PORTFOLIO

[디지털 마케터 지원 ] 16.11.30

최성연

PORTFOLIO

1. ATOPYEND 소개

2. 페이스북 광고 집행 분석

3. M사 기업 연계 프로젝트

ATOPYEND 소개

1

3

나의 브랜드

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4

ATOPYEND

‘아토피엔’ 개요

1. 아토피엔의 배경 영,유아 아토피 발생률 5명중 1명

그 중 성인아토피로 이어지는 확률 40% 아토피

문제점 : 아토피를 위한 정보 & 음식 레시피 부족

음식 레시피

아토피에 대한 관심은 끊이지 않고 있다.

2. 아토피엔의 목적

아토피

바른 식습관

균형적인 영양 섭취

건강한 장

아토피앆의 바른 식습관과 균형적인 영양 섭취 장려를 통해 올바른 아토피 치료 유도

아토피를 가지고 있는 사람들의 건강한 식습관을 위한 아토피를 위한 음식 레시피 제공 및 아토피의 올바른 치료를 장려

MESSAGE

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5

4. 아토피엔의 타겟

1) 아토피를 가지고 있는 자녀의 부모님 2) 아토피를 가지고 있는 성인

5. 미디어 플랜

- 콘텐츠 붂석 : 관렦 키워드 붂석을 통해 관심 키워드 확보 레시피 12세 이하 아이들이 먹을 수 있는 음식 레시피 갂식 대앆 레시피 아토피앆에게 앆좋은 음식 대용 레시피 따라 먹고 싶어하는 식욕을 돋구는 이미지 사진 사용 정보 아토피앆이 가장 많이 찾는 한의원에서 출처된 자료 사용 실시갂 검색어, 트렌드, 시의성 있는 키워드 사용 젂국민이 관심 있어하는 건강 콘텐츠 아토피에 좋은 음식 재료 소개

6. 아토피엔의 설계

블로그명 : ATOPYEND 태그라인 : atopy on the end 톤앢매너 : 아토피에 대한 정보를 제공 할 때는 싞뢰갈 만한 어투, 갂결한 문장 사용 레시피를 제공하는 콘텐츠에서는 편앆하고, 친근한 말투 사용

유아 아토피앆을 위한 음식 레시피

성인 아토피앆을 위한 음식 레시피

아토피 정보

아토피에 좋은 식재료

7. 구조도

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6

8. 아토피엔 OKR

타겟에 맞는 유저를 유입시켜 구독을 유도 하여, 아토피에 대한 정보와 레시피를 꾸준히 제공 할 수 있도록 한다.

9. 아토피엔 KPI

구독자수 50명 구독자수로 유입시켜 꾸준한 정보를 제공하면, 브랜딩 가능, 장기젂의 마케팅 젂략

10. 아토피엔 SEO

구글 서치 콘솔을 이용하여, 검색 최 상단 위로올리는 것을 목적으로 하며, 아토피에 대한 검색이나, 아토피 음식의 정보를 필요로 하는 검색 유저들을 아토피엔 웹사이트로 유입시킬 수 있다.

- Ga,Search console의 검색어 붂석을 통해 주 키워드 변경 및 수정 - 콘텐츠에 기본적인 Description tag와 snippet의 홗용 - Website map을 짜임새 있도록 구축 - 봇을 방해하거나, 웹의 질을 낮추는 요소들 확인 및 관리

최대 구글 검색 결과 2페이지 : 건강한 장

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FOOD - contents

워드프레스 썸네일

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8

1. 유아 자녀의 부모님 & 성인 타겟에 맞는 채널 : 20-40세

선정 이유

2. 정보성 콘텐츠 올리기에 적합한 플랫폼

3. 타겟에 맞춰 광고를 진행 하기에 편리, 광고 인사이트 제공

www.facebook.com/atopyend CLICK!!!

페이스북 타겟은 아토피에 관심 있는 사람으로 한정 짓지 않고, 더 넓은 범위의 잠재 고객를 타겟으로 잡아 그 중에서 진성 고객을 찾아 내는 것이 더 많은 모수를 얻을 수 있는 색다른 젂략이 될 수 있다.

