4 astuces de professionnels pour accroitre les clics de liens contenus dans vos e-mails

4 techniques testées pour doubler

les taux de clics de vos emails

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Introduction

Je vais vous présenter 4 techniques testées pour doubler les

taux de clics sur les liens contenus dans vos e-mails.

Il est vital d’avoir de bons taux d’ouverture d’e-mails mais, la

finalité, c’est que vos prospects cliquent sur les liens contenus dans

vos e-mails.

Dans cet article dédié à l’amélioration des taux de clics en e-

mail marketing, vous allez découvrir :


quel est le meilleur endroit pour placer vos liens et boutons

de call to action dans un e-mail. Placez votre lien au mauvais

endroit et vous perdrez au moins 18% de vos clics

les 7 mots que vous ne devez surtout pas utiliser dans vos

liens d’e-mails et dans vos boutons de call to action sous

peine de passer à côté de 35% de vos clics

comment un simple icône à ajouter dans vos boutons peut

augmenter vos taux de clics de 4%.


Boutons de call to action ou liens textes ?

Avant de vous présenter les techniques pour augmenter les taux de

clics de vos e-mail marketing, je tiens à répondre à une question qui

revient souvent : faut-il plutôt mettre des liens textes ou des

boutons de call to action à l’intérieur de nos e-mails ?

Tout dépend de votre proposition, de votre produit et de votre cible.

Cela dit, de nombreux tests ont montré que le fait de mettre les deux

augmentait les taux de clics des e-mails de plus de 23%. La raison

est simple : certaines personnes ne parviennent pas à voir les boutons

et d’autres ne voient que ça !


En revanche, pour être fixé, effectuez tout simplement des

tests AB pour voir lequel de vos liens convertit le mieux,

bouton on texte. Vous serez vite fixé. Vous pouvez effectuer

ces tests avec un logiciel de tests AB comme Optimizely ou AB

tasty ou directement avec votre logiciel d’e-mailing (auto-

répondeur) comme Aweber ou Mailchimp.

https://fr.abtasty.com/


1. Ne soyez pas trop agressif dans les mots que vous utilisez

La plupart des entrepreneurs insèrent des textes très forts en matière

d’appel à l’action dans leurs e-mails. Pourtant, des études ont montré

qu’il était préférable de mettre des textes de call to action à forte

valeur mais moins agressifs.

Concrètement, les textes qui présentent une forte valeur sans mettre en

avant d’actions « émotives » de type achat ou obtention de quelque

chose fonctionnent mieux. Les taux de clics sont en moyenne supérieurs

de 17%.


Exemple : en effectuant un test AB avec les deux textes ci-

dessous, le texte 1 récolte 17% de clics supplémentaires :

Texte 1 : voir la démonstration vidéo

Texte 2 : acheter maintenant

C’est assez simple à comprendre, le texte 2 est trop agressif. Il demande à

l’internaute d’effectuer une action trop forte, trop vite dans le processus de

conversion. Il demande aux internautes d’effectuer un achat, ce qui est

l’action la plus forte en matière de conversion. Les internautes ont donc une

sensation de peur, ils ne sont pas prêts.


Pourquoi cette différence ?

Les gens n’aiment pas prendre des décisions et là, avant même de cliquer, ils

s’imaginent déjà sortit le carte bancaire. Ils ne visualisent absolument pas les

bénéfices de votre offre, ils ne visualisent que la dépense.

En revanche, le bouton 1 n’est pas du tout agressif, au contraire, c’est une

invitation qui n’engage à rien. Ils ne sont pas stressés, ne ressentent pas de

peur ni la moindre pression. Ils s’attendent à être passifs.


D’autres tests ont montré que les taux de clics augmentaient

lorsqu’on réduisait l’agressivité (l’impact de l’action) d’un texte

tout en augmentant son intérêt. Voici quelques exemples

concrets :

« Regarder la vidéo » génère 57% de clics en plus que

« en savoir plus »

« tester le logiciel gratuitement » génère 127% de clics

en plus que « inscrivez-vous gratuitement »


On ne le dira jamais assez mais les mots ont leur importance

en fonction du cycle de conversion. N’essayez pas de vendre

dans un e-mail, faites plutôt en sorte que l’internaute dise

« OUI » une première fois en cliquant sur votre lien puis

« OUI » une deuxième fois en cliquant sur un bouton de type

« je veux tester pendant 30 jours » et enfin, vous pourrez

tenter la vente.


2. A quel endroit placer vos boutons et liens de call to action

dans vos e-mails ?

L’endroit auquel vous placez vos boutons et liens de call to

action est déterminant dans vos taux de clics. Contrairement à

ce que la plupart des entreprises croient, des tests ont montré

que les boutons de call to action et autres liens insérés en bas

des e-mails généraient plus de clics que ceux insérés au début

des e-mails. Vous pouvez voir les résultats des tests ici.

http://insights.canopylabs.com/?p=504


C’est assez logique. Il semble normal qu’un internaute lise d’abord

votre e-mail avant de savoir s’il est assez intéressé pour cliquer sur

votre lien. L’étude nous montre aussi que les boutons de call to

action placés à gauche récoltent plus de clics que ceux placés à

droite. C’est également logique car on sait depuis des années que les

internautes regardent d’abord vers la gauche d’une page.


Schémas sur la manière dont les internautes visualisent une page web :

http://marketinghack.fr/wp-content/uploads/2014/05/img2.png

http://marketinghack.fr/wp-content/uploads/2014/05/img2.png


3. Ajouter une simple icône sur votre bouton de call

to action pour augmenter vos taux de clics

Je fais beaucoup de tests AB, pour tout en fait. Je constate souvent

que le fait de simplement changer un mot, même parfois une lettre

dans un mot a des conséquences non négligeables sur mes taux de

clics.

Vous constaterez que les deux boutons de call to action ci-dessous

sont les mêmes. La seule différence est que j’ai ajouté une flèche

avant le texte sur le second bouton.


Bouton 1 :

Bouton 2 :

Résultats :

Le second bouton, celui avec la flèche, a généré 5,4% de

clics en plus par rapport au même bouton sans flèche !

http://marketinghack.fr/wp-content/uploads/2014/05/bouton1.png





4. Les mots que vous ne devez surtout pas utiliser dans vos

boutons des liens et appel à l’action.

Que ce soit au niveau de nombreuses études qui ont été effectué ou de

mes propres tests AB, voici les mots que je déconseille vivement

d’utiliser dans les boutons de call to action de vos e-mails :

Acheter

Commander

S’abonner

S’inscrire

Donner

Remplir

Compléter


A contrario, voici quelques mots qui fonctionnent très bien :

Découvrir

Obtenir

Gagner

Révéler

Apprendre

Se former

Utiliser

Trouver

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