MARCAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Blanca Pardo, Content manager de Innobasque

2015/11/27

INNOVAR EN MARCA. MARCAS PARA INNOVAR.

INDICE Credibilidad Estrategia de Contenidos Luces y sombras Dónde está la marca Cómo y qué hacer El entorno

CREDIBILIDAD DE LOS MEDIOS

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Comunicación alineada con la estrategia de la organización.

Objetivo claro: para qué queremos salir en los medios (concienciar, notoriedad, posicionamiento, líderes de opinión, expertos…)

En Innobasque, la relación con los medios forma parte de una estrategia de contenidos.

3 tipos de medios: earned media, paid media y owned media.

LUCES Y SOMBRAS DE LOS MEDIA Democratización del periodismo por las NNTT Redes sociales, fuente de información para 50% de los estadounidenses: 30% Facebook 10% Youtube 8% Twitter 3% LinkedIn Fuente: Pew Research Center

Aparecen nuevos actores/ nuevas formas de hacer (influencers, youtubers, instagramers…)

Crisis de los media: sólo en España, desde 2008 cierre de 284 medios y 11.151 periodistas en paro. Fuente: Asociación de la Prensa de Madrid

LUCES Y SOMBRAS DE LOS MEDIA (y II)

Pero, “La prensa accede a la élite y la sigue la élite, aunque tengan más audiencia los medios online”. Dietram Scheufele, catedrático de Comunicación Univ. Wisconsin

Marcan la agenda informativa Permiten llegar a otras audiencias que no es la natural de la marca

RECORDAR

PERSUADIR

PRESENTAR Introducción

Madurez

Crecimiento

Novedad Historia de la marca

Nuevos negocios Nuevos mercados Logros Colaboraciones

Nuevos negocios Nuevos mercados Logros Colaboraciones

DÓNDE ESTÁ LA MARCA: ciclo de vida

QUÉ Y CÓMO HACER I Buena base de datos de contactos actualizada

Mensajes y contenidos “mascados”

Formatos claros (Convocatorias y ndp)

Evitar las jergas. Pirámide invertida y 5W (who, what, where, when, why).

Algo es noticia interesa si:

I. afecta a muchas personas, II. cuanto más cerca, más nos impacta III. cuenta algo que se sale de la norma.

QUÉ Y CÓMO HACER II Los periodistas odian la publicidad en sus informaciones, la detectan en seguida. (no obsesionarse con estar en el titular, sed sutiles) Pero les encantan las buenas historias, contémosles la nuestra. Het Financieele Dagblad Mensaje y lenguajes claros que aporten información relevante, verídica, contrastable y de interés para su audiencia. Aportadles datos que les ayuden a entenderlos.

La credibilidad construida a lo largo de los años se puede perder en segundos. No mentir nunca.

QUÉ Y CÓMO HACER III Cuando difundimos algo, hay que ser proactivo y luego hacer una “venta” más personalizada: La importancia de las agencias de noticias -Radios -Tv -Periódicos -Prensa especializada -Bloggers

-Idioma (euskera, castellano, inglés)

-El público tiene que oir el mismo mensaje entre 3 y 5 veces de diversas fuentes para creerlo. Fuente: Edelman

Necesidades diferentes

QUÉ Y CÓMO HACER IV Cada periodista puede llegar a recibir unos 200 emails al día. ¿Cómo destacar? •Los titulares son fundamentales. Y el cuerpo y título del e-mail •Crear relaciones duraderas:

•Estableciendo diálogos con ellos (no hablar solo de nosotros) •Dándoles la información que ellos necesitan, que su audiencia necesita. •Información de contexto que subraye la importancia del mensaje que queremos trasladar. •Facilitando su trabajo. Atendiendo sus peticiones. Superando sus expectativas

•Así nos posicionamos como expertos/fuente autorizada en un tema concreto.

QUÉ Y CÓMO HACER V CON CONTENIDO Nota de prensa Convocatoria Colaboraciones en tribunas Entrevistas Atendiendo sus peticiones (de datos, referencias, declaraciones, etc.)

Publicando en colaboración

Publicidad Storytelling: Contamos un relato, una historia Información: útil l verdadera l contextualizada l coherente l ligándola a la actualidad

QUÉ Y CÓMO HACER VI MONITORIZAR Lo que no se mide no se puede gestionar, ni se puede mejorar. Demuestra el ROI de las PR Nos ayuda ver la tendencia y tomar decisiones y en su caso reconducir. Establecer indicadores: Número de impactos Soporte: tv, radio, print, online VPE Audiencia Tier 1,2,3… Alcance: Euskadi, España, internacional

LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO Hay que tener en cuenta el contexto, la actualidad, lo que sucede alrededor: Elecciones 20 diciembre Atentados de París del viernes 13 Entonces la actualidad lo barre todo Pero puede jugar a nuestro favor: podemos aprovechar la actualidad para sumarnos a esa ola. Ej: La alerta de la OMS sobre la carne roja, nosotros hablábamos de alimentación

Visita FMI vino a Bilbao ,CE e Innobasque organizábamos una competición sobre empresas sociales (darle la vuelta)

Verano: menos actividad, buscan más historias

¿Cuál es la historia de Melon?

ESKERRIK ASKO!