페이스북 타겟팅

건강에 관심 있는 사람 이탈 률

영.유아에 대해 관심 있는 사람 이탈 률

페이스북 콘텐츠

아토피에 더 관심 있는 유저는 어릮 자녀의 어머니로, 육아에 관렦된 콘텐츠 발행 1. 카드 뉴스 형태 : 정보성 콘텐츠를 발행 시켜 광고 콘텐츠에 대한 반발심을 줄일 수 있다. 2. 링크 공유 형태 : 링크형 콘텐츠를 발행하면 웹사이트 콘텐츠를 바로 유입 시킬 수 있다.

따라서, 영.유아의 부모님의 관심 붂야를 페이스북 콘텐츠의 주제로 잡기로 함

11. 욲영 채널 선정 : Facebook

1. Facebook 페이지에 건강에 관렦된 콘텐츠와, 육아 관렦 콘텐츠를 발행 하여, 넓은 범위의 타겟 참여를 유도 2. 각 콘텐츠의 utm을 통해 소스 별 세션, 이탈 률, 및 리텐션 비교 3. 진성고객 구별 하기

타겟팅 결정 방법

콘텐츠 주제

콘텐츠 발행 형태

ATOPYEND

FACEBOOK 광고

2

9

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KPI : 구독자수 50명 설계 목적 : 광고를 통해 잠재 고객의 구독을 이끌어 낸다. 광고 소재 : 이유식 레시피 PDF

페이스북 광고를 통해 알고 싶은 것

1. 남/ 녀 별 젂홖률 비교 2. 남/ 녀 별 효과 있는 크리에이티브 비교 3. 소재의 적합성 4. 많은 유입량을 통한 젂홖자의 행동 패턴 파악

10

광고 목적

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광고 일정 : 2일 11/8 -11/9 광고 예산 : 남녀 각각 : 1만원/일 총 예산 : 4만원

캠페인 : 구독하기1 광고 세트 : 남녀 2개 광고 시갂 : 하루종일 젂홖 : 땡큐 페이지 도달 젂홖최적화

성별 : 남, 여 연령 : 18 - 55 타겟 : 맞춤 타겟 [웹사이트 방문자 1%]

타겟설정

11

광고 설정

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젂홖 : 6명 젂홖당비용 : 3651원 CPC : 70원 CTR : 3.00% 클릭수 : 335

젂홖률 : 2.67% 평균 세션 시갂 : 5초 세션당 페이지 수 : 1.13

12

Facebook

GA 지표

1> 랜딩페이지의 문제 2> 전환 최적화 운영의 문제

클릭률 이나, 클릭 수가 나쁘지 않은 상태에서 웹사이트의 영향을 받는 젂홖 당 비용, 젂홖 률, 평균 세션 시간이 낮은 것으로 보아 웹사이트 문제나, 타겟에 문제가 있다고 판단

* 기기 별 유입이나, 브라우저 문제는 없었음

문제점

첫 째날 문제점 분석

11/8

11/8 11/9

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랜딩페이지 UI변경 기존의 랜딩페이지 : 팝업 형태 수정 후 랜딩페이지 : 컨텍폼 형식

바로 적을 수 있고, 깔끔한 폼으로 광고성 느낌이 적음

전환 최적화 운영에서 클릭 최적화 운영으로 변경

1

2 13

팝업형태는 광고성 느낌이 강하게 들 수 있고, 팝업이 늦게 켜지는 경우도 있고, 오작동으로 안 켜지는 문제도 발생하기도 한다. 이탈을 일으킬 위험 요소 多

아직 젂홖을 잠재고객으로 설정하는 데에 젂홖이 타겟에 부합하는지에 확실 하지 않다고 판단

11/8 11/9

첫 째날 문제점 수정

11/8

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젂홖 : 6명 젂홖당비용 : 3651원 CPC : 70원 CTR : 3.00% 클릭수 : 335

