Servicios de investigación de mercados

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AM Research es un equipo que proporciona conclusiones

precisas para el crecimiento del negocio de nuestros clientes

basados en la investigación de mercados. Con una amplia

experiencia, diseñamos la investigación y el informe

enfocado a dar respuesta a los retos de negocio de cada

cliente.

Para asegurar la calidad todos los estudios y servicios siguen

unos procesos que garantizan la mejora continua, a partir de

la Norma UNE-ISO 20252 conforme a los estándares

Internacionales de Calidad. Además, cumplimos el

International Code of Marketing and Social Research

Practices de ICC/ESOMAR (The World Association of

Research Professionals).

Presentación

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Las empresas que quieren conocer más a sus consumidores necesitan explorar lo que ocurre en el

punto de venta en el momento de la compra, para encontrar formas efectivas de influenciar el

comportamiento y la decisión de compra.

Para ayudar a las compañías en este desafío, creamos procesos de investigación a medida para cada

cliente, donde combinamos técnicas innovadoras (Eye-tracking) con las metodologías más tradicionales

(encuestas, Focus Groups), con el objetivo de maximizar el rendimiento de las acciones y recursos que

se destinan al punto de venta, tanto por los fabricantes como por los distribuidores.

Área I: Análisis del comprador y del punto de venta

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La fortaleza y el éxito de una marca dependen fundamentalmente de su performance en el

mercado. Para lograr que una marca sea elegida, se debe analizar su comportamiento en dos

dimensiones: la capacidad para generar deseo y atracción (Power in the Mind) y la capacidad

para poner a su favor facilitadores de elección (Power in the market) como el precio, la

distribución, promociones, etc. Integrar esta dinámica de la toma de decisiones es fundamental

para influir en la elección de la marca.

La relevancia es clave. Para conseguir la diferenciación positiva de la competencia y asegurar

un vínculo a lo largo del tiempo, la marca debe ofrecer verdaderos beneficios para el cliente,

anclados en aspectos emocionales, mucho más allá de lo puramente funcional del propio

producto/servicio o categoría.

La comunicación es fundamental para la construcción de la propuesta de marca, y por ello la

evaluación de su eficacia es imprescindible. Desde el pre-test publicitario hasta el post-test y

el tracking de eficacia publicitaria, es clave asegurar la máxima optimización de las

inversiones en comunicación tendientes tanto a generar un retorno a corto plazo (ventas) como a

largo plazo (relaciones).

Área II: Marca y comunicación

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El año pasado, y solo en el sector del gran consumo, se lanzaron al

mercado más de 182.000 nuevos productos, o lo que es lo mismo,

un producto cada tres minutos. Lo cierto es que estamos ante un

volumen altísimo de lanzamientos, que ha llevado a los

consumidores a acostumbrarse a este nivel de innovación.

Ante esta situación, los consumidores siguen exigiendo más, pero

también son cada vez más escépticos y críticos, convirtiendo

nuestra labor de sorprenderles en una tarea complicada. En parte,

esto es debido a que muchos de los lanzamientos que llegan al

mercado no son verdaderas innovaciones sino renovaciones. En

este sentido, según un análisis de 400 lanzamientos realizados en

2012 en el sector de la alimentación, 1 de cada 2 innovaciones son

extensiones de línea o gama *.

Área III: Innovación y desarrollo de producto

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FRANCISCO ARMAS MARTÍN (DIRECTOR TÉCNICO)

Técnico en investigación de mercados y opinión, especialista en metodologías cuantitativas y cualitativas, diseño de investigación y tratamiento / análisis de datos con el paquete estadístico SPSS.

EXPERIENCIA PROFESIONAL: 1986-1995: ERGO CONSULTORES S.L. Empresa Consultora de servicios en Investigación

Social, Comercial y Política, Planificación y Gestión de programas formativos, Reclutamiento y Selección de Personal. Director Técnico y Director Gerente de la sede de Santa Cruz de Tenerife desde 1.991.

1995-1996: Prestación de servicios profesionales y asesoramiento metodológico en investigación de mercados a agencias de publicidad en Canarias.

1996-2000: GRUPO COMUNICACIÓN INTEGRAL CONSULTORES, S.L. Madrid y Palma de Mallorca. Desde enero 1997 Director de Artbit S.A, empresa participada por el

Gobierno Balear, Telefónica y Comunicación Integral Consultores en la sede de Palma de Mallorca.

2000-2001: Prestación de servicios profesionales en selección de personal, investigación de mercados (cualitativos y cuantitativos) en el ámbito de la Comunidad Autónoma de

Canarias. 2001.2011: Servicios Avanzados de Opinión, S.L. (SAO). Empresa Consultora de servicios

integrales en investigación de mercados y opinión, con funciones de Director Técnico y Gerente.

2011-actualidad: AM Research, empresa de consultoría en marketing de servicios e investigación de mercados y opinión. Director.

Trayectoria profesional

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Clientes

Análisis del comprador y del punto de venta

Marca y comunicación

Innovación y desarrollo producto