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BAUCHGEFÜHL VS. DATEN !!
WIE WEBSEITEN MIT DATEN NUTZERERFAHRUNGEN OPTIMIEREN KÖNNEN
TODAY’S AGENDA
1. Warum A/B Testing?
2. Wie testen die anderen?
3. Wo soll ich anfangen?
4. Wie setze ich einen A/B Test in Optimizely auf? [Demo]
5. Q&A
FABIAN LIEBIG
Marketing Manager DACH
blog.optimizely.de
Dan Pete
2006: Dan Siroker und Pete Koomen— Product Manager bei Google
2008: Dan — Obama Kampagne
2008 - 2010: Carrotsticks, Spreadly, und Y Combinator.
2010: Gründung von Optimizely
2012 (Okt.): 100,000 Experimente, über 1 Billion pages. #1 Websiteoptimierungsplattform
2013: $28M für Internationalisierung
100K
$28M
Wo wir herkommen
+ 8500 Glückliche Kunden
$57M 2014: $57M for further expansion
1. Warum A/B Testing?
92:192$ für Trafficacquise, nur 1$ für Optimierung
Quelle: IBM TeaLeaf, 2012
98:298% verlassen Webseite, nur 2% konvertieren
1994Seit wann testet Amazon seine Webseite?
10 - 20Quelle: http://meta.wikimedia.org/wiki/Fundraising_2012/report
Wie viele A/B Tests macht Wikipedia pro Tag?
JOHN OHRINGER - CEO SHUTTERSTOCK
“Nothing goes live on Shutterstock without Testing.” !
JEFF BEZOS - CEO AMAZON
“Experiments are by their very nature prone to failure. But a few big successes compensate for dozens and
dozens of things that didn’t work.” !
Data
Sie Ihre Besucher
Action
2. Wie testen die anderen?
PRODUKTBILD VS. VIDEO
+ 0,2% Conversions
PROMO-BANNER VS. KEIN BANNER
+ 43% Conversions
MEHR INFO VS. WENIGER INFO
- 2% Klicks
+ 9% Abonnenten
ALTES DESIGN VS. NEUES DESIGN
Alt Neu
Alt Neu
+ Aktivität+ Retention
ALTES DESIGN VS. NEUES DESIGN
+ 606% Klicks
NAVIGATION
- 92% Klicks
OPTIMIERUNG VON LANDING PAGES
+ 20% Check-Out Pageviews+ 12% Click-Through-Rate
TESTEN HILFT
3. Wo soll ich anfangen?
WO KRIEGE ICH IDEEN HER?
ANALYTICS
WO VERLIERE ICH MEINE BESUCHER?
ANALYTICS
Besucher
Sign-Ups $ pro AbonnentBesucher pro Tag
E-Mail $$
ANALYTICS
Besucher
Sign-Ups $ pro AbonnentBesucher pro Tag
E-mail $$
TICKETS / KUNDENBESCHWERDEN
HEATMAPS / EYETRACKING
Quelle: ClickTale, Eyequant
QUALITATIVES FEEDBACK / UMFRAGEN
1. Welche Information fehlt auf der Seite?
!
2. Was hinderte Sie daran, den Kauf abzuschließen?
Quelle: Qualaroo
WETTBEWERBERANALYSE
1. Wo kaufen Sie online gerne selbst ein? !
2. Welche sind Ihre direkten Wettbewerber? !
3. Was funktioniert gut in anderen Industrien?
PRIORISIERUNG VON IDEEN
Aufwand / Kosten
Erw
arte
ter N
utze
n
PRIORITIZATION OF IDEAS
Source: Tristan Hay
CYCLE OF OPTIMIZATION
4. Wie setze ich einen A/B Test in Optimizely auf? [Demo]!
5. Q&A
TAKEAWAYS
1. A/B Testing - Alles Hinterfragen !
2. Qualitative & Quantitative Methoden nutzen !
3. Priorisierung - Tests mit größtem Effekt zuerst
MÖCHTEN SIE SELBST TESTEN?
