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1. PEQUENA INTRODUÇÃO AO MARKETING
Marketing é o estudo de todo processode venda, desde a captação do consumidor
à venda propriamente dita.
1. PEQUENA INTRODUÇÃO AO MARKETING
Quando a internet se torna parte de nosso cotidianoo marketing ganha uma nova dimensão:
• Novo espaço para apresentarsua marca e seu negócio
• Novo canal de vendas
• Novo espaço pararelacionar-se com seus clientes
QUEM SÃO SEUS CLIENTES
•Onde eles estão?
•Do que eles gostam?
•O que pensam / sentem?
• Sobre o que falam?
•O que ele procuram?
•Quais suas necessidades?
“Conhecendo seus clientes é possível gerar conteúdo relevante para ele e com isso
chamar a sua atenção conquistando-o.”
2. COMO USAR AS PLATAFORMAS ONLINE
• Conheça essas ferramentas e suas possibilidades para aproveitar melhor os recursos oferecidos;
• Mantenha uma rotina de atualização;
• Compartilhe conteúdo relevante para seu público e de forma planejada.
2.1 BLOGS
O blog é uma ótima ferramenta para compartilhar conhecimentos sobre assuntos específicos. Se você presta serviço em uma determinada área então tem propriedade para falar sobre ela.
2.1 BLOGS
Não tenha receio de compartilhar informações sobre sua atividade! Além da possibilidade de ajudar pessoas com os seus conhecimentos você pode tornar-se referência em sua área de atuação.
2.1 BLOGS (dicas rápidas)
• Crie uma rotina de atualização.
• Evite textos longos. Textos e imagens precisam estar em equilíbrio. Vídeos e áudios também podem ser explorados
• Use a plataforma que se sentir mais à vontade – blogger ou wordpress.
• Se possível utilize domínio próprio. (www.personalorganizer.com ao invés de www.personalorganizer.blogspot.com)
• Permita que seus leitores recebam suas atualizações por e-mail.
2.2 E-mail Marketing
Por que e-mail marketing funciona?
Porque permitimos que entrem em nossas caixas de e-mails aquelas que achamos mais relevantes para nós.
[Isso é muito importante!]
• Opt-in: Só envie e-mail com permissão de seus leitores
• Opt-out: Permita que seu leitor descadastre-se a qualquer momento.
2.2 E-MAIL MARKETING: Mailchimp
Cadastro é gratuito. Podem ser enviados até 12000 e-mails mensais para um mailing de até 2000 e-mails.
2.2 E-MAIL MARKETING: Mailchimp
2.3 REDES SOCIAIS
• Utilize essa ferramenta de forma humanizada, mas profissional (separando-as de sua vida pessoal);
• Mantenha uma identidade em suas contas;
• Converse com seu público:
• Envie mensagem quando alguém fizer contato: Não deixe comentários sem resposta (mesmo que sejam críticas).
YOUTUBE
No Youtube é possível criar seu canal para postagem de vídeos.
• Você pode utilizá-lo como suporte para postar vídeos esporádicos ou, se sentir-se à vontade, postar vídeos periódicos
• Compartilhe seu vídeo em suas outras mídias. Divulgue em seu blog e outras contas de redes sociais. Assim seu público terá acesso a seu conteúdo.
• Para criar um networking em sua área, é possível interagir com outros canais relevantes para você.
PERISCOPE
PERISCOPE é uma nova ferramenta de transmissão de vídeo em tempo real. Ela está vinculada a uma conta do Twitter e é exclusiva para uso mobile
• Pode ser utilizada como uma alternativa para webinars;
• Tem tido grande popularidade e é uma oportunidade para serexplorada para compartilhar dicas e interagir com seu público
PINTEREST é um site que oferece espaço para você descobrir e guardar suas ideias criativas.
• Público: Mulheres interessadas em Moda, Design, Decoração;
• Você pode usar o espaço para pesquisar e divulgar imagens com dicas relevantes a seu público.
• Você não precisa postar uma imagem diretamente no Pinterest. Elas podem ser as mesmas utilizadas em seu blog e outras redes
INSTAGRAM é um aplicativo mobile que permite publicar fotos e pequenos vídeos. As postagens podem ser vistas pelo desktop, mas as postagens só são feitas dipositivos móveis.
• Para divulgar seu negócio, sua conta deve ser pública;
• Nas postagens do instagram, as urls não estão habilitadas. Uma dica é usar o bit.ly personalizando a url.
• Você pode compartilhar as postagens diretamente do instagram para outras redes ou utilizá-la para chamar seu público para acessar suas redes
• No instagram, as hashtags são muito importantes para identificar seu segmento. É importante selecionar um grupo de palavras-chave que tenham ligação com sua atuação e a sua postagem. Assim o público poderá encontrar suas postagens quando buscar informações similares.
Mas o que são hashtags?
CONHEÇA AS #HASHTAGS
TAG é inglês é etiquetaHASH MARK é este sinal gráfico #
• São etiquetas que identificam as postagens por categorias;
• Seu objetivo é obter maior engajamento;
• Elas precisam ser relacionadas a sua atuação e a sua postagem;
• As rede que têm mais resultados com o uso de hashtags são o Twitter (onde iniciou-se o uso) e o Instagram;
• No instagram é possível utilizar mais hashtags;
• Uma última dica: Crie uma hashtag personalizada para seu negócio que estejam em todas as suas postagens
FACEBOOK é certamente a rede social mais popular no Brasil. O recomendado é que, um negócio -mesmo sendo prestação de serviço - deve estar na rede como Fanpage. Isso porque:
• Uma página tem um número ilimitado de fãs;
• É possível identificar o público que acessa e interage com sua página através de estatísticas fornecidas pelo Facebook;
• Podem ser criadas campanhas pagas (Facebook ads) a preços razoáveis;
• Existe, na fanpage, a opção de mensagem.
Mas eu não sabia. E se eu já tenho um perfil de pessoa? Calma. Tenho umas dicas para você
• Existe a possibilidade de migrar seu perfil para fanpage;
• Algumas pessoas optam por criar uma fanpage e apagar o perfil. Nesse caso, faça uma campanha intensa nos seus canais de comunicação divulgando a fanpage para que todos o conheçam.
Se optar por manter o perfil de pessoa não há problema.
O importante é lembrar que nesse canal de comunicação - como em todas as redes sociais - é importante conversar e conhecer seu público para
divulgar e vender seus serviços
DICA FINAL
Não é preciso estar em todos os
espaços.
Marque presença onde estiver e
integre seus canais de comunicação.
