CONSUMIDORPEDAGOGÍA DEL

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{ {La “Pedagogía del Consumidor” es una tendencia en la comunicación de las

compañías colombianas que pretende enseñarle al consumidor a consumir. Este rol educador puede tener dos finalidades: generación de hábitos o

consumo responsable.

02Pedagogía para el Consumo Responsable

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ÍNDICE

¿Qué lo está impulsando?

Ejemplos

Pedagogía para la Generación de Hábitos

{

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01Generación de HábitosPedagogía para la

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Las marcas están notando que su público no sabe tanto del producto y/o de sus usos como creían. Esto se ve permeado por un cambio generacional en el que el nuevo consumidor no necesariamente sabe comprar, recurre a las marcas que tradicionalmente en su familia se utilizaron aunque estas no se adapten totalmente a sus necesidades.

Un consumidor altamente informado que cuestiona a las marcas, les exige y además tiene influencia sobre otros, se puede convertir ya sea en un evangelizador o en un detractor de la marca según su experiencia personal. El exponencial crecimiento de este nicho está llevando a las marcas a ser más transparentes en los atributos que comunican y a educar acertadamente a su target.

A causa de la apertura económica y del crecimiento de Latinoamérica como mercado con alto potencial para las empresas extranjeras, una amplia oferta de productos importados está llegando al país y a su vez, estos productos están exigiendo crear nuevas ocasiones de consumo, y/o reemplazar o simplificar hábitos ya establecidos. Es el caso, por ejemplo, de la comida instantánea.

¿Quélo estáimpulsando?{

{

02Consumo ResponsablePedagogía para el

El desarrollo de una cultura más consciente de su compromiso con el bienestar individual y colectivo, así como el llamado al cuidado del medio ambiente y las acciones de responsabilidad social, está motivando a las personas para que ajusten sus hábitos de consumo a sus necesidades reales. Ante esta evolución, las marcas deciden contribuir educando a su público actual y potencial para que aprendan a consumir acorde a este escenario.

0403

Al introducir este producto a la categoría, Nescafé cumple un papel fundamental educando a los consumidores para su uso, de ahí los tutoriales para preparación.

Generación de HábitosPedagogía para la

Ejemplos{

NESCAFÉ

DolceGusto

0605

A partir de las costumbres familiares colombianas y la buena educación, Familia instruye a los niños en la generación de hábitos de uso de las servilletas.

FAMILIA

Servilletas

MezclasPerfectas

0807

Consumo ResponsablePedagogía para el

Ejemplos{

SURA

Cuídatequeyo tecuidaré

Nuevas opciones para consumir Bretaña. En esta campaña, más que mencionar su función de mezclador, la marca propone recetas específicas que invitan al usuario a incluir el producto en diferentes ocasiones de consumo.

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Instruyen a las personas en el cuidado, educándolos para disminuir todas las cifras de enfermedades y accidentes con el fin de aumentar su calidad de vida. Se muestran como respaldo para fortalecer su propósito, pero se centran en generar consciencia.

BANCOLOMBIA

UsoResponsable

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Invitan a las personas a informarse bien de los servicios del banco para hacer un uso responsable y racional del dinero. Mejor manejo del dinero, más oportunidades.

1413

Havas Worldwide Colombia es una agencia líder en comunicaciones integradas de marketing. Con sedes en Medellín, Bogotá y Cali, parte de una red global presente en más de 75 países.

Siempre fiel a su filosofía Future First, un compromiso por llevar a los clientes al futuro primero, la agencia es pionera en el país en la conformación de un equipo de Coolhunting dedicado a “cazar” las tendencias emergentes en el mercado local y a entender la cultura popular, eje clave para garantizar que las marcas conserven su relevancia y se mantengan a la vanguardia de los cambios en el mercado. Nuestros Future First Reports son documentos periódicos que dan cuenta de estos hallazgos.

Encuentra más información acerca de nuestra filosofía Future First, así como otros documentos y estudios de Havas Worldwide, en www.havasworldwide.co.