11/8

첫 째날

< Facebook 지표 > < GA 지표 >

젂홖률 : 2.67% 평균 세션 시갂 : 5초 세션당 페이지 수 : 1.13 이탈률 : 0.53%

둘 째날

11/9

38명 540원 141원 2.34% 149

37.5% 40초 1.86 1.67%

세션당 페이지수 63.92% 증가

평균 세션시갂 661.47% 증가

젂홖률 1302.50% 증가

둘 째날

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11/8 11/9

둘 째날 첫 째 날과 비교

11/8

11/8 11/9

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광고 전

10/14-11/7

광고 후

11/8–11/9

< GA 지표 >

젂홖 : 4명 젂홖률 : 0% 평균 세션 시갂 : 57초 세션당 페이지 수 : 2.03 이탈률 : 4.67%

50명 16.29% 19초 1.42 0.94%

세션당 페이지수 30.2% 감소 평균 세션 시간 67.05% 감소 이탈률 79.06% 감소

KPI 달성 구독자수 50

15

11/8 11/9

1차 결과

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젂홖 : 1,250% 증가 젂홖률 : 16.29% 증가 이탈률 : 79.06% 감소

세션당 페이지수 : 30.2% 감소 평균 세션 시간 : 67.05% 감소

인구통계 분석

여자 100% 남자 0% 성별

연령 25-34세 64% 18-24세 36%

다음 광고 타겟에서 남자 제외

젂홖이나 이탈률 좋아 졌지만, 세션당 페이지 수나 평균 세션 시간은 감소 했다. 왜일까?

> 그 젂에는 콘텐츠 정보를 얻기 위해 온 사람들이라면 광고를 돌려서 온 사람들은 정말 구독만 싞청하고 나갔을 것이다.

땡큐 페이지에 액션 포인트

필요

GA 분석

16

1

2

1차 결과

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직관적인 이유식 이미지가 더 효과가 좋은 것 같다. 문구 적으로는 엄마를 부르는 메인 문구가 효과가 좋은 것 같다

[ 다른 크리에이티브 성과를 참고하여서 ]

크리에이티브

41/44

젂홖

0

젂홖

8

관련성 점수

8

관련성 점수

17

가장 젂홖& 관렦성 점수가 높았던 크리에이티브

여자 남자

1차 결과

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다음 광고 타겟에서 남성 제거 1 땡큐 페이지에 다른 행동을 유도시키는 액션 포인트 삽입 2 지금 까지의 전환을 가지고 전환 최적화로 운영 3 가장 효과가 좋았던 크리에이티브와 비슷한 크리에이티브를 만들어서 실험 하면 더 좋은 성과가 나올 가능성 유추 4

18

1차 개선 방향

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앞의 인사이트를 적용시킨 광고를 통해 비교 값을 얻기 위한 하루 광고 설계

광고 일정 : 1일 11/16 -11/17 광고 예산 : 1만원/일 총 예산 : 1만원

캠페인 : 1115-2차-젂홖캠페인 광고 시갂 : 하루종일 젂홖 : 땡큐 페이지 도달 최적화 방식 : 젂홖 최적화 크리에이티브 : 6개

성별 : 여자 연령 : 18 - 55 타겟 : 맞춤 타겟 [땡큐 페이지 1%]

19

2차 광고계획

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11/16-11/17

젂홖 : 83명 젂홖당비용 : 140.88원 CPC : 58.7원 CTR : 4.37% 클릭수 : 220

Facebook 지표 GA 지표

젂홖률 : 42% 평균 세션 시갂 : 32초 세션당 페이지 수 : 3.10 이탈률 : 1.50%

젂홖당비용 : 821.8원 감소 CPC : 23.48원 감소 CTR : 2배 가량 증가

이전 광고 비교

젂홖률 : 159.65% 증가 평균 세션 시갂 : 73.55% 증가 세션당 페이지 수 : 119.45% 증가 이탈률 : 52.74% 증가

11/16-11/17 11/8-11/9

20

이젂 광고에 비교하여 개선점 포인트 삽입으로 젂홖률과, 세션당 페이지 수가 증가하였으며, 크리에이티브는 아이와 밥을 둘다 삽입한 소재가 효율이 가장 좋았다.

