Embed Size (px)
Citation preview
Presentado por :
Lic.Heriberto Brito
Licda.Yosinelys Peña
Licda.Dorilyn Paulino
Licda.Denise M Jimenez.
GERENCIA DE VENTAS!!
FUNCIÓN DE LAS VENTAS PERSONALES EN LA MEZCLA DE COMUNICACIÓN DE
MARKETING!!!
FUNCIÓN DE LA RELACIÓN!
Una fuerza de ventas. Es, como ya se mencionó, tan sólo un elemento más de la mezcla de promociones. Otros elementos, como la publicidad, las respuestas directas y los medios electrónicos, también se emplean como parte de la estrategia de relaciones.
”
Ventajas y desventajas de las ventas personales en los comunicados de marketing!!
VENTAJAS!
El vendedor tiene la oportunidad de comunicarse frente a frente con el cliente.
El vendedor puede mostrar el producto.
El representante de ventas tiene la oportunidad de comunicar una mayor información que otro medio.
El vendedor tiene la oportunidad de captar las necesidades de los clientes.
Ventajas y desventajas de las ventas en los comunicados de marketing!!
Desventajas.
El representante de venta solo le es posible comunicarse con una pequeña cantidad de posible clientes.
Son mucho mas costosa por persona alcanzada que otro instrumento de las promociones.
.
Conservar la fidelidad de los clientes actuales más importantes es fundamental para mejorar la rentabilidad del negocio a medida que maduran susmercados y, por lo tanto, es un elemento importante de toda estrategia de ventas.
MEJORAR LA FIDELIDAD Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES POR MEDIO DE RETROALIMENTACIÓN.
”
Recomiendan de boca en boca y dan referencias
positivas a clientes
Suelen a estar dispuesto pagar precios extraordinarios por el valor que reciben.
Es importante, entonces, medir periódicamente la satisfacción de los clientes ya que es poco probable que uno insatisfecho siga siendo fiel a la marca mucho tiempo.
Conservar la fidelidad de los clientes es resultado de una orientación al mercado.
GERENCIA DE VENTAS!!!!!
