Identidad corporativa

Universidad del Este, Carolina, PR

IDENTIDAD CORPORATIVA

Frances González BA Administración de Empresas con

Contabilidad Diseño Gráfico y Mercadeo Directora de la Revista Empresarial Actitud-

365 Empresaria – 20 años de Experiencia Social Media Manager Certificada – Me

especializo en la creación de estrategias de Marketing Digital utilizando nuevas tecnologías

Relationship Marketing Media Manager –Certificada grupo Beta

Actualmente me Certifico como Coach en Optimización de Talento (People Advantage.)

Identidad Corporativa

Objetivos Definir el concepto de

Identidad Corporativa Definir el concepto de

Branding Analizar conceptos Responder como las nuevas

tecnologías afectan o benefician el desarrollo de la Identidad de una empresa.


“Los productos se hacen en fabricas, pero las marcas son creadas en la mente” Walter Landor.

La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, y tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la organización para repetir su imagen y posicionarse en el mercado.

Identidad Corporativa Tarjetas de presentación Brochure Papel Timbrado Firma de tu emails con logo Sobres Carpetas corporativas Invitaciones Uniformes Redes Sociales

Identidad Corporativa: Objetivos

Definir el sentido de la cultura organizacional

Construir personalidad corporativa Reforzar espíritu de pertenencia y

liderazgo Impulsar nuevos productos y

servicios Generar opinión pública favorable Optimizar inversiones en

comunicación

Identidad Corporativa: Imagen

Su Historia – Trayectoria de la empresa, proyectos y cultura corporativa.

Definir - Visión, Misión y Valores Corporativos

El Logo - símbolo visual de la marca y el nombre de la marca puesta en tipo distintivo.

Descripción

CorporativaImagen Corporativa


Descripción Corporativa: Su Historia Se describe tiempo de

fundación. Detalles que hacen

diferente a la Empresa Datos básicos Información de Interés Reconocimientos

Define en pocas líneas la situación futura que desea alcanzar la organización; tiene que ser una situación realmente alcanzable.

Visión

"Estamos decididos a ser el mejor grupo financiero de la región, dedicados a ofrecer la mejor calidad de servicio al cliente, brindando productos con un valor agregado, a un precio competitivo, ofrecidos por personal profesional cuya participación en la organización es valorada sin importar la posición en la que se desempeñen."

Es la razón de ser de la empresa, su esencia misma, el motivo de para qué existe en el mundo

Misión

“formamos una familia con diversidad global, con un legado orgulloso, comprometida apasionadamente en proporcionar productos y servicios de primera calidad.”

Define el conjunto de principios, creencias y reglas. El objetivo básico es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

Valores

Creemos que vivir guiados por los valores más sólidos, es la clave para hacer buenos negocios.

Personas - En pocas palabras, una empresa es su gente. En Samsung, tenemos el compromiso de dar a nuestro personal una gran variedad de oportunidades para alcanzar su pleno potencial.

Excelencia - Todo lo que hacemos en Samsung está motivado por una pasión incesante hacía la excelencia y un inquebrantable compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del mercado.

Integridad - Trabajar día a día de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos está guiado por una brújula moral que garantiza la equidad, el respeto hacia todos los actores involucrados y una completa transparencia.

Prosperidad compartida - Una empresa no puede conocer el éxito a menos que cree prosperidad y oportunidades para los demás. Samsung tiene el compromiso de ser un ciudadano corporativo social y ambientalmente responsable en cada comunidad del mundo donde nos desarrollemos.

Branding

Branding

Se trata, de la estrategia a seguir para gestionar todo lo relacionado a la marca ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo o Identidad Corporativa.

Branding

LOGOS

Logo El logo representa la imagen de la empresa y debe ir

acompañado de elementos que identifiquen la empresa.

Las claves para que este sea efectivo debe ser; simple, memorable, duradero, versátil y apropiado.

El color es una de las características a tener en cuenta para poder cumplir estas 5 claves.

Identidad Corporativa - LogoPsicología del Color

Emociones: Amor, Coraje, Agresión, Pasión, Sensualidad e Intensidad

Emociones: Placer, Audacia, Desconfianza, Entusiasmo

Emociones: Agradecimiento, Diversión, Energía, Peligro, Enfermedad

Emociones: Armonía, Frescura, Ambición, Gula

Emociones: Tranquilidad, Credibilidad, Confianza, Seriedad

Emociones: Ambición, Dignidad, Misterio, Independencia

Emociones: Confort, Fuerza, ambigüedad, Aislamiento

Emociones: Poder, Misterio, Afligimiento, Elegancia

Emociones: Inocencia, Pureza, Limpieza, Elegancia

Emociones: expresa elegancia, respeto, desconsuelo, aburrimiento, vejez

Branding - Emocional

Cambiar el enfoque de ventas de productos y servicios y comenzar a ofrecer emociones, experiencias y estilos de vida.

Conecta con sus seguidores

Una marca Memorable

Branding – Emocional

Pasar del concepto de consumidor al de persona: los consumidores compran, las personas viven.

1


Del producto a la experiencia: los productos cubren necesidades, la experiencia cubre deseos.

2


De la honestidad a la confianza: la honestidad se espera, la confianza debe ser ganada.

3


De la calidad a la preferencia: la calidad existe, la preferencia crea la venta.

4


De la notoriedad a la aspiración: ser conocido no significa ser amado.

5


De la identidad a la personalidad: la identidad se relaciona con el conocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter y el carisma de la firma.

6


De la función al sentimiento: la función habla de cualidades superficiales y prácticas acerca del producto, el sentimiento se vincula con el diseño que es sensorial.

7


De la ubicuidad a la presencia: la ubiquidad es ser visto, la presencia es emocional.

8


De la comunicación al diálogo: comunicar es decir lo que ofrezco para vender, dialogar es compartir con el consumidor.

9


Del servicio a las relaciones: el servicio vende, las relaciones representan conocimiento.

10

Social Branding Es una marca accesible en las redes sociales y

en tiempo real. Es un proceso basado en las interacciones

sociales desde una perspectiva y una sensibilidad humana, ética y social.

Es la nueva disciplina que se ocupa de la construcción de la marca desde una perspectiva social.

Social Branding- ¿Cómo lo logramos?

Enfoca tus estrategias en el conocimiento de la Visión, Misión y Valores de la empresa.

Social Branding- ¿Cómo lo logramos? Conecta con sus sentidos,

comparte la versatilidad de tu producto tomando en cuenta los 5 sentidos, (olor, sabor, color, textura y sonido)

Social Branding- ¿Cómo lo logramos? Crea contenido que

apele a la experiencia y sus sentidos.

Social Branding- ¿Cómo lo logramos? Conecta a través de la experiencia – dale

valor a la experiencia de tus clientes, ya sea positiva o negativa, háblales de lo importante que es para la empresa que sus clientes se sientan satisfechos.

Social Branding- ¿Cómo lo logramos? Conecta de forma natural – No utilices

vocabulario rebuscado, comparte de forma natural las etapas de crecimiento de la empresa, a la audiencia le gusta escuchar historias.

Conclusión Fija tu estrategia con lo que quieres

lograr. No queremos que vengan nuevos

clientes, queremos que vuelvan. No es vender mucho ahora, es retener

clientes para el futuro. Enfócate en las emociones

Cita:

"Todos pueden superar sus circunstancias y alcanzar el éxito si están dedicados y apasionados por lo que hacen“Nelson Mandela

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