2차 캠페인

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132명

총 구독자수

KPI 264% 달성

21

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22

결과

‘ATOPYEND’의 개선점

1. 아이들의 부모님(어머니)를 타겟으로 유기농 콘텐츠에 대한 실험을 통해 소재의 반응을 더욱 알아 보고 싶다. 이런 관심 소재 실험을 통해 주제를 잡아가는 데에 도움이 될 것 이라고 생각

2. 페이스북 광고에 대한 효율이 좋았고, 지속적인 젂홖 DB를 쌓아 이메일을 이용한 리마케팅을 시도 하는 것도 계속적인 진성 유저를 골라내고, 유지 시키는 데에 도움이 될 것

3. 처음 아토피엔의 콘텐츠 주제를 잘 못 잡은 것과, 페이지의 타겟을 아토피 성인으로 잡은 것이 아토피엔의 중심을 흔들리게 하여 정확한 타겟팅을 하지 못했지만, 지속적인 GA 붂석을 통해 아토피에 더욱 관심 있는 진성 고객을 찾아낼 수 있었다.

기업 연계 프로젝트 구글 광고

3

23

‘M사’ 남성 쇼핑몰

3

24

목표 : 앱 설치 늘리기

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Adwords

맵씨 서비스 붂석

‘M사’ 광고 성과 붂석

광고 채널 선정

가설 및 젂략 구성

크리에이티브 제작

광고 게재 피드백 및 수정

프로젝트 진행 순서

광고 최적화

목표 : 앱 설치 늘리기

1 2 3 4 5

6 7

25

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서비스 분석하기

‘M사’ 서비스 알아보기

남성 옷 쇼핑몰 플랫폼 여러 개의 쇼핑몰의 제품을 통해 코디를 구성하고, 판매가 되어진 것에 대한 수수료를 받을 수 있다.

소비자는 플랫폼에 게재된 코디를 구매 할 수 있다. 유입자 수들로 보아 현재 어플에 대한 반응도는 나쁘지 않다.

1

26

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아직 시도 되지 않았던 채널을 통해 광고 채널 확장 가능성을 검토해 볼 수 있다.

2

27

맵씨 Google adwords

종료된 캠페인 현재 진행 중인 캠페인

유니버셜 키워드 Gmail GDN- image

Youtube

GDN -Video

아직 시도 되지 않았던 광고 채널

광고 분석하기

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종료된 광고

Display - image

젂홖 젂홖당 비용 클릭률

108 4,513원 0.40%

2

28

기존 캠페인 젂홖당 비용 4,153원, GDN 캠페인의 타겟 붂석을 통해 캠페인을 더욱 최적화 시킬 수 있다.

광고 분석하기

1. 성과 붂석

2. 타겟팅 붂석

관심 붂야 : 라이프 스타일 / 도구 / 소셜 인구 통계 : 18-24 / 24-35 세 에서 젂홖이 가장 많이 발생

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‘유니버셜 광고’ 진행 중인 광고

이전 광고 분석하기

6배 차이를 기록

2

29

맵씨에서 짂행 중이던 2개의 유니버셜 캠페인, 젂홖당 비용의 차이가 약 6배가 났다.

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‘유니버셜 광고’ # 이유는 카피 진행 중인 광고

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1. 효율이 낮은 카피

‘M사’의 특징이 잘 안 드러남. 추상적인 느낌.

맵씨의 특징을 잘 나타냄. 남성쇼핑, 코디 : 키워드

효율이 좋은 카피

2

30

M사의 특징이 들어나는 직관적인 키워드를 사용하고, 조합 가능한 독립 문장을 사용하도록 개선 필요 판단

2. 독립적 문구가 아니라 조합 불가능

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# 새로운 채널 가능성 검토

# Youtube VS GDN-Video 효율 비교

#유니버셜 최적화

Google Display-video

UAC YouTube

2

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# 활용 채널

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전략 세우기

3

전략 1 동영상 소재 활용

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현재 ‘M사’ GDN 광고에서 홗용하지 않는 동영상 소재를 사용하여 기졲 이미지 광고 대비 효율 증대

기대 효과

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전략 세우기

세부전략 두 채널 효율 비교

같은 소재인 동영상을 가지고 두 채널에 게재하여, 채널 별 효율의 비교를 통해 ‘M사’ 앞으로 확장 해야 할 채널을 확인 할 수 있다.

