Персонализация в e-mail рассылках или как пожать руку каждому

План презентации

Что для вас персонализация в рассылках?

Явная персонализация

План презентации

Лучшее управление нами, когда мы не понимаем, что нами управляют…

Явный профиль клиента

Чек лист:1. Пересмотреть профиль пользователя;2. Подумать над персонализацией в направлении существующих данных (больше мужских

предложений, больше Киева и т.д.);3. Определить коммуникацию, ее часть;4. Тестировать.

увеличение денежного оборота на 1,8%

Вытекающий профиль клиента

Чек лист:1. Выделить несколько основных (самых больших) профилей; 2. Оттолкнитесь не только от спроса, но и предложения;3. Определить коммуникацию, ее часть;4. Тестировать.

- Товары для детей- Косметология лица- Велосипед- Кресло автомобильное

Мама с автомобилем, с доходом выше среднего. Любит активный образ жизни.

увеличение денежного оборота на 5,1%

Локализация покупок

Чек лист:1. Определить самые большие локальные сегменты;2. Определить коммуникацию, ее часть;3. Тестировать.

увеличение денежного оборота на 3,9%

Просмотры категорий, товаров, заказов, покупок…

Чек лист:1. Определить наибольшие сегменты по каналу регистрации;2. Определить наибольшие сегменты по просмотренным,

заказанным, купленным категориям;3. Определить коммуникацию, ее часть;4. Тестировать.

увеличение денежного оборота на 9,1%

Взаимодействие с сайтом

Категории лэлднигов

Поисковые запросы

Изменения в ЛК

Другие элементы

Чек лист:1. Определить наборы взаимодействия с сайтом;2. Выделить наибольшие сегменты взаимодействия;3. Определить коммуникацию, ее часть;4. Тестировать.

увеличение активации пользователей на 3,2%

А что вам позволяет БД?

Чек лист персонализированализации

1) Определите цель вашей коммуникации

2) Определите ЦА вашей коммуникации

3) Определитесь с посылом коммуникации

4) Оцените наличие необходимой информации

5) Дорисуйте не хватающие объекты

6) Создайте 1е письмо – прочитайте его и удалите

7) Померяйте профиль своей ЦА

8) Создайте 2е письмо, оцените, насколько оно лучше первого

9) Дайте прочитать живому человеку, реализуйте его комментарии

10) Отправляйте подписчикам

Спасибо за вниманиеДмитрий Демченко

d.demchenko@superdeal.com066 393 00 90

dmitry-demchenkoSuperdeal.com.ua

Pokupon.com.ua