Embed Size (px)
Citation preview
StartUp
POZNAJ SEKRETY E-MAIL MARKETINGUI DOŁĄCZ DO GRONA SKUTECZNYCH E-MARKETERÓW!
StartUp
Tomasz DziobiakDoświadczony menadżer w zakresie sprzedaży i obsługi usług telekomunikacyjnych. Pasjonat BI i IOT umożlwiających budowanie wiedzy o szachowaniach klientów w procesie zakupu. Praktyk w zakresie optymalizacji procesów pozyskiwania klientów i ponoszenia efektywności sprzedaży. Na koncie miliony uratowanych transakcji i tysiące pozyskanych zakupów dla klientów z branży e-commerce, telko i branży finansowej. Na co dzień CEO DBMS Sp. z o.o. właściciela narzędzi do planowania kampanii marketingowych www.edbms.pl i www.greensender.pl
2
StartUp
Anna NogajAbsolwentka Dublin Business School, kierunku Sprzedaż i Marketing. Specjalizuje się w badaniach rynku oraz identyfikacji potrzeb klientów biznesowych. Posiada kilkuletnie doświadczenie w sprzedaży w segmencie B2B. W DBMS zajmuje się budowaniem długotrwałych relacji z klientami zarówno z kraju jak i zza granicy.
3
StartUp
POWITANIE
Agenda
WARSZTATY CASE STUDY
StartUp
PRZERWA
PresentationEnd
WARSZTATY Q & A SESION
StartUp
Kim jesteśmy
DBMS tworzy grupa dynamicznych i kreatywnych osób, którzy od 10 lat specjalizują się w budowaniu rozwiązań z zakresu business intelligence i skutecznych kampanii e-marketingowych. Dla naszych ekspertów
szczegółowa wiedza o użytkownikach, ich potrzebach oraz zainteresowaniach jest początkiem budowania skutecznych kampanii call center, SMS czy e-mail.
StartUp
USŁUGI
PROFILOWANE BAZY DANYCH
KAMPANIE E-MAIL & SMS
PLATFORMA E-MAIL & SMS
APLIKACJE INTERNETOWE
7
StartUp
DBMSW liczbach
wysyłek e-mail i SMS miesięcznie
15 000 000
zrealizowanych kampanii internetowych
11 000
przygotowanych baz
6 000
8
StartUp
9
EMAIL MARKETING
StartUp
Regularność
Regularność wysyłania kampanii e-mailowych ma również wpływ na Twój OR, bo skoro już mamy naszą idealną bazę z potencjalnymi klientami oraz klientami którzy są nam wierni, stawiają oni też jakieś oczekiwania. Dlatego też jest to ważne aby w swoim planie marketingowym uwzględnić działania e-mailowe.
Jednak nie tylko regularność ma wpływ na naszą kampanie musimy też wiedzieć kiedy nasi potencjalni klienci są online.
Jest to na tyle ważne iż każdy e-mail „żyje” tylko przez około 6 godzin – później ginie on w morzu maili wraz ze wszystkimi innymi ofertami...
+
StartUp
RWD Responsive Web Design
+
Zastosowanie RWD jest kluczowe tak aby Twój odbiorca mógł zobaczyć Twoja kreacje niezależnie od jakiego urządzenia używa.
Przygotuj Twoje kreacje tak aby pasowały one do każdej możliwej przeglądarki oraz rozdzielczości ekranu bez względu na to czy będzie on pionowy, poziomy, mały czy też duży.
StartUp
Anatomia e-maila
+
StartUp
Największy trigger otwieralności
+Najważniejszy jest nadawca
Używaj nadawcy, który budzi zainteresowanie i zaufanie.
Jest to przecież pierwsza informacja która się nam wyświetla! Musi on być wiarygodny, a jeżeli zdecydujemy się na wpisanie naszego imienia nasz odbiorca będzie mógł zacząć nawiązywać relacje z nami od momentu otrzymania pierwszego e-maila!
StartUp
Twoje pole do popisu
+
A co z preheaderami?! To nasze dodatkowe pole do popisu które zasadniczo może zwiększyć wskaźnik OR (open-rate).
