Ejemplo Plan de mercadotecnia (Nuevo producto)

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PLAN DE MERCADOTECNIA PROJECT ANYCOT 2011.

Director de mercadotecnia:

Jair Reséndiz Jiménez

Equipo colaborador:

Nasheli Raquel Zacarías Luque

Carmen Candia Esquivel

Diego Terán Aguilar

Rubén Ronquillo Villegas

Luis Ernesto Vela Sánchez

México D.F. a 16 de Noviembre 2010

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Resumen Ejecutivo.

Project Anycot es la marca Mexicana que nace de un grupo de emprendedores

con el fin de cubrir las necesidades que buscan aquellas personas de negocios

y profesionistas que se dediquen a la docencia.

Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener acceso a tus

archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni tampoco como un

buscador de sitios en la web, es el primer móvil único en su tipo y en el

mercado capaz de proyectar presentaciones fotografías y videos en alta

resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas. Sin la necesidad de llevar equipos

que son un estorbo y que son muy fáciles de romper. Para altos mandos

ejecutivos, docentes y porque no para futuros profesionistas en busca de la

perfección en sus empresas.

Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con un

cuerpo slim.

Project dispondrá de dos presentaciones:

- Project Anycot, el cual estará disponible en 4 colores: Rojo, azul, blanco

y negro

- Mini Project Anycot, el cual estará disponible en 4 colores: Rojo, blanco,

azul y negro.

Por lo cual se contará con una profundidad de línea de 8 productos.

Características Project Anycot.

Project Anycot contará con las siguientes dimensiones:

Alto: 12.5 cm Ancho: 5.5cm Profundidad: .70cm Peso: 140grs

Tendrá una Cámara de 12 Mega pixeles

Dispondrá de una pantalla súper AMOLED HD de 5.55 pulgada, con una

resolución de: 720 x 1,280 (HD)

Soporta formatos de video: MPEG4, H.263, H.264, VC-1, DivX, WMV7,

WMV8, WMV9, VP8

Formatos de audio: MP3, OGG, WMA, AAC, ACC+, eAAC+, AMR

(NB,WB), MIDI, WAV, AC-3, FLAC

Posee un tiempo de de conversación de hasta 790 min (2G), 400 min

(3G) y 200 min (llamada VT)

Sensores de posicionamiento Global GPS

Sensores de proximidad

Proyección de fotografías y videos hasta en 60”

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Project Anycot ofrecerá conectividad:

Wi-Fi Direct disponible

Bluetooth 4.0

NFC disponible

El Sistema operativo que soportará será el reciente: Android 4.1 (Jelly Bean)

A su vez, contará con chipset tipo Quad Core con una frecuencia de 1.6 GHz

En cuanto a carga Anycot cuenta con una batería de 3,100 mAh con carga

mediante USB.

Por otro lado las entradas con las que contará este revolucionario dispositivo

serán las siguientes:

Entrada USB 2.0

Entrada auxiliar de audio de 3.5 mm

Memoria expandible hasta 64 GB

Micro USB

Características Mini Project Anycot.

Las características son similares a Project Anycot, la única diferencia serán sus

dimensiones y la proyección.

Mini Project Anycot contará con las siguientes:

Alto: 9.5 cm Ancho: 4.5cm Profundidad: .60cm Peso: 115grs

Dispondrá de una pantalla súper AMOLED HD de 4.55 pulgadas, con

una resolución de: 720 x 1,280 (HD)

Proyección de fotografías y videos hasta en 45”

Empaque y accesorios.

Project Anycot contará con un empaque atractivo y responsable con el medio

ambiente, ya que se compondrá del recurso renovable Ixtle.

Los accesorios que vendrán incluidos en el empaque serán:

Manos libres

Micro tripie (para proyector del celular)

Manual de uso

Cargador

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En cuanto a los resultados esperados Project Anycot se espera una

penetración de mercado intensiva en la ciudad de México, obteniendo una

participación de mercado del 80% al finalizar el primer año de operaciones, ya

que a pesar de que se contará con el 100% de la participación al lanzamiento,

se prevé una respuesta inmediata de la competencia, entre el segundo y tercer

mes después del lanzamiento, lo que hará caer la demanda hasta en un 80%.

Tomando como referencia el 80% de participación de mercados, se tiene

pronosticada una demanda potencial anual de 33,750 unidades.

Lo que correspondería a 23 625 unidades de Project Anycot y 10 125 unidades

para Mini Project Anycot.

Tomando en consideración ambas demandas, se esperan ingresos totales de

$387 450 000, para el primer año de operaciones, tan sólo en el D.F.

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Índice.

Resumen ejecutivo ………………………………………………………………… 1

Índice ………………………………………………………………………………… 4

Análisis de la situación …………………………………………………………... 5

Mercado Objetivo ……………………………………………………………….… 11

Análisis FODA …………………………………………………………………..… 17

Objetivos de Mercadotecnia ……………………………………….…………… 19

Estrategias de Mercadotecnia …………………………….……………….…… 19

Tácticas de Mercadotecnia ……………………………………………………… 20

5

Análisis de la situación.

