Embed Size (px)
Citation preview
Content Marketing за начинаещиWordCamp София 2016
www.markovunchained.com @nochainmarkov
Малко за мен
• Content marketer от около 2 години
• Консултант по дигитален маркетинг
• Без претенции за guru, ninja или unicorn
Аз ❤ Content Marketing
Content MarketingНаука Изкуство
Кой* е най-добрият content marketer?
* Няма връзка с #КОЙ
Ами тази…?
Източник: India Times
След рекламите…
Останете до края (телом + духом), за да научите защо
Да започнем с дефиниция
Какво е content marketing?
– Content Marketing Institute
“Content marketing-ът е стратегически маркетингов подход, фокусиран върху
създаването и популяризирането на ценнo, релевантнo и последователно съдържание, така че да бъде привлечена и задържана ясно определена аудитория и, в крайна сметка, да бъде предизвикано печелившо
клиентско действие.”
– Copyblogger
Content marketing е създаването и споделянето на ценно безплатно
съдържание с цел да бъдат привлечени проспекти, които да бъдат превърнати в клиенти, а клиентите в лоялни купувачи.
Съдържанието, което споделяте, трябва да е близко до продукта ви, тоест трябва да
образова хората, така че те да ви познават, харесват и да ви се доверяват достатъчно,
че да искат да работят с вас.”
3 елемента (нито повече, нито по-малко)
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
“Просто” блогър
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
Просто фалирал (скоро)
Клиентска болка
Полезно съдържание
Продаваемо решение
Клиентска болка
Продаваемо решение
Просто… WS Teleshop
Не бързайте!
Стратегия?
Източник: 2017 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
4%17%
41%
37% Да, документиранаДа, но не е документиранаНе, но планираме да имаме до годинаНе и не планираме да имаме
Content marketing стратегия
Защо ми е стратегия?
Най-ефективни Средно Най-
неефективни
В компанията има яснота как изглежда успешната content marketing програма
79% 44% 23%
Имат документирана content marketing стратегия 53% 32% 13%
Източник: 2017 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
Не забравяйте голямата картина
Бизнес цели
Маркетинг цели
Маркетинг стратегия
Content цели
Content стратегия
Content тактики
3 елемента + 3 инструмента
Аудитория Път Матрица
Marketing Personas Buyer’s Journey Content Matrix
• Портал за електронни разплащания
• Привличане на потребители/клиенти чрез content marketing
Примерен казус
Име Готиния Гого Леля Лили
Пол Мъж Жена
Възраст 29 60
Професия Програмист Библиотекарка
Местожителство София Габрово
Семейство Живее сам Семейна, 2 деца
Доходи (семейни) 3000 лв. 800 лв.
Цели“Искам да плащам лесно и бързо и да не се занимавам”
“Искам да оптимизирам разходите си”
Път: Buyer’s Journey
Опознават Обмислят Решават
Осъзнават, че имат проблем
Търсят варианти зарешаване на проблема
Избират решение
Матрица: Content Matrix
Опознават Обмислят Решават
Готиния Гого “Как се плащат сметки онлайн”
“Как да автоматизирате плащането на сметки”
“Най-добрите платформи за онлайн разплащания”
Леля Лили“Как да плащате по-малко за отопление”
“Мога ли да спестя от режийни, ако плащам онлайн?”
“Колко ще ми струва да си плащам сметките онлайн?”
Мислете за стратегията си като за фуния
Трафик
Leads
Prospects
Клиенти
Блог статии, гост статии, съдържание в социални мрежи, видео
Безплатни ресурси, имейл курсове, content upgrades
White paper, case studies, ценова листа
Демо, free trial
Не спирайте да (си го) мерите
• Опознаване: трафик (по канали), SEO позициониране
• Аудитория: повторни посетители, време на сайта, баунс, споделяния в социални мрежи
• Lead generation: email абонати
• Продажби: брой
Източник: CoSchedule.com
Научаване Създаване
Мерене
Идея за съдържание
Минимално необходимо съдържание (MVC)
Работи ли?
Обратна връзка
Lean не е само за предприемачите
Трафик
Leads
Prospects
Клиенти
Какво да правим с наученото?
1,5%
5%
10%
Наука и изкуство
• Създавайте запомнящи се герои
• Разказвайте истории
• Бъдете автентични
3 постулата на Марков
Интересният герой може да ви измъкне…
“Героят” има място в съдържанието ви
Източник: Content Marketing Institute
Историите са опиат за мозъка
Нищо не може да ви спаси от липсата на автентичност…
Вместо заключение…
• Познават болката ви
• Предлагат ви полезно съдържание (…това, което искате да чуете)
• Продават ви решение
Наука…
• Имат герой, за когото ви пука (вие)
• Невероятни разказвачи
• Изглеждат/звучат автентично (реквизит)
…и изкуство
Проблем?
– Сет Годин
“Маркетингът работи.”
“[Вашият] маркетинг променя начина, по който действат хората.”
Благодаря за вниманието!
@nochainmarkov
Свалете презентацията: http://nocha.in/WCSof16
Въпроси?
• B2B Content Marketing 2017: Benchmarks, Budgets, and Trends—North America
• The Complete, Actionable Guide to Marketing Personas
• What Is the Buyer's Journey?
• Here’s Why You Don’t Need A “Content Marketing Strategy”
• Brand Storytelling: 10 Steps to Start Your Content Marketing Hero’s Journey
• People Don’t Buy Products, They Buy Better Versions of Themselves
Допълнителни ресурси