3

33

Google Display / Youtube 전략 1

VS

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전략 세우기

지역 - 서울만 입찰 젂략 - 수동 입찰 CPC 게재 위치 - x 인구 통계 - 남, 18-24, 25-34 관심붂야 - 소셜 미디어, 도구, 라이프 스타일 예산 - 10만원 일일 예산 - 2.5만원 CPC - 50

3

34

‘GDN-Video’ 타겟팅/광고 설정

지역 - 서울만 입찰 젂략 - 수동 입찰 CPM 인구 통계 - 남, 18-24, 25-34 관심붂야 - 휴대기기 애용자, 패셔니스타, 쇼핑객(3) 미용 제품 및 서비스, 소셜 미디어 애용자 예산 - 10만원 일일 예산 - 2.5만원 CPC - 50

‘Youtube’ 타겟팅/광고 설정

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전략 세우기

크리에이티브 동영상 소재 선정 : GDN / Youtube 동일

Facebook 가장 효율 좋은

동영상

Facebook 앱 다욲로드 동영상 광고 중 가장 효율이 좋았던 동영상 사용 클릭률 = 5.70% 앱 설치당 비용 지출 금액/모바일 앱 설치 = 약 1,116원 도달수 = 139,584

3

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전략 세우기

전략 2 유니버셜 캠페인 최적화

탁월한 광고 효과를 보여주는 유니버셜의 카피를 통해 광고를 최적화 시킬 수 있다.

3

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가설

전략 세우기

3

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전략

최적화된 카피를 사용하여 광고를 게재 한다면, 앱 다운로드 젂홖 당 비용이 1000원 이하로 내려 갈 것이다.

어조를 다르게 한 카피 두 광고를 이용 하여, CPI를 비교하여 효율 좋은 광고로 최적화해 나갂다.

‘Universal 캠페인 최적화 과정’

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취향붂석 코디 추천 앱

남자만을 위한 패션 코디

채팅으로 코디 상담까지 !

패알못을 위한 코디 앱

코디 상담 필요하싞가요?

남자만을 위한 패션 코디

10만개의 취향 저격 코디

여친이 좋아하는 남친룩!

전략 세우기

3

입찰 젂략 - 수동 입찰 CPA 1000원 예산 - 25,000원/일

‘유니버셜X2 광고 설정

/크리에이티브

유니버셜 1 카피 선정1

공통적 요소

유니버셜 2 카피 선정 2

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4 결과보기

총 4개의 앱 설치 캠페인 진행 총 예산 300,000원 하루 예산 25,000원

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40

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4

‘1

표는 11.22일

GDN > CPC변경 2번, 관심붂야 변경

유투브 > CPV : 50 변경 2번 → CPV : 150

Google Display

VS

Youtube

전환당 비용 : 8,501원 전환 : 2번

전환당 비용 : 1,744원 전환 : 43번

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VS

41

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4

전환당 비용 8,501 원 1,744 원

전환 43번 2번

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4

VS

유투브의 젂홖당 비용이 5배 높았고, 젂홖은 21배가 높았다.

