://www.amocrm.ru/) — CRM для обработки заказов TAO CMS (http://cms.techart.ru/) — система управления сайтом
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
20/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
21/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
amoCRM
22/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
amoCRM Google Analytics
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
Calltouch:- google client id- источник/канал- телефон
amoCRM
23/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Google Analytics
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
Calltouch:- google client id- источник/канал- телефон
Формы с сайта:- google client id- e-mail- телефон
amoCRM Google Analytics
24/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕДАННЫЕ О СОЗДАННЫХ СДЕЛКАХ В GOOGLE ANALYTICS
25/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕДАННЫЕ ОБ ЭТАПАХ СДЕЛКИ В GOOGLE ANALYTICS
26/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
ОБРАЩЕНИЯ С КАКИХ ИСТОЧНИКОВ НЕ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В ПРОДАЖИ?
27/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕОТ ОБРАЩЕНИЙ К ТОВАРАМ
28/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕРЕЗУЛЬТАТ
29/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
06СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ЧТО ДАЛЬШЕ?
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 30/33
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ О РАСХОДАХ В GOOGLE ANALYTICS
31/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕРАСЧЕТ ROMI В GOOGLE ANALYTICS
32/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
АНДРЕЙ ТИТЕНКО,маркетинговая группа «Текарт»
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!ПОЖАЛУЙСТА, ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.