Построение онлайн продаж для офлайн бизнеса

Владимир МалюгинПредседатель Правления ООО НКО ПэйПал РУ

Online Retail Russia 201411 апреля 2014, Москва, Россия

Сложности ритейла

Поведение людей в магазинах изменилось,

но их приоритеты остались прежними

Отличная пара! Дайте мне пожалуйста ваш пароль WiFi чтобы я могла купить ее где-нибудь дешевле онлайн!!!

+ Информационный и ценовой арбитраж

+ Растет объем покупок за рубежом

+ Зарубежные магазины локализуют свои сервисы в

России

+ Удивить трансграничного покупателя сложно

+ Активно растет доля китайских онлайн продавцов

+ Проблемы с доставкой решаются

+ Постоянно появляются новые более дешевые онлайн

сервисы

Ритейл изменился

Омни-канал

PAYPAL BEACONБеспроводное решение для оплаты покупок в магазинах

НОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ PAYPALРегистрация для оплаты покупок в обычных магазинах

PAYPAL HERE НА БАЗЕ ЧИПА И PIN-КОДА

Уже работает в Великобритании

ОНЛАЙН – ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЕКСПРЕСС ПЛАТЕЖ PayPalУдержание покупателя и увеличении конверсии

4

Оплата в магазине

Оasis - UK

Предзаказ - McDonald’s

UBER

На связи с любимыми магазинами

– “авто-магически”

PayPal Beacon

% УСПЕШНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

Рост 115% Оплата через Экспресс Платеж

PayPal

59.1 %

Оплата осуществлённая не через PayPal

27.5 %

Оплатить

re:Store

1. Омни-канал – офлайн, онлайн, мобильный

2. Прямой контакт с покупателем есть только в офлайне

3. Работа с данными. Собирайте их везде

4. Доверие – ключевой драйвер продаж

5. Разница в цене (он/оф-лайн) должна быть оправдана

5 рекомендаций от PayPal

Спасибо за внимание