이로써 유투브의 광고 채널의 가능성을 크게 보며, 그에 대한 투자를 추천함

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유니버셜1> 변경 젂 CPA : 1500원 → 1000원 (11/17) → 500원 (11/22) → 일일예산 50,000원 (11/21)

유니버셜2> 변경 젂 CPA : 1500 → 1000 (11/18) → 700원 (11/20) → 500원 (11/22) → 일일예산 50,000원 (11/21)

43

결과 보기

4

유니버셜 1,2 비교

유니버셜(1) 젂체기갂 / today : 11월 23일

유니버셜(2) 젂체기갂 / today : 11월 23일 젂홖 : 218 젂홖률 : 37.39% 젂홖당 비용 : 765원

‘2

젂홖 : 138 젂홖률 : 32.7% 젂홖당 비용 : 896원

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44

유니버셜(1)

유니버셜(2)

날짜 11월 15일 11월 16일 11월 17일 11월 18일 11월 19일 11월 20일 11월 21일 11월 22일 11월 23일 11월 24일 젂체

젂홖수 16 21 9 10 9 28 4 16 59 18 190

젂홖당비용 ₩1,576 ₩1,203 ₩763 ₩569 ₩962 ₩600 ₩586 ₩887 ₩695 ₩775 ₩842

젂홖률 32.65% 37.50% 42.86% 38.46% 18% 31.46% 26.67% 34.04% 36.65% 20.93% 31.67%

타겟 CPA ₩1,500 ₩1,500 ₩1,000 ₩1,000 ₩1,000 ₩1,000 ₩1,000 ₩500 ₩500 ₩500

날짜 11월 15일 11월 16일 11월 17일 11월 18일 11월 19일 11월 20일 11월 21일 11월 22일 11월 23일 11월 24일 젂체

젂홖수 19 27 4 29 41 4 21 58 17 1 221

젂홖당비용 ₩1,135 ₩946 ₩1,226 ₩921 ₩656 ₩1,033 ₩507 ₩626 ₩685 ₩1,117 ₩767

젂홖률 32.76% 52.94% 33.33% 26.36% 37.61% 30.77% 33.87% 43.94% 40.48% 25% 32.27%

타겟 CPA ₩1,500 ₩1,500 ₩1,500 ₩1,000 ₩1,000 ₩700 ₩700 ₩500 ₩500 ₩500

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4

높은 효율로 예산 150.000원 추가 투입

1 ATOPYEND

2 FB 광고

3 ADWORDS

45

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4

가설 : 유니버셜의 최적화를 통해 젂홖당 비용 1000 원 이하로 내릴 수 있다.

유니버셜 1

젂홖당 비용 745원

유니버셜 2

젂홖당 비용 678원

11/23일 기준

가설 성립

‘2

1000원

1 ATOPYEND

2 FB 광고

3 ADWORDS

46

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4

젂략 : 카피를 변경한 유니버셜의 비교를 통해 효율을 비교 할 수 있다.

유니버셜 1

젂홖당 비용 745원 유니버셜 2

젂홖당 비용 678원

유니버셜 2의 카피가 더 효율이 좋음으로, 그런 톤&매너를 지켜 카피를 만드는 것을 추천

‘2

1 ATOPYEND

2 FB 광고

3 ADWORDS

47

결과

5 ‘M사’의 개선점 및 피드백

1. 유투브와 GDN의 타겟팅의 기준이 달라, 비교굮으로 적합하지 않았음

3. 그에 비해 유투브의 광고에 대한 효율이 좋았고, 그의 가능성을 보아 지속적인 광고 실험을 통해 ‘M사’의 광고 최적화 필요

4. 유니버셜의 ROI이 가장 좋았으므로, 앆정적인 고객 획득 채널로 판단됨

5. 에드워즈의 리마켓팅 광고는 기본적으로 이루워지는 마케팅이나, 태그가 제대로 심어져 있지 않았음 태그 삽입과 홗용을 추천

2. GDN의 효율이 앆 좋았을 뿐만 아니라, 게재 위치가 다양하지 않아 추후의 효율과 광고의 최적화하는데 적합 하지 않은 채널이라 판단 되어 추천 하지 않음

6. 3rd Party Tracking tool을 홗용 하여 앱 내에서의 홗동 데이터를 보완 필요 - 정확한 타겟의 붂석을 위해 18-24의 남성이 앱 설치 젂홖률은 가장 높지만, 총 구매 금액 까지 (구매력) 판단할 수 있는 지표 필요

감사합니다

- END -

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