1. Demanda y Tendencias.

Según IDC, las ventas de smartphones en el mercado mundial sumaron US$

153,9 millones en el segundo trimestre, lo que representa un aumento del

42,1% respecto al año anterior (2011).

Sin embargo, se prevé que las tasas de crecimiento de los smartphones

continúen cayendo como lo han venido haciendo en los últimos 4 meses, a

medida que el índice de perfeccionamientos baje. "Los recursos de los

smartphones están relativamente consolidados".

"Ya no son una gran novedad y no provocan tanta admiración. Hay un cierto

cansancio por parte del consumidor". Aspecto que tenemos en cuenta y que sin

duda representa una oportunidad para penetrar el mercado de manera exitosa

ante la innovación que presenta nuestro producto.

Demanda Anycot.

La demanda prevista en el primer año de operaciones para Project Anycot

cásico y mini de acuerdo al estudio de mercado realizado asciende a las: 33,

750 unidades.

Es importante mencionar que prevemos que la compra del producto será

decidida y efectuada en ambos casos por el consumidor final.

2. Factores Sociales y Culturales.

Los consumidores son personas que prefieren la concentración, la dedicación

hacia sus intereses, trabajo o aficiones las cuales normalmente son de carácter

técnico, o más bien tecnológico y la imaginación entre otras cuestiones

entendidas como por ejemplo puede ser buscar un cierto grado de aceptación

social, o al menos una aceptación social poco convencional.

Las connotaciones sociales de dichas características llevan al consumidor a

considerar al producto parte de su estilo de vida, del cual, habitualmente, el

sujeto suele sentirse orgulloso.

El móvil se ha convertido en un medio constante a lo largo del día a diferencia de otros medios de comunicación.

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Mientras otros medios acompañan al consumidor en determinadas horas del

día, el móvil está con ellos a lo largo de todo el día, todos los días.

Por otro lado podemos resaltar las siguientes actitudes por parte de la sociedad

que nos demuestran la importancia del teléfono celular en la actualidad.

- La pérdida de la billetera se reporta en 26 horas, en comparación con la

pérdida del móvil que se reporta en 68 minutos. (Unisys).

- El 60% de las parejas que son propietarias de un móvil no lo

compartirían con su cónyuge (Unisys).

- El 68% de los adolescentes no les permitiría a sus padres ver el

contenido de su teléfono (Wired).

- De cada 10 personas, 6 de ellas duermen con el teléfono móvil en su

cama (BBDO).

- El 70% de los propietarios de un móvil lo usan como reloj despertador

(Nokia)

Grupos de referencia.

Los grupos de referencia serán un factor clave a la hora de introducir y

comercializar Anycot, ya que se convertirán en líderes de opinión que facilitarán

la difusión del producto con sus conocidos.

Cabe resaltar que se tomarán en cuenta los siguientes tipos de grupos de

referencia:

- Familiares

- Amigos

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- Competidores

- Medios de comunicación (principalmente redes sociales)

3. Demografía

En cuanto aspectos demográficos del mercado se tomarán los siguientes

criterios, mismos que se profundizarán en la sección del mercado meta.

4. Condiciones Económicas para el producto en el momento y área

geográfica seleccionada.

El crecimiento porcentual de nuestra economía (PIB) será del 3.2 %, lo cual no

afecta el consumo de tecnología ya que el mexicano promedio gasta cualquier

ingreso extra en ponerse al día de acuerdo con la encuesta de uso y consumo

de telefonía celular realizada por el INEGI en el año 2011.

Por otro lado cabe resaltar que nuestro mercado potencial cambia de celular al

menos 2 veces por año.

8

5. Tipos de tecnología de esta clase de producto.

Project Anycot, se trata de un producto de alta tecnología, que atraerá la

atención del consumidor primario y secundario, por otro lado se prevé que

sustituya a varios productos que ya se encuentran en el mercado.

6. Política

Por la novedad del producto y la gran inversión inicial, se hace necesario tomar

medidas legales que coadyuven a la protección del Project Anycot, con lo cual

la empresa gozaría de un privilegio de exclusividad, logrando hacer frente a la

aparición consecutiva de nuevos competidores.

A su vez un aspecto a considerar en un futuro será la importación de piezas

tecnologías, lo cual podrá sacarse provecho de las nuevas legislaciones

gubernamentales en materia de aduanas, puesto que desde el año 2010,

México decidió eliminar los aranceles para las importaciones de computadoras

ensamblados, tabletas, celulares y partes para armar o reparar PC´s y

teléfonos móviles que no son producidas en el país

Por otra parte y con fundamento en lo dispuesto en la Ley de Ciencia y

Tecnología (LCYT), la SE y el CONACYT emiten la convocatoria (2013) del

Fondo de Innovación Tecnológica SE-CONACYT. Apoyo a empresas cuyos

proyectos generen innovación, desarrollo tecnológico, y ventajas competitivas.

