Embed Size (px)
Citation preview
Подача контента на сайте клиники
Обо мне
Полина ТронинаUX-специалист.
Анализирую сайты, проектирую интерфейсы, сложное объясняю простыми словами. Больше всего люблю работать над посадочными страницами.
Контент на сайте. Вводная
3 / 8
Почему контент на сайте так важен?
Сайт – это инструмент генерации клиентов.
А каким образом происходит генерация?
Путь всегда такой: сначала — читатель, потом — может быть, клиент.
То есть, клиентом читатель станет тогда, когда получит всю необходимую для принятия решения информацию и ощутит для себя выгоду.
Контент-маркетинг. Вводная
3 / 8
Где мой йогурт? :)
Главная страница сайта
3 / 8
Враги убедительности главной страницы сайта клиники:
• Слабые тексты• Отзывы без конкретики• Фотостоки
Как понять, что текст слабый?
3 / 8
Возьмите сомнительный текст о клинике и уберите из него все названия клиники и услуг. Если после изъятия названий продуктов и компаний стало непонятно, о чем идет речь, то у вас слабый текст.
Удалите качественные прилагательные
3 / 8
• Относительные прилагательные говорят о происхождении, отношении, источнике; качественные — о свойстве, качестве. В словосочетании «лучшие европейские стандарты”
• «лучшие» —качественное; «европейские» — относительное.
Замените качественные прилагательные
3 / 8
Убеждайте фактами, цифрами, фотографиями, демонстрациями, приводите примеры и объясняйте: В хорошем информативном тексте читатель сам сделает нужные выводы. Поэтому не оценивайте, а описывайте.
Пример текста
3 / 8
Вместо «ЕМС осуществляет данную деятельность благодаря международной команде врачей, использующих лучшие европейские и международные протоколы и стандарты в медицине»
Все заведующие отделений центра работали в профильных немецких клиниках, минимальный стаж специалистов— 9 лет. 13 врачей центра — кандидаты медицинских наук. Работаем по западным стандартам, но говорим по-русски. В сложных и спорных случаях привлекаем коллег из-за рубежа. Вы получите «второе мнение» кандидатов медицинских наук из клиник Германии и Израиля.
Текст о клинике. Выводы
3 / 8
• Проверьте текст о клинике на вашем сайте: удалите названия клиники и наименования услуг, посмотрите стало ли понятно, чем занимается компания;
• Замените качественные прилагательные фактами.
Отзывы на сайте клиник
3 / 8
Задача хорошего отзыва не в том, чтобы сказать, какие вы прекрасные, а помочь клиенту получить полезную информацию.
Абстрактные отзывы
3 / 8
Пример отзыва, который не вызовет у посетителей никакой реакции. В нем нет конкретики и пользы.
Откуда берутся абстрактные отзывы
3 / 8
Такой бланк провоцирует клиентов писать бесполезные отзывы, в нем есть только абстрактная просьба “Оставьте Ваш отзыв”. Какая просьба такой и отзыв.
Полезные отзывы
3 / 8
В бланке для отзывов просите клиентов отвечать на конкретные вопросы, примеры вопросов:
• Какой услугой воспользовались? • Какой получили результат? Решили ли свою
проблему/задачу?• Что понравилось и не понравилось?• Кому могли бы порекомендовать обращаться в нашу
клинику, а кому не рекомендуйте?
Отзывы. Итого
3 / 8
• не пишете отзыв самостоятельно — это будет заметно и однажды вы попадётесь на вранье;
• не забудьте спросить разрешения о публикации;• используйте конкретные вопросы в бланках с
отзывом.
Иллюстрации на сайте клиник. Фотостоки
3 / 8
Иллюстрация на сайте должна быть или классной или правдивой.
Фотостоки. А что в них такого?
3 / 8
Иллюстрации на сайте клиник. Что делать?
Наймите иллюстратора, который будет рисовать в едином стиле. Выработайте правила. Сделайте фирменно.
3 / 8
Иллюстрации на сайте клиник. Что делать?
3 / 8
Реальные фотографии врачей клиники
Слайдер
Градиенты и затемнения — это всегда компромисс между сохранением качества картинки и читаемости текста.
3 / 8
Читабельность текстов в слайдере
3 / 8
● Не растягивать иллюстрацию на весь модуль.
● Отделить текст от картинки.Текст читается прекрасно, картинку видно целиком
Слайдер должен быть информативным
3 / 8
● Подписи и миниатюрные картинки
● Вкладки
Выводы
3 / 8
• Выбирая иллюстрации для сайта, старайтесь не использовать фотостоковые изображения. Делайте либо фирменно, либо правдиво.
• Следите за читабельностью текстов на слайдере. Ставьте текст на иллюстрацию в том месте, где он хорошо читается.
• Листалка слайдера должна быть информативной — с подписями или миниатюрными картинками.
Страница услуги. Частые ошибки
3 / 8
• Отсутствие структуры.
• Проблемы с типографикой ( ошибка “много букв”).
Страница услуги. Частые ошибки
3 / 8
Какой должна быть структура страницы услуги
3 / 8
Допустим, мы хотим наполнить страницу по услуге “Лечение варикоза лазером”. Вариант структуры, который может быть у такой услуги:
• Общее описание;
• Кому показана операция;
• Какие проблемы может решить;
• Из каких этапов состоит процедура, как проводится;
• Цены на каждый этап;
• Фото докотора;
• Фото “до и после”;
• Форма или кнопка записи на консультацию;
• Блок часто задаваемые вопросы.
Какой должна быть структура страницы услуги
3 / 8
Проблемы с типографикой (много букв)
3 / 8
Мгновенно считать структуру текста не получится, страница выглядит скучно
Страница услуги. Выводы
3 / 8
• одна страница - одна услуга.
• страница услуги должна содержать всю информацию, которая поможет пользователю принять решение.
• помнить о типографике ( заголовки, подзаголовки, списки, иллюстрации)
Основные выводы
3 / 8
Заменяйте качественные прилагательные
на факты.
Задавайте конкретные вопросы в бланках для отзывов.
Фотографии на сайте или правдивые или классные.
Отделяйте текст от изображения во имя читабельности
Одна страница - одна услуга.
Страница услуги должна содержать всю информацию, которая поможет посетителю принять решение.
Спасибо за внимание.
@username
Полина Тронина
Спасибо за внимание! Ваши вопросы.
+7 (812) [email protected]
molinos.ru