Największą role odgrywają przy odbieraniu maili na urządzeniach mobilnych, gdzie czas decydowania o otwarciu maila jest znacznie krótszy niż na komputerach
Preheader
StartUp
Wyzwól kliknięcie
+
Otóż...Jest wiele sposobów na skłonienie klienta do odwiedzenia Twojej strony po otrzymaniu e-maila, a najskuteczniejszym z nich jest umieszczenie tz. CTA (Call-to-action). Skuś czytelnika do kliknięcia w Twój linki lub baner i skorzystania z Twojego produktu bądź oferty!
CTA
StartUp
Powiedz kim jesteś
+
Ostatnią ale też jedną z najważniejszych i najistotniejszych rzeczy którą musimy umieścić w naszym e-mailu jest oczywiście nasza stopka. Ktoś musi się przecież podpisać pod tym wszystkim!
Stopka
StartUp
Pozwól się wypisać
+
Nie możemy też zapomnieć o stopce do wypisu z naszej subskrypcji. Nie bójmy się stopki wypisu, jest ona przydatna iż pomoże ona nam w wysyłaniu e-maili tylko i wyłącznie do osób zainteresowanych a to wpłynie na nasz OR jak i ruch na naszej stronie!
Stopka wypisu
StartUp
CASE STUDY18
StartUp
+Wyzwanie -zwiększyć sprzedaż perfum
StartUp
Sprawdziliśmy intensywność komunikacji w mediach
+
StartUp
CASE STUDYKampanie e-mail branża modowa
Optymalizacja
+
Jak długo żyje kampania e-mail?
21
StartUp
CTR TO OP
+
CTR TO OP – dni tygodnia Branża modowa
StartUp
Wiek i responsywność
+
Wiek oraz responsywność kampanii z branży modowej
Czyli jak ważny jest precyzyjny dobór grupy docelowej
StartUp
Wiek i responsywność
+
Jak duże znaczenie ma wiek na responsywność na kampanie e-mail
StartUp
Płeć
+
Pleć i otwieralność
StartUp© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
TESTY A/B
StartUp
TESTY A/B
Dwie podane przez Ciebie wersje tematu wiadomości lub nazwy
nadawcy, zostają wysłane do tej samej próbki odbiorców.
Następnie GreenSender sam wybiera wariant, który odnosi
lepszy efekt.
27
Dzięki testom A/B możesz sprawdzić która z dwóch wersji tematu wiadomości lub nazwy nadawcy, jest skuteczniejsza.
Dwie podane przez Ciebie wersje tematu wiadomości lub
nazwy nadawcy, zostają wysłane do tej samej próbki odbiorców.
Następnie GreenSender sam wybiera wariant, który odnosi
lepszy efekt.
StartUp© StartUp - Multipurpose Powerpoint Template
SPAM TESTY
Słowa
Słowa które powodują że Twoja kreacja/e-mail wpadnie do spamu
„jezeli nie chcesz..., kliknij tutaj”, „kliknij tutaj”, „jeszcze dziś”
Rozmiar e-maila
Filtry anty spamowe patrzą na wagę maila E-mail nie powinien przekraczać więcej niż
80kb (nie cięższe niż 50-60kB)
28
Każdorazowo po zapisaniu Twojej kreacji GreenSender przeprowadzi testy spamowe. Dowiesz się z nich
jakie elementy Twojej kreacji wymagają dodatkowej uwagi i co
powinno zostać poprawione przed wysyłką.
StartUp
Reputacja domen
Co można zrobić, aby uzyskać status zaufanego i wiarygodnego nadawcy. Aby ułatwić to zadanie, zebraliśmy trzy przydatne do tego narzędzia, dostępne w sieci:
Senderscore.orgReputationAuthorityScanMailx
+
StartUp
Spam trapy
Dostawcy pocztowi umieszczają „adresy-pułapki”, dzięki którym wyłapują potencjalnych spamerów. Dlatego tak ważne jest, aby na bieżąco monitorować aktywność adresów mailowych w swojej bazie. Dostawcy pocztowi bowiem konwertują na potrzebę tworzenia pułapek dawno nieużywane adresy lecz także tworzą te od podstaw. Należy zatem wystrzegać się również pozyskiwania adresów w nielegalny sposób.