Principales nichos tecnológicos que son sujetos de apoyo del fondo son:

1. Sistemas de manufactura avanzada

2. Tecnologías para la salud.

3. Agroalimentario

4. Biotecnología.

5. Nanotecnología

6. Tecnologías móviles y multimedia

7. Tecnologías limpias y energías renovables

El aprovechamiento de estos apoyos a empresas mexicanas nos beneficiarán

para capitalizarnos y a su vez, disponer de mayores recursos que nos permitan

alcanzar de manera óptima los objetivos. A su vez el gobierno Federal se verá

beneficiado con la creación de empresas que generen un mayor número de

empleos tanto directos como indirectos.

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7. Factor Financiero

En el sentido financiero, a Project anycot le afecta la disponibilidad o la falta de

fondos, ya que sin ellos básicamente no se puede producir.

A su vez, Project Anycot al estar centrada en la innovación de productos que

utilizan Tecnologías móviles y multimedia, es objeto a crédito, no solo de

organismos privados, si no también gubernamentales, un aspecto que deberá

ser aprovechado por la empresa.

8. Administración Pública

En cuanto a la normatividad local, regional y nacional actual, no afectará a la

comercialización del producto o servicio, si no por el contrario, le beneficiará a

través del aprovechamiento de los apoyos brindados a empresas cuyos

proyectos generen innovación, desarrollo tecnológico, y ventajas competitivas

9. Medios de Información

Es importante mencionar la actual diversificación de medios de comunicación e

información sobre todo digitales, lo que ha favorecido la oferta de dispositivos

móviles (smartphones).

El auge por los nuevos medios de información, traen consigo una mayor

demanda de productos digitales.

10. Competencia

A pesar de que Project Anycot no cuenta en este momento con un competidor

directo, si cuenta con dos competidores indirectos (Apple y Samsung), que

actualmente dominan el mercado de los Smartphones y que sin duda

representarán un reto para nuestro producto.

Pero cabe señalar que el competidor más peligroso (Apple) sorprendió a finales

del 2012, al reportar ingresos trimestrales menores a los esperados por Wall

Street por las decepcionantes ventas de su teléfono estrella iPhone, lo que

hundía sus acciones hasta un 5 por ciento.

Apple vendió 26 millones de iPhones durante el trimestre, frente a las

expectativas de entre 28 millones y 29 millones debido a que los consumidores

decidieron esperar la salida al mercado de la nueva versión del teléfono

inteligente, que se aguarda para el otoño boreal.

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En contraste, la empresa vendió 35.1 millones de iPhones en el trimestre

anterior.

Apple reportó en su tercer trimestre fiscal un aumento de sus ingresos a 35 mil

millones de dólares, un nivel mucho menor a las proyecciones de 37 mil 220

millones de dólares, de acuerdo con Thomson Reuters I/B/E/S.

El margen bruto trimestral fue de un 42.8 por ciento, con lo que también se

ubicó por debajo de las previsiones de un 43.68 por ciento.

Éste panorama representa una oportunidad para Project Anycot de lograr

introducir exitosamente el producto en la ciudad de México y posicionarlo en la

mente de los consumidores en el año 2013.

11. La empresa

Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener acceso a tus

archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni tampoco como un

buscador de sitios en la web, es el primer móvil único en su tipo y en el

mercado capaz de proyectar presentaciones fotografías y videos en alta

resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas. Sin la necesidad de llevar equipos

que son un estorbo y que son muy fáciles de romper. Para altos mandos

ejecutivos, docentes y porque no para futuros profesionistas en busca de la

perfección en sus empresas.

Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con un

cuerpo slim.

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Mercado Objetivo.

Para la determinación del mercado objetivo de Project Anycot fue necesario

dividirlo en dos grupos homogéneos, un mercado primario y uno secundario, ya

que de esta manera se pretende llegar a un mayor número de consumidores

potenciales a través del surgimiento de nuevas tribus urbanas, que sin lugar a

dudas por su estilo de vida estarán interesados y en las posibilidad de adquirir

el producto.

Mercado Primario: Serán hombres y mujeres de 25 a 45 años, que radican en

el D.F, poseen un nivel socioeconómico A/B, C+ y C-.

Poseen ingresos mayores a los $11,500 pesos mensuales.

Cuentan con un nivel educativo superior y posgrado.

Se dedican a la docencia (licenciatura y posgrado), así como profesionistas,

gerentes o directivos de empresas y vendedores que tengan la necesidad de

proyectar de manera constante cualquier tipo de presentación con la ayuda de

un pequeño dispositivo móvil sin la necesidad de ocupar artefactos muy

estorbosos.

Deberá pertenecer a la generación X o Y, y ser personas dispuestas al uso de

nuevos productos, con emociones diferidas, atrevidos, desinhibidos, sociables,

originales, seguros de sí mismos, que les atraiga la tecnología, que se

preocupen por lo que la gente piensa, además de ser independientes.

Tienen un estilo de vida Innovador, progresista, moderno, y dentro de los

principales drivers de compra se encuentra la Novedad, la Defensa del ego, así

como la Afiliación.

Finalmente, serán personas que en promedio adquieran el producto cuando

menos 2 veces por año.

Estilo de vida o de cualquier tipo de fragmentación que resulte apropiada.

