AARRRで始める グロースハック

pLucky, Inc 2014-08-04

目 次 1. グ ロ ー ス ハ ッ ク っ て な に ？ 2. A A R R R モ デ ル っ て な に ？ 3. A A R R R の 活 用 方 法 4. ま と め 5. L o g b o o k 紹 介

グ ロ ー ス ハ ッ ク っ て な に ?

1

デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し

利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る

よ う に 改 善 を 続 け る こ と

グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義本 資 料 の

グロースハックで メジャーな改善プロセス

= AARRRモデル

A A R R R モ デ ル っ て な に ?

2

ユーザの行動で５段階に分類 指標を追うのがAARRR

A A R R R の 3 メ リ ッ ト

サービス全体の課題を把握できる

AARRR

サービス全体の成長 を把握できる

サービスの表面だけ を把握できる

MAURevenue

New Users

どの課題を解決すべきか分かりやすい

対策も曖昧に

Activation を改善しよう

サイト/アプリ を改善しよう

?

対策がとりやすい

共通言語でチームで課題を共有しやすい

A BC

チーム内で バラバラ

チーム内で 課題を共有

A A R R R の 活 用 方 法

3

特定のAARRRステップに向けチームで注力

AARRRの活用方法ユーザにして欲しいことを想定して

AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

特定のAARRRステップに向けチームで注力

ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

AARRRの活用方法

ステップ ユーザにやって欲しいこと

Acquisition 獲得

興味を持ってサービスに接触する

Activation 活性化

価値を初めて体感する

Retention 継続

価値を感じて継続的に利用する

Referral 紹介

他者に紹介する

Revenue 収益

収益をもたらす行動を行う

AARRRの各ステップ

ど ん な 行 動 を し た ら や っ て 欲 し い こ と を し た

と い え そ う か ？

考 え 方 の コ ツ何 を ど れ 位 し た ら

ど れ 位 し た ら何 を

何 を ど れ 位 す る

何 を す るど れ 位

い つ 頃 に

い つ 頃 に

t i m eユ ー ザ

例）写真投稿サービス での 考え方

ステップ ユーザにやって欲しいこと

Acquisition 獲得

Activation 活性化

Retention 継続

Referral 紹介

Revenue 収益

リワード目的だけの人はいらない！ 気になったらすぐ登録して欲しいなぁ

最初にこのサービス好きって思うのは 日常の写真３枚くらい投稿してからかな

面白くなったら一日３枚くらい投稿して 週２日くらいは使って欲しいなぁ

使い始めて２−３週間で写真が溜まったら知り合いにも紹介して欲しいなぁ

使い始めて１ヶ月くらいで慣れてきたら有料フィルターを買って欲しいなぁ

例）写真投稿サービス での 指標例

ステップ 指標例

Acquisition 獲得

リワード目的だけの人はいらない！ 気になったらすぐ登録して欲しいなぁ

Activation 活性化

最初にこのサービス好きって思うのは 日常の写真３枚くらい投稿してからかな

Retention 継続

面白くなったら一日３枚くらい投稿して 週２日くらいは使って欲しいなぁ

Referral 紹介

使い始めて２−３週間で写真が溜まったら知り合いにも紹介して欲しいなぁ

Revenue 収益

使い始めて１ヶ月くらいで慣れてきたら有料フィルターを買って欲しいなぁ

初回アクセスから１日以内に 会員登録したユーザ比率

会員登録から7日後〜21日後の間に ６回以上写真を投稿したユーザ比率

会員登録から３０日以内に フィルター購入を行ったユーザ比率

会員登録から７日以内に ３回以上写真を投稿したユーザ比率

会員登録から３０日以内に 招待機能を利用したユーザ比率

特定のAARRRステップに向けチームで注力

ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

AARRRの活用方法

C o h o r t 分 析行 為 の 頻 度 に 対 応 し た

が 可 視 化 に 必 要

自 社 で 専 用 ツ ー ル 開 発

C o h o r t 分 析行 為 の 頻 度 に 対 応 し た

関 連 技 術

C o h o r t 分 析 で き る ツ ー ル で チ ュ ー ニ ン グ

ユ ー ザ 行 動 分 析 ツ ー ル

特定のAARRRステップに向けチームで注力

AARRRの活用方法ユーザにして欲しいことを想定して

AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

A A R R R で の 課 題 の 特 定

＝ 指 標 の 目 標 値

の 達 成 度

ステップ

Acquisition 獲得

Activation 活性化

Retention 継続

Referral 紹介

Revenue 収益

２つともが著しく奮わない時は サービスの価値を再確認

課 題 が 複 数 あ る と き

PMF前なら Activation 優先 PMF後なら Retention 優先

*PMF： Product-Market Fit

特定のAARRRステップに向けチームで注力

AARRRの活用方法ユーザにして欲しいことを想定して

AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

A A R R R の 各 段 階 に 典 型 的 な 施 策 が あ る ！

ステップ 指標が低かった！さあどうする

Acquisition 獲得

まずLPOをしっかりやろう。ABテストなどでUI改善をどんどん回していこう！

Activation 活性化

初期利用に関するユーザテストを実施しよう。改善点を特定してすぐ修正だ！

Retention 継続

投稿する機会を増やすため、週末前に写真スポット紹介メール配信をやろう！

Referral 紹介

Facebook連携すると容量が増えることを強調するキャンペーンを実施しよう！

Revenue 収益

ファミリー利用には子ども用カメラ提供などパーソナリゼーションを実施する！

例えば写真投稿サービスならこういうことをします

ま と め

4

デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し

利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る

よ う に 改 善 を 続 け る こ と

グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義本 資 料 の

ユーザの行動で５段階に分類 指標を追うのがAARRR

特定のAARRRステップに向けチームで注力

AARRRの活用方法ユーザにして欲しいことを想定して

AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

L o g b o o k 紹 介

5

特定のAARRRステップに向けチームで注力

AARRRの活用方法ユーザにして欲しいことを想定して

AARRR指標に変換

必要データを取得しAARRR指標を可視化

AARRRの課題を特定しリソース集中の判断

AARRRの指標設計、難しそう。。

拡張されたCohortとか作る時間ない。。

目標の設定・管理とかどうしよう。。

典型施策ってなに？何すればいいの？

大 丈 夫 で す ！

L o g b o o k

L o g b o o k とは

改善を回すツールです

課題

指針

課題特定 施策実施

施策提案機能

ダッシュボード

L o g b o o k の特徴①

ユーザ数や収益だけじゃなく サービス全体を見ることが可能

AARRR指標

L o g b o o k の特徴②

自サービスのAARRR指標設計を ウィザードで完全サポート

最後のまとめ

AARRRの活用方法

AARRRの指標設計、難しそう。。

拡張されたCohortとか作る時間ない。。

目標の設定・管理とかどうしよう。。

典型施策ってなに？何すればいいの？

WizardがAARRR指標を生成

タグを埋め込めば準備完了

目標値も管理

典型施策と施策サービスを提示

L o g b o o k

L o g b o o kclosed alpha

ぜひご利用ください！ http://logbk.net

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