Prečo by mal testovať váš web Ján Slota?Digitálne chuťovky 10. marca 2016, časť 2

Prečo testovať?Ako testovať?Koľko to trvá?Koľko to stojí?

Vysvetlenie

TheUserIsDrunk.com

• dá na 1. pocit (This looks like Tumblr)• nečíta, kliká• robí chyby• má tendenciu sa na všetko vykašlať a odísť z webu

• v skratke: simuluje podmienky „v praxi“

Opitý tester

Prečo testovať?

Craig Sullivan

Spokojný používateľ

Tento si od vás niečo kúpi.

Tento z webu odíde.

Ako testovať?

1) Čo budem testovať?2) Kto bude môj web testovať?3) Kde budem testovať?4) Na čom budem testovať?5) Ako budem test zaznamenávať?

Príprava

Hallway testing is a quick, cheap method of usability testing in which randomly-selected people — e.g., those passing by in the hallway — are asked to try using the product or service.

- Wikipedia

Hallway testing

Demografické údaje:

• vek• pohlavie• vzdelanie• zamestnanie• počet detí• ostatné relevantné

S user personasPsychografické údaje:

• potreby• motivácia• postoje• názory• preferuje dáta alebo

dojmy?

"Every user has a need they want to fill, or they would be eating Nutella in bed like a boss."

- TheUserIsDrunk.com

S user personas

• v prirodzenom prostredí• s odborníkom na sledovanie správania ľudí:

• mimika• pantomimika• tón hlasu• rýchlosť reči• potenie• ...

Etnografické štúdie

• jednosmerné zrkadlo• profesionálne kamery• Eye tracking

• zvyčajne drahé• podmienky vzdialené od reality• nie je nutná taká dlhá príprava

Testovanie „v labáku“

• komentované plnenie úloh• nahrávka obrazovky• nahrávka testera

• malá časová investícia• nie je potrebná taká príprava• finančná investícia ($49/video)• problém „profi“ testerov

Remote testing

• kvantitatívny test (stovky až tisícky návštevníkov)• testujeme reakcie na zmenu v designe

• malá časová investícia• nie je potrebná taká príprava• finančná investícia (do návštevnosti webu)

A/B testing

Stačí vám 5 testerov!

Príjemné prekvapenie

N (1-(1- L ) n )

• N = počet odhalených chýb• L = proporcia odhalených chýb počas testovania s 1

človekom (štandardne 31%)• n = počet testerov

5 testerov

5 testerov

• Hallway testing• S user personas• Etnografické šúdie• Testovanie v labáku• Remote testing• A/B testing

Stačí si vybrať

5 testerov

Ďakujem za pozornosť