Mercado Secundario: Nichos (tribus urbanas)

- Geeks

- Hipsters

- Dinks & Dinky´s

- Mujeres alfa

(Revista Alto nivel, 2012)

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Mercado objetivo por variables de segmentación.

Variables Sub-Variables Características

Geográfica

Ubicación Distrito Federal

Condiciones geográficas Templado, cálido, semiseco.

Densidad Urbana, suburbana


Demográfica

Género Hombres y mujeres.

Edad De 25 a 45 años.

NSE A/B, C+ y C-

Ingresos Mayores de $11,500 pesos

mensuales.

Nivel educativo Superior y posgrado.

Ocupación Docencia nivel

licenciatura y posgrado

Directores de empresas,

Gerentes Generales y

Agentes de Ventas élite.

Perfil Generacional Generación X, Y


Psicográfica

Personalidad

Personas dispuestas al uso

de nuevos productos, con

emociones diferidas,

atrevidos, desinhibidos,

sociables, originales, seguros

de sí mismos, que les atraiga

la tecnología, que se

preocupen por lo que la gente

piensa, independientes.

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Estilo de vida Innovador, progresista,

moderno.

Grupos de referencia Amigos, compañeros de

trabajo.


Conductual

Motivos de compra Novedad

Defensa del ego.

Afiliación.

Disposición de compra

Los usuarios dispuestos a la compra son muchos en los tipos de adoptadores innovadores y mayoría temprana.

Ocasión de uso Apoyo en el trabajo

Ocasión de compra 2 veces por año

Lealtad Usuarios leales

Se eligió este mercado objetivo principalmente porque en la actualidad la

tecnología móvil es una pieza fundamental para el ser humano en cuestión de

comunicación y nuestro producto mejorará las funciones dentro de cualquier

empresa que necesite innovación y agilidad en cuestión de presentaciones a

altos directivos e inclusive a los propios docentes al facilitarles su actividad.

Por otro lado es un mercado que tiende a consumir productos tecnológicos

(digitales) constantemente, además de que tiene poder adquisitivo necesario

para adquirir el producto.

Cabe mencionar que nuestro segmento de mercado tiende a adquirir y renovar

el producto por lo menos 2 veces por año, según datos obtenidos de la

encuesta de uso y consumo de tecnología celular del INEGI (2012), lo que sin

duda se convierte en una oportunidad para la empresa de incursionar y lograr

márgenes de utilidad bastante atractivos.

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Tamaño del Mercado.

Para determinar el mercado potencial que contará el nuevo producto se utilizó el método de razón en cadena, obteniendo los siguientes resultados:

Variable Sub variables Mercado disponible

% que representa

Mercado potencial

Geográfica Región D.F. - 7.9% 8,851,080

Demográfica

Género Hombres y mujeres 8,851,080 1 8,851,080

Edad Entre 25 y 45 años 8,851,080 32.52% 2, 878 371.2

NSE A/B, C+ y C- 2, 878 371.2 39.1% 1,125 443.1

Ocupación

Docentes nivel superior y posgrado

* Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2012)

* SEP (2013)

Directivos

Gerentes

vendedores elite

* Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2012)

* SIEM (2013)

4.7%

2.3%

Nichos según el Estilo de vida.

*http://www.merca20.com/?s=tribus+urbanas

*http://altonivel.com.mx/25458-las-nuevas-tribus-del-marketing.html

Nichos.

- Geeks

- Hipsters

- Dinks & Dinky´s

- Mujeres alfa

1,125 443.1

1.5%

95, 663

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Determinación de la demanda (unidades).

MERCADO POTENCIAL

FRECUENCIA DE COMPRA

CANTIDAD DE UNIDADES

ADQUIRIDAS POR COMPRA PROMEDIO.

CONSUMO ANUAL

PORCENTAJE

TOTAL

95, 663 1 vez cada 6 meses

1 2 5%

9566.3

95, 663 1 vez al año 1 1 25% 23915,75

95, 663 1 vez cada año y medio

1 .50 20%

9566,3

95, 663 1 vez cada dos años

1 .25 30%

7174,7

95, 663 1 vez cada cada 3 o más años

1 12.5 20%

2391,5

SUMATORIA 43,048.25

% Aceptación del nuevo producto

98% 42,187.2

% Participación de mercados al cierre del 1er año

%80 33,750

Partiendo del resultado de la demanda potencial y basándonos en los

resultados obtenidos en el estudio de mercado con relación a las

presentaciones de mayor interés, determinamos el total de unidades para la

presentación de Project Anycot y Mini Project Anycot.

¿Qué presentación considera usted que es más

atractiva para este innovador Smartphone?

Porcentaje de

respuesta

a) Mini (Alto: 9.5 cm Ancho: 4.5cm Profundidad: .60cm

Peso: 115grs) 30%

b) Clásico (Alto: 12.5 cm Ancho: 5.5cm Profundidad:

.70cm Peso: 140grs) 69%

c) Grande (Alto: 14.5 cm Ancho: 65cm Profundidad:

.80cm Peso: 170grs) 1%

d) Otro (Especificar) 0%

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Dados los resultados obtenidos, se propone entrar al mercado con ambas

presentaciones, adoptando la estrategia de Samsung de lanzamiento múltiple,

ya que esta manera abarcaríamos el 99% de las preferencias del mercado

potencial, y que a su vez pondrá en dificultades a nuestros principales

competidores, logrando minimizar su contra ataque.

