Comportamento do consumidor no ambiente digital e métricas de digital analytics

Comportamento do consumidor no ambiente digital e métricas

de digital analytics

| www.derisio.com.br

Vídeo 1: https://www.youtube.com/watch?v=Govj6R-USBM

https://www.youtube.com/watch?v=Govj6R-USBM

Vídeo 2: https://www.youtube.com/watch?v=91ggChNLOsY

https://www.youtube.com/watch?v=91ggChNLOsY

Então como segmentar uma campanha ou produto para

públicos tão específicos?


Usando as segmentações

Entendendo as diferençasentre as gerações


1.

BABY BOOMERS

BABY BOOMERS Nascidos entre 1940 e 1960

- 1945, após o fim da Segunda Guerra Mundial

- Retomada da economia

- Grande aumento na taxa de natalidade, “boom” de filhos


Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y

BABY BOOMERS Nascidos entre 1940 e 1960

- Agentes de grandes transformações

- Eles foram a juventude que saiu de casa para morar sozinha

- Pregavam a paz, o amor e o sexo livre



GERAÇÃO X

GERAÇÃO XNascidos entre 1960 e 1980

- Filhos dos Baby Boomers

- Contrários à filosofia hippie

- Busca por seus direitos



GERAÇÃO Y

GERAÇÃO YNascidos entre 1980 e 1990

- Chamados também de Millennials

- Autocentrados e egoístas

- Rapidez e da instantaneidade

- Juventude global

- Flexibilidade e não linearidade de pensamento



GERAÇÃO Z

GERAÇÃO ZNascidos de 2000 em diante

- Digital Natives, ou “nativos digitais”

- Intensificação da geração Y

- Voltada para o mundo dos games

- Se acostumaram com a lógica dos games

- Competitividade e a colaboração




Fonte: Wikipedia - https://pt.wikipedia.org/wiki/Gera%C3%A7%C3%A3o_Y

Entendendo os diferentes perfis de consumo


2.

Fonte: DM9DDB

Fonte: DM9DDB

Fonte: DM9DDB

Fonte: DM9DDB

Fonte: DM9DDB

Mas como descobriro perfil do meu cliente?


Você precisa ouvir!


Você precisa ouvir!Mas nem tanto...


“Se eu tivesse ouvido os usuários, ao invés do automóvel eu teria inventado uma carroça mais rápida”

Henry Ford


Mas como ouvir as pessoas sem se perder?


MÉTRICAS


cliquesimpressões

aberturas de e-mail

pageviews visitas

visitas únicas

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sexo

país saídaduração média visita

taxa de rejeição entrada

idadeusuários

Fonte: DP6 - http://pt.slideshare.net/dp6/digital-week-espm-2013-mtricas-online

Vídeo 3: https://www.youtube.com/watch?v=u_HrlXsnhoM

https://www.youtube.com/watch?v=u_HrlXsnhoM

E o que fazer com tantos dados?


DADOX

INFORMAÇÃOX

CONHECIMENTO

TRANSFORMAR:


DADOX

INFORMAÇÃOX

CONHECIMENTO


Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação,ou seja, é a informação não tratada.


DADOX

INFORMAÇÃOX

CONHECIMENTO


Informação são dados tratados. O resultado doprocessamento de dados são as informações.


DADOX

INFORMAÇÃOX

CONHECIMENTO


Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato


E como gerar mais conhecimento?


BIG DATA


NÃO,BIG DATA

NÃO É MATRIX


Vídeo 4: https://www.youtube.com/watch?v=OMBGEQ3pjMw

https://www.youtube.com/watch?v=OMBGEQ3pjMw

Mas como usar o Big Data sem grandes softwares em pequenas empresas?


O BOM E VELHO EXCEL


MAS NÃO PRECISASER NERD

Porque vocês são da Geração Y

GERAÇÃO YNascidos entre 1980 e 1990

- Curiosos

- Autocentrados

- Rápidos

- Instantâneos

- Globais

- Flexíveis e adaptáveis



BOA SORTE!


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