Upload
bizidee
View
250
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Elien Defraeije• 26 jaar• Geniet van koken & lekker
eten• Online marketing• Website optimalisatie
• Twitter: @eliendefraeije• LinkedIn:
be.linkedin.com/in/eliendefraeije
• Instagram: Eliendefraeije
Cre@ctivCre@ctiv helpt ondernemers met het
verbeteren van hun online imago
Internet Marketing School
• Opleidingsinstituut voor KMO’s• Praktisch en resultaatgericht werken • Professionele docenten met grondige
expertise
Belang van online aanwezigheid
• 93% van de aankopen start met een zoekopdracht op het internet
• Doelgroepen online aanwezig
• Meer bereik– Vindbaarheid– Naamsbekendheid
• Interactie
• (Extra) verkoopkanaal
• Smartphones continu verbonden met internet
• Responsive webdesign krijgt voorrang!
Belang van online aanwezigheid
Digitale marketing• Website optimalisatie + responsive website• Social media • Content marketing • Betalende kanalen (SEA, banners, social
media Ads, …)• E-mailmarketing• E-commerce • Online (handels)platformen • Webanalytics
Onderscheiden van concurrentie
“Wat maakt jou zo uniek?”
Verkopen doe je door resultaten te delen en storytelling
(met juiste content)
Website• Online visitekaartje– Communicatie & design– Vindbaarheid & naamsbekendheid
• Potentiële klanten overtuigen
• Content moet gericht zijn op de doelgroep
Website• Zorg voor een geoptimaliseerde
websiteOnderwerp moet meteen duidelijk zijnAlles moet goed werkenHeldere navigatieAlles makkelijk vindbaarResponsive designGeen trage websiteConsequente opmaak
Gratis checklistwww.creactivmarketing.com/tips-aanvragen
Optimalisatie: heldere navigatie!
Responsive webdesign
Responsive webdesign
Social media• Facebook (grootste sociale netwerk)• Twitter (Telex): goede monitoringtool
(kernwoorden & #hashtags)• LinkedIn (professioneel netwerk, rekrutering)• Instagram “Instant” foto’s + relevante
#hashtags!• Pinterest: Inspiratieplatform • YouTube: Video’s• Slideshare: Presentaties• Snapchat• Google+ (enkel SEO!)
Social media• Wat verwachten fans op social media?• => INTERACTIE
– Tips– Vragen stellen – Promoties– Last minute aanbiedingen– Moederdag / vaderdag / … acties– “Geniet van het goede weer”– Inspelen op actualiteit/hype– Uitleg producten/diensten– Testimonials (voor & na)– Foto’s van het team– Hoe ga je te werk?– …
Social media• Tips– Actieve berichten (vervoeg werkwoorden)– Kort, krachtig en concreet => essentie– Stel vragen: wie? wat? waar? wanneer? … – Vermijd clichés (Heb je zin in … ? Ben je op
zoek naar … ?)– Blijf positief – Wees creatief (meer bereik)– Niet richten op verkoop!
Social media
• Maak hiervoor gebruik van goede foto’s en video’s
Social media• Vb. Hoe ga je te werk? + foto van het team=> Sociale factor!
Social media• Inspelen op nieuwe buttons
Social media• Vb. Tips• Tip: bericht aan
toe voegen
Social media• Vb. Artikels
over de sectordelen
Social media
Inspelen op hype
Inspelen op het weer
Social media• Vb. Quotes
Social media• Vb. last minute aanbieding
• Tip: plaats er een bijpassende foto bij
Social mediaTip: contentkalender(Wat ga je op social media delen en wanneer?)
Instagram: Facebook:
Instagram: Facebook: Facebook:
Social media tools• Google Alerts: gratis, korte monitoring, …• Google Trends: gratis, trends, benchmarking• Social mention: Real-time social media
search & analyse• Hootsuite: Monitoren, rapporteren,
publishing• Likealyzer: Gratis, snelle analyse
Facebookpagina• Pixelfarm: Betrokkenheid Facebookpagina
meten
Social media, conclusie• Er is geen “ideaal” netwerk!• Keuzes maken
• Doelgroep: waar zitten ze, wat doen ze, wat willen ze, …• Doelstellingen: wat doen we, wat willen we,
hoeveel TIJD hebben we, … • Content: wat delen:
blogs, foto’s, video’s, presentaties, tips, …
Zoekmachine marketingProminente plaats bij zoekresultaten in zoekmachine • Gratis: SEO (Arbeidsintensief!)• Betalend: SEA (adverteren)• Doelstellingen:– Zoveel mogelijk bereik genereren– Zoveel mogelijk clicks realiseren – Zoveel mogelijk conversie realiseren
Zoekmachine marketing
SEO(gratis,
arbeidsintensief)
SEA(betalend)
SEO en content marketing hand in hand
– Schrijf voor mensen, niet voor Google! • Google: Optimale ervaring bieden aan
mensen die de zoekmachine gebruiken– Kwaliteit (≠ kwantiteit)– Unieke content (één onderwerp per pagina)– Trefwoorden (≠ keyword stuffing!)– Snelheid website – Mobielvriendelijke website – Doorklikgedrag van bezoekers
SEO en content marketing hand in hand
• SEO vraagt content. Content marketing creëert content.
• SEO vraagt keywords. Content marketing bestaat enkel met keywords.
• SEO vraagt linkbuilding. Content marketing zorgt voor linkbuilding.
• SEO vraagt technisch geoptimaliseerde websites. Content marketing draait rond user experience.
• SEO vraagt frequentie en nieuwe content. Content marketing is nieuwe content.
E-mailmarketing• Middel om bezoekers naar website leiden• Optimalisatie Responsive design!– 50% wordt geopend via mobiel
• VoordelenGoedkoopGemakkelijk te traceren/analyserenSuccesvol als het goed wordt uitgevoerdMensen checken vaak hun e-mail
• Doelgroep?
E-mailmarketing
E-commerce• Webshops• Voordelen
Groeit snel in België Gebruiksgemak (24u/24u open)Naamsbekendheid
• NadelenConsumenten vertrouwen het niet altijdArbeidsintensief
• Combinatie online-offline!
Online verkoopplatform – Bol.com– Etsy– 2dehands– Ebay– …
Webanalytics• Meten = weten (gedrag van bezoeker!)• Google Analytics• Statistieken van kanalen die je gebruikt:
analytics.twitter.com, Facebook stats, …• Overig social media tools (slide 30)
Google Analytics• Basisgegevens (overzicht)
Google Analytics• Doelgroep
– Demografische gegevens – Interesses– Geografische gegevens– Gedrag (nieuw vs terugkerend, engagement, …) – Technologie & mobiel (tablet, browers, …) – Gebruikerstroom
Google Analytics• Acquisitie – Via welke kanalen?
• Gedrag van bezoeker op website– Welke pagina’s– Zoekopdrachten– Gebeurtenissen
• Conversies – Stel doelen voor je website– Meet e-commerce!
Google Analytics• Maak eigen dashboards (verzameling
belangrijkste gegevens)
Happy online stories start-ups
–Ace and tate –Momoco bikini –Get Your Guide –Fairphone
Vragen?