Relación de la demanda por presentación

33,750 unidades 30% (Mini Project Anycot) 10 125 unidades

33,750 unidades 69% (Project Anycot) 23 288 unidades

Ingresos esperados.

Presentaciones Unidades proyectadas Precio por unidad Ingresos

Mini projec Anycot 10 125 $10,500.00

$106, 312,500

Project Anycot 23 288 $11,900.00

$277, 127, 200

Total de ingresos $383, 439, 700

El total de ingresos esperados al cerrar el primer año de operaciones tan sólo

en la ciudad de México asciende a los $383, 439, 700.

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Análisis FODA.

FODA 4 Cuadrantes.

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FODA 9 Cuadrantes (estrategias).

FODA

Fortalezas Debilidades

1. Innovación, es un producto conocido pero renovado, refrescado y con otras aplicaciones

2. Portabilidad del producto. 3. Variedad de modelos, el cliente podría

adquirir la versión convencional y también la mini sin limitarse a una

4. Calidad en los productos. 5. Buena aceptación del producto. 6. Patentes tecnológica

1. El producto es nuevo en el mercado por lo que no cuenta con un posicionamiento.

2. No existe valor de marca 3. Red de distribución limitada 4. Precio elevado de los productos,

lo que no lo hace accesible a la mayoría de la población.

5. Poco conocimiento del mercado a incursionar

Oportunidades Fortalezas – Oportunidades Debilidades – Oportunidades

1. Mercado en expansión, los smartphones cada vez son más accesibles al consumidor

2. Hábitos de consumo, se cambia de celular cada seis meses y el proyector es un gran argumento de venta.

3. Planes y programas gubernamentales de apoyo a los proyectos. (Financiamiento gubernamental).

4. Tratados de Libre Comercio. 5. Surgimiento de nuevas tribus

urbanas que gusten de la tecnología y adopten el producto

6. Estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple).

7. Incremento del PIB y PNB

Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para captar la mayor parte del mercado en expansión de los Smartphone (F1,2,3 y O1)

Aprovechar la variedad de modelos que posé la empresa, para cubrir los hábitos de consumo. (F3 y O2)

Aprovechar la calidad del producto y las patentes tecnológicas para obtener apoyos gubernamentales. (F4 y O3, 6)

Aprovechar la buena aceptación del producto, ante el surgimiento de nuevas tribus urbanas. (F5 y O5).

Aprovechar la innovación y la buena aceptación que tiene el producto, ante el estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple). . (F1,5 y O6).

Aprovechar la buena aceptación del

producto para posicionarlo en la mente de los consumidores y provocar ventas repetidas a causa del incremento en el poder adquisitivo resultado de un PIB y PNB sano. (F5 y o7)

Aprovechar el estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple) para crear un valor de marca en nuestro producto y lograr un posicionamiento sólido. (O6 y D2, D1)

Aprovechar los hábitos de consumo, para hacer frente al precio elevado del producto. (O2 y D4)

Aprovechar el surgimiento de nuevas tribus urbanas que gusten de la tecnología y adopten el producto para crear un valor de marca y lograr el posicionamiento del producto. (O5 y D1, 2)

Amenazas Fortalezas - Amenazas Debilidades - Amenazas

1. Surgimiento de nuevos competidores directos e indirectos

2. Aumento de los costos de producción.

3. Nuevas legislaciones que tengan como finalidad un incremento en los Impuestos actuales.

4. Surgimiento de nueva crisis económica

5. Incremento en el precio hidrocarburos que provoque altos costos de transportación y distribución del producto

6. Incremento en el porcentaje de desempleo

7. Surgimiento de nuevas tecnologías que dejen obsoleto nuestro producto

8. Alto grado de fidelización por parte de los consumidores a las marcas competidoras.

Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para hacerle frente al surgimiento de nuevos competidores (F1,2,3 y A1)

Aprovechar la innovación del producto así como la patente tecnológica para hacer frente a nuevas tecnologías que puedan dejar obsoleto a nuestro producto. (F1, 6 y A7)

Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para reducir el alto grado de fidelizacion que tienen las marcas competidoras. (F1,2,3 y A8)

Aprovechar la innovación y variedad de modelos del producto para evitar que no afecten las ventas a pesar del surgimiento de una crisis económica y un incremento en el desempleo. (F1,2 y A4,6)

Aprovechar la condición del producto nuevo ante la llegada de nuevos competidores directos. (D1 y A1)

Aprovechar la red de distribución limitada para evitar los costos generados por el incremento consecutivo en los hidrocarburos (gasolina), (D3 y A5)

Aprovechar el precio alto del producto para hacer frente al incremento consecutivo en los hidrocarburos (gasolina), el aumento en los costos de producción, así como a nuevas legislaciones que tengan como finalidad un incremento en los impuestos. (D4 y A5, 2, 3)

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Objetivos de Mercadotecnia.