+
StartUp
Blacklists
Twoja domena może znaleźć się na nich w wyniku nieprawidłowych działań (np. nieregularny wolumen wysyłek, jako cecha działań stosowanych przez spamerów)
+
StartUp
Subscriberengagement
Kolejnym ważnym czynnikiem wpływającym na reputację jest reakcja osób otrzymujących Twoje wiadomości. Pamiętaj, że niezamówiony mailing to zły mailing. Nikt bowiem nie lubi otrzymywać niechcianej treści.
„Zaangażowanie” takich niezadowolonych odbiorców będzie jedynie negatywne (nieproszone wiadomości będą np. umieszczane w spamie).
Dlatego dobrym nawykiem jest posiadanie wyłącznie zainteresowanych osób Twoimi ofertami. W ramach dobrego nawyku stosuj zapisy do bazy typu: doubleopt-in (wpis do newslettera dodatkowo musi być potwierdzony linkiem aktywacyjnym, otrzymanym na maila). Dzięki temu w Twojej bazie znajdą się jedynie odbiorcy, którzy świadomie wyrazili zgodę na otrzymywanie treści marketingowych.
+
StartUp
Whitelists
Zamieszczane są na nich domeny i adresy IP reklamodawców stosujących dobre praktyki, a zatem i reputacja Twojej domeny wzrasta dzięki znalezieniu się na białej liście.
+
StartUp
+
Pamiętaj że prowadząc Twoje działania w zakresie e-mail marketingu musisz także pozyskać odpowiednie zgody prawne na przetwarzanie danych osobowych oraz zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczna.
Zapis do bazy
StartUp
Single opt-in VS.
Double opt-in
Możesz wykorzystać dwa sposoby budowania listy odbiorców – po zapisie na Twój newsletter, użytkownik dostanie link aktywacyjny (Double Opt-in) lub po prostu zostanie do niego dodany bez potwierdzenia (Single Op-in).
+
StartUp
Nowy projekt DBMS Sp. Z o.o.
+
Efektywność kampanii e-marketingowych zależy od jakości i aktualności danych odbiorców, dzięki którym możesz precyzyjnie i skutecznie trafić z przekazem. Stając w obliczu tego zagadnienia, zastanawiasz się pewnie jak można to osiągnąć?
Sprawdz-baze.pl
StartUp
SPRAWDZ-BAZE.PL
1 - Wpłynąć na poziom odbioru Twoich kampanii
2 -Wpłynąć na poziom odbioru Twoich kampanii
3 -Uniknąć konsekwencji w postaci niezadowolonych odbiorców
4 -Zapobiec posiadaniu nieaktywnych adresów e-mail w swoich zasobach
37
StartUp
ZNALEZIONE W INTERNECIE…
StartUp
StartUp
StartUp
StartUp
StartUp
StartUp
Unikaj:+o unikaj wiadomości cięższych niż 50-60kBo pozbądź się niepotrzebnych tekstów i obrazkówo postaraj się aby design wiadomości kojarzył się z Twoją stroną www. To sprawi,
że odbiorca od razu będzie wiedział od kogo pochodzi wiadomośćo umieść logotyp w lewym górnym rogu wiadomości, będzie widoczny już w
podglądzie wiadomościo wykorzystuj double opt-in jako formę zapisu do newsletterao postaraj się aby adres “odpowiedz do” był taki sam jak adres nadawcyo zawsze dodawaj link rezygnacji na końcu lub na początku wiadomościo dziel duże grafiki na mniejsze elementyo unikaj słów, które kwalifikowane są jako niebezpieczne (wykonaj test antyspamowy)o zawsze wysyłaj wiadomość w formacie html+teksto unikaj Caps Lockao używaj altów aby zwiększyć ilość tekstu w wiadomościo dodawaj atrybuty „title” w linkach i head’zie wiadomościo komunikuj się z odbiorcami regularnie
StartUp
45
Q&A SESSION
