Embed Size (px)
Citation preview
Как правильно вывести бизнес в e-commerce?
1
Эксперт в интернет-маркетинге (8 лет опыта).
— Основатель проекта Roma.net.ua — Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo— Тренер по веб-аналитике и e-mail маркетингу— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
Роман Рыбальченко
2
ЯндексЭксперт
Сертифицированный КОНСУЛЬТАНТ Google Adwords с 2011 по 2013
Клиенты
3
И ещё 75: e-commerce, рекламные агентства, услуги, продуктовые компании.
Ошибки и заблуждения
4
5
Онлайн-коммуникация
6
Бюджетирование
7
Быстрый против крупного
8
Brand Perfomance
4 Perfomance channels
• SEO
• Контекстная реклама
• Прайс-агрегаторы
• E-mail маркетинг
9
10
Понимание инструментов
запрос: «brand name»
11
считать с отдельными KPI
Формула Дена Кеннеди:Прибыль =
Leads × Cv × M × $ × #
12
Этапы выхода1. Исследование
2. Landing одностраничный / Сайт на площадке
3. УТП, гарантии, стоимость оплаты и доставки
4. Проектирование
5. Дизайн
6. Разработка
7. Запуск
13
1. Исследование
• Спрос в поисковых системах
• Цены (товар, доставка, бонусы)
• Конкуренты
14
2. Landing / Внешняя площадка
• Выбираем товар
• Формируем предложение
• Направляем трафик
• Проводим тесты, учимся, обкатываем процессы
15
3. УТП и условия доставки, оплаты, гарантии
16
+25% к конверсии (в относительных)
+0.2% конверсии
4. Проектирование
• Реальные тексты УТП
• Готовая категоризация товаров
• Примеры описаний товаров
• Место для seo-текстов
17
18
• Название• Фото / видео• Цена• В корзину• Наличие• Отзывы• Описание• Характеристики и выгоды• Доставка / оплата / гарантия / УТП• Телефон / чат• Акция на товар• Комплекты• Блямбы
19
5. Дизайн• Типографика веба
• Реальные тексты
• Состояния при наведении
• Мобильная версия (или хотя бы для планшетов)
• Основные действия → контрастными
20
Принцип контраста
21
Принцип контраста
22
Разработка и запуск
23
РолиРазработка
Аутсорс: программисты, дизайнеры, юзабилисты
Маркетинг
Аутсорс: SEO
Внутри: прайс-агрегаторы, ? e-mail маркетинг ? PPC? аналитика маркетинг-директор
Бекенд
Аутсорс: курьеры
Внутри: Контент Соц. сети Логисты Менеджеры
24
Чем поможет оффлайн?
• Цена ?
• Логистика (складская и перемещения)
• Оффлайн-реклама и точки контакта
• База e-mail (если есть)
• Ремаркетинг в соц. сетях по e-mail и мобильным
25
26
Facebook Ads по аудитории отписавшихся от рассылки
Конверсия = 2.5хCPO = 96 грн
27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 714
27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 720
27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 735
27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 757