Objetivo general.

Introducir exitosamente las presentaciones del Smarphone Project

Anyco y Mini Project Anycot en el D.F. durante el 2013.

Objetivo financiero

Obtener ventas totales por $383, 439, 700 al cerrar el primer año

de operaciones 2013, en la ciudad de México.

Objetivos de mercadotecnia

Lograr el posicionamiento de la marca Anycot en el share of mind

del consumidor, durante el año 2013 en la ciudad de México.

Generar fidelidad por parte del mercado objetivo a la marca, a lo

largo del primer año de operaciones.

Estrategias de Mercadotecnia.

Producto. Se realizarán pruebas neurocientificas y psicobiologicas del

producto en cuanto al nombre, diseño, así como la marca y el empaque, con la

finalidad de poder determinar el nivel de aceptación por parte de los

consumidores potenciales.

Plaza. Se desarrollarán los principales canales de distribución así como la

función de logística con la finalidad de hacer llegar los productos al consumidor

en los tiempos y cantidades necesarias.

Promoción. Se implementará una campaña de comunicación integral, con la

finalidad de dar a conocer el producto a los consumidores potenciales e

informarles sobre las características del producto

Precio. Se fijarán los precios del producto con base en sus características y a

la percepción de valor de los consumidores potenciales.

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Tácticas de Mercadotecnia.

1. Producto

a. Se realizarán pruebas neurológicas a través de

electroencefalografía (EEG), Eye Tracking y respuestas Galvánicas, a

una muestra de 40 consumidores potenciales, con el objetivo de

identificar sus reacciones ante las características intrínsecas y

extrínsecas.

Características del producto.

• Producto de especialidad

• Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener

acceso a tus archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni

tampoco como un buscador de sitios en la web, es el primer móvil único

en su tipo y en el mercado capaz de proyectar presentaciones

fotografías y videos en alta resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas

sin la necesidad de llevar equipos que son un estorbo y que son muy

fáciles de romper.

• Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con

un cuerpo slim.

b. Marca

Anycot

La marca fue producto de una investigación de mercados utilizando técnicas

proyectivas.

Se eligió este nombre ya que cuenta con las características de una buena

marca al ser corto, sencillo de recordar, pronunciar y escribir.

Empresa:

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Imagotipo:

Slogan: “Proyecta tus ideas”

c. Diseño

• El diseño del producto, así como del empaque se basaron con relación a

principios de Neuromarketing y biológicos.

• Por tal motivo, se procurará estilizar el producto para redondear lo más

posible el smarphone y al mismo tiempo crear aristas pronunciadas al

empaque del producto para generar atracción inconsciente en el

consumidor potencial. Esto será posible debido a que al cerebro le

gustan las formas curveadas y redondas en los objetos.

• El material del empaque será de cartón y se utilizarán colores atractivos

a la mente del consumidor.

• En cuanto a las etiquetas se debe especificar por ley el lugar de

fabricación del producto, así como incluir la NOM-081-SCT1-1993,

referente a la Seguridad-Tecnología.

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d. Garantía y Post-venta

• Para que los consumidores puedan activar su smartphone deberán

hacer llegar a la empresa un correo electrónico, en el cual les haremos

llegar una clave de activación, esta estrategia se utilizara con la finalidad

de obtener datos de nuestros clientes, lo que nos permitirá generar una

base de datos sobre la cual podremos enviar noticas, así como

promociones personalizadas.

• Los productos tendrán una garantía de 1 año.

El servicio postventa se podrá realizar por tres medios principales:

• Vía telefónica

• Página de internet

• Redes sociales (Facebook y Twitter)

2. Plaza

a. Canales

Project contará con sus propios establecimientos, utilizando un tipo de

distribución exclusivo y un canal directo, por tal motivo en un inicio no

será necesaria la participación de intermediarios. Lo cual traerá dos

ventajas principales: Mejores márgenes de utilidad y mantener el control

de la marca.

Sin embargo, no se descarta la posibilidad de utilizar distribuidores en el

mediano plazo con la finalidad de abarcar una mayor cuota de mercado.

Se han elegido espacios en puntos de venta idóneos en las zonas donde

se encuentran nuestros principales consumidores potenciales.

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Se eligieron un total de 11 centros comerciales que cuenten con

visitantes pertenecientes a nuestro target para comercializar el producto

en la ciudad de México.

Sin embargo, se planea llegar a los 11 centros comerciales de manera

progresiva, e iniciando en tan sólo dos centros comerciales (Interlomas y

Santa Fé) durante el primer trimestre de operaciones, aumentando a 4

centros nuevos comerciales al finalizar el segundo trimestre (Pabellón

Polanco, Plaza Moliere 222, Antara Polanco y Parque Duraznos).

Al finalizar el tercer trimestre se espera introducir el producto en tres

nuevos centros comerciales (Plaza WTC, Perisur y Centro Comercial

Gran Sur),

Con esta estrategia de introducción progresiva se espera finalizar el

primer año de operaciones, introduciendo el producto en dos centros

comerciales más (Parque Delta y Pabellón Altavista).

Ubicación y horarios de operación de los puntos de venta

seleccionados:

Pabellón Polanco

Av. Ejército Nacional 980

Polanco

Horario: 11 a 21 hrs.

Teléfono: 5395 9045

Plaza Moliere 222

Moliere esq. Homero

Polanco



Antara Polanco

Av. Ejército Nacional esq. Av. Moliere

Polanco


Perisur

Av. Insurgentes Sur esq. Periférico

Jardines del Pedregal

Horario: 11 a 20:30 hrs.


24

Centro Comercial Gran Sur

Anillo Periférico 5550

Pedregal de Carrasco



Centro Comercial Santa Fé

Av. Vasco de Quiroga 3800

Santa Fé



Centro Comercial Interlomas

Blvd. Interlomas 5

Interlomas



Centro Comercial Parque Delta

Viaducto esq. Avenida Cuauhtémoc

Colonia Narvarte


Pabellón Altavista

Altavista esq. Av. Revolución

San Ángel



Parque Duraznos

Bosque de Duraznos 39

Bosque de las Lomas



Plaza World Trade Center

Av. Insurgentes Sur esq. Montecito

Colonia Nápoles



25

b. Función logística

Se implementará una táctica en logística, de sistema vertical de mercadotecnia

corporativa, puesta que Project ser encargará de la distribución total del

producto, siendo nuestros propios proveedores y distribuidores.

Es necesario considerar las tácticas para:

• En cuanto a las existencias se mantendrá un stock de 10 unidades por

cada punto de venta, lo que supone un stock total de 110 unidades

• Transporte. El transporte utilizado en la distribución será una camioneta

Courier Ford.

• Las rutas de distribución y resurtido de producto fueron diseñadas

mediante el método de puntos, para reducir los costos.

Cabe mencionar que se contará con 2 rutas de distribución, esto con el

objetivo de optimizar la función de resurtido.

Ruta 1. (Distancia total 33 Km)

a. Pabellón Polanco

b. Antara Polanco

c. Plaza Moliere 222

d. Parque Duraznos

e. Centro Comercial Interlomas

f. Centro Comercial Santa Fé

26

Recorrido total: 175 minutos sin tráfico

Ruta 2. (Distancia total 41 Km)

a. WTC México

b. Parque Delta

c. Gran sur

d. Peri sur

e. Pabellón Altavista

Recorrido total: 160 minutos sin tráfico

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3. Promoción

Objetivo de medios.

Identificar y seleccionar los medios más adecuados para llagar al mercado

objetivo e impactarlos de tal forma que reconozcan el producto, así como sus

características, con la finalidad de persuadirlos a la compra.

Publicidad: Se utilizará un tipo de publicidad informativa.

Internet

- Página web

- Enlaces patrocinados

- Redes sociales

De acuerdo al segmento al que nos dirigimos, Internet es un buen medio,

debido a que ha tenido un gran auge y es muy utilizado para la búsqueda de

información y sitios de interés. Además de tener una gran cobertura para poder

llegar al mercado objetivo con una inversión mínima.

1. Se utilizará una página web para:

Informar acerca del producto y sus características únicas al mercado

objetivo

Captar la atención de un mayor número de usuarios para convertirlos en

futuros clientes, aprovechando la gran cobertura que posee.

Crear una base de datos que nos sirva para comunicarles a los usuarios

las promociones, eventos y conferencias, para lograr tener un contacto

más directo con nuestros posibles consumidores.

Informar acerca de las innovaciones del equipo

Captar la atención de un mayor número de usuarios para convertirlos en

futuros clientes.

Crear una base de datos que nos sirva para desarrollar estrategias de

CRM (Marketing relacional) al comunicarles a los usuarios promociones,

eventos y lanzamientos, y lograr así mantener un contacto directo con

nuestros consumidores reales y potenciales.

2. Se utilizarán enlaces patrocinados en motores de búsqueda porque:

Permite captar la atención de los usuarios potenciales que buscan en la

red nuevos dispositivos electrónicos móviles (smartphones)

Permite una interacción con los usuarios

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Construye una relación de largo plazo con los usuarios

Generar tráfico al sitio web de Project

Obtención de base de datos a través de nuestro buscador

3. Se utilizarán rede sociales porque:

Son un medio interactivo y directo para difundir los beneficios del

producto

El segmento al que vamos dirigidos se encuentra gran parte del día

conectado en una red social

Es un medio económico de gran cobertura

Resultados esperados.

Cobertura Nacional (México)

GRP´s 240

Alcance 80% Durante el primer mes

Frecuencia media de exposición

3

Total de Impactos directos esperados

8 000 000 Durante el primer semestre

4. Product Placement (Iron man 3)

Debido al tipo de producto el product placement será un recurso perfecto

para dar a conocer el producto en la tercera entrega de la película Iron

Man 3, la cual se estrenará en Mayo del 2013.

Se ursará product placement porque:

29


Cobertura Nacional (México)

Alcance 40% Durante el primer mes

Frecuencia media de exposición

2

5. Activación de Marca

Objetivo: Generar engagement ante el público objetivo mediante la

implementación de estrategias de guerrilla emprendidas en plazas comerciales.

Las activaciones de marca se realizarán en el centro Comercial Interlomas y el

Centro Comercial Santa Fé.

La activación consistirá en colocar un casco a los participantes y Project Anycot

proyectará sus ideas, lo cual sin duda reforzará el eslogan “Proyecta tus ideas”

y al mismo tiempo generará asombro y atracción ante el público objetivo por el

novedoso producto.


Cobertura Local (D.F.)

GRP´s 180

Alcance 90% Durante la primera semana

Frecuencia media de exposición 2

Total de Impactos directos esperados

20 000 impactos

Durante la duración de la campaña

30

• Pauta.

Programación

PLAN 2013

fecha

ENE FEB MAR ABR

MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Costo Por pase

Total

Página web X X X X X X X X X X X X $ 25.000,00 $ 25.000,00

Facebook X X X X X X X X X X X X $ 20.000,00 $ 40.000,00

Twitter X X X X X X X X X X X X $ 15.000,00 $ 15.000,00

Product Placement

X X $ 300.000,00 $ 300.000,00

Activación X X X $ 10.000,00 $ 180.000,00

Promoción X X $20,000.00 $20,000.00

RRPP X $30,000.00 $30,000.00

$ 610.000,00

Relaciones Públicas

Objetivo. Crear una buena imagen de la empresa ante los distintos

públicos.

Tácticas:

a. Utilizaremos la estrategia de RRPP, marketing al vapor y de rumor a

través de blogueros, generando grandes expectativas sobre nuestro

producto ya que es un producto completamente nuevo y no existe

actualmente en el mercado, esta estrategia nos ayudará a lograr la

atención del mercado objetivo.

Blogueros más influyentes en la web mexicana, (Alexa 2012):

- Efraín Medicuti - Desarrollo http://delocotidiano.blogspot.com/

- Walhez: Ser geek no es suficiente http://walhez.com/

- Manuel Mandujano http://manuel-mandujano.blogspot.com/

- Gorditos y Bonitos: Estrategia Digital

http://www.gorditosybonitos.com/

- Federico Arreola sdpnoticias.com

b. Se realizará un evento de lanzamiento al cual se convocarán a los

principales medios de comunicación convencionales como

alternativos (internet), con la finalidad de que cubran la nota del

lanzamiento de Project Anycot.

El evento está programado en el mes de Enero, a través de un

comunicado de prensa se espera contar con los siguientes medios

de comunicación:

http://delocotidiano.blogspot.com/

http://walhez.com/

http://www.gorditosybonitos.com/

31

- CNN en Español

- Noticias MVS

- Once TV

- Foro TV noticias

- Televisa

- TV azteca

- Grupo Radio fórmula

- SDP Noticias (internet/Móvil)


Cobertura Local D.F.

Alcance 80% sobre los principales medios de comunicación.


Total de Impactos directos esperados 30 000 000

Promoción de ventas

Estrategia: Artículo publicitario

Objetivo: Generar atención de marca ante el mercado objetivo.

Se obsequiarán 2000 tazas sublimadas mágicas a docentes del nivel superior y

posgrado en las siguientes universidades de la ciudad de México:

Tecnológico de Monterrey

UNAM

Itam

Ibero

UVM

La salle

Anáhuac

32


Cobertura Local (D.F.)

GRP´s 200

Alcance 100%


Total de Impactos directos esperados 2 000

c. PRECIO

La táctica de precios utilizados para el producto será la de descremado

de precios, puesto que se buscará entrar al mercado con un precio de

venta elevado y con forme vaya avanzado en su ciclo de vida se buscará

reducir el precio.

La táctica es una buena opción debido a que el producto ofrece

beneficios genuinos y nuevos que atraerán a los consumidores.

Por otro lado gracias a las patentes y registros de marca el producto

estará protegido de la competencia.

Finalmente, esta táctica nos beneficiará debido las características de

nuestro consumidor, ya que el precio elevado será interpretado como un

indicativo de alta calidad y exclusividad.

Nivel de precios establecido.

El nivel de precios establecido surgió en primer lugar, con base en el

estudio de mercado realizado a consumidores potenciales y en segundo

lugar, del análisis de los precios de los competidores principales (Apple y

Samsung).

Derivado de este análisis, se determinaron los precios de venta para las

dos presentaciones de Project Anycot.

- Mini Project Anycot $10,500.00

- Project Anycot $ 11,900.00

33

Objetivo del nivel de precios.

El nivel de precios elegidos para ambos productos tendrá el objetivo de

recuperar de manera ágil la inversión realizada, lo que supondrá

márgenes de utilidad elevados y finanzas más sanas.

Por otra parte se espera dar una connotación de calidad en el producto a

través del producto, creando valor de marca, aspecto que tomará muy

en cuenta el mercado objetivo a la hora de tomar una decisión de

compra.

Comparación de precios con respecto a la competencia.

Anycot

Iphone 5

Samsung Galaxy Note II

Clssic $11,900.00

Mini $10,500.00

$10,600.00 $12,000.00