“The deeper the roots, the sweeter the fruits.”

buro voor strategie creatie realisatie

IKT College 21 mei 2015

Thijs Nijhof• 16 jaar in het vak, 11 jaar ondernemer • Getrouwd / 2 kinderen, • Mede-eigenaar oprichter /

(commercieel) directeur buro BAM! • Verbinden opdrachtgever aan

strategen en ontwerpers • Geloof in ondernemen vanuit de kern.

Walk the talk. Mensen kijken niet naar wat

er gezegd wordt, maar luisteren naar wat er gedaan wordt.

Verandering is de enige constante

in je leven.

De verbinding leggen tussen het hart en de

praktijk.

DOEL

Door handige tools te delen waarmee je

morgen direct het verschil kunt maken

HOE

Na een video op TED.com en Simon Sinek zijn boek over ‘the golden circle’ brak wereldwijd hier een hype over uit.

Volgens Simon Sinek is de kracht achter de meest succesvolle merken ter wereld dat ze beginnen met ‘why’, niet met ‘what’.

WAAROM? We vinden dat iedereen de

mogelijkheid moet hebben om mee te kunnen doen in de maatschappij

HOE? We luisteren goed naar de markt

en reageren hier snel en adequaat op door met een passende

oplossing te komen

WAT? Dit doen we door eigentijdse

mobiliteits- en revalidatieproducten

te produceren.

buro voor strategie creatie realisatie

HOE? Wij pakken dingen creatief, ondernemend, leergierig,

krachtig en toegankelijk aan.

WAT? We creëren producten &

diensten die onze klanten helpen om opvallend raak te zijn.

WAAROM? Wij geloven dat opvallend resultaat komt uit creatie

vanuit de kern.

WHY

HOW

WHAT

“De meeste bedrijven weten wat ze doen,

sommige weten hoe ze het doen, maar weinig weten waarom ze het

doen.”

Wat het hart niet

voelt.

Zal het hoofd nooit bedenken.

Zullen de handen nooit maken.

HARTvoelen

HOOFDdenken

HANDENdoen

IDENTITEIT Waarden, overtuigingen, visie, missie en de rol die je wil spelen in de wereld.

COMPETENTIES EN VAARDIGHEDENKunde, intelligentie, creativiteit en kennis.

GEDRAGBewijs, symbolen, je helden, uiterlijk: het tastbare en zichtbare bewijs van wat je gelooft.

Als je weet wat jou in je hart beweegt, dan kun je anderen in beweging krijgen en houden.

Dan kun je in alles wat je doet, laten zien wie jij bent en wat je

gelooft. Het merk is een reflectie van je

identiteit als onderneming.

De sterkste merken ter wereld zijn een reflectie van wie we zijn, we zijn sterk met ze verbonden omdat ze diep verankerd zijn in onze identiteit.

Ze laten zien aan anderen wat we belangrijk vinden.

Ze laten zien wie we kunnen zijn, wat we kunnen bereiken.

```````

`

Ze inspireren ons tot anders denken. Laten zien dat we ons daarom niet hoeven te conformeren aan de huidige conventies, dat wij dingen kunnen veranderen.

Een merk met een sterke identiteit, kun je je makkelijk mee identificeren.

Zo’n merk heeft een sterke aantrekkingskracht. De basis voor een

betekenisvolle verbinding op een fundament van vertrouwen.

In zo’n omgeving zijn mensen meer open, creatief en

innovatief. Het is gewoon om

kennis te delen.

Mensen zijn in zo’n omgeving proactief en intrinsiek gemotiveerd. Extrinsieke motivatie is geen noodzaak.

Klanten zijn meer betrokken en loyaler

en onder medewerkers is minder verloop.

Geen anonieme

kopers, maar fans!

De wereld verandert door het internet steeds sneller en disruptieve ideeën kunnen overal vandaan komen op elk moment. Een klein idee kan grootse gevolgen hebben op een veel makkelijkere en snellere manier dan voorheen.

In die wereld is het steeds lastiger om op productniveau te blijven concurreren.

Producten zijn steeds makkelijker te kopiëren en de levenscyclus zal steeds korter zijn.

Een sterke identiteit creëren kun je niet automatiseren of uitbesteden aan India,

er is geen pil voor. Een sterke identiteit geeft je wel aanzienlijk duurzaam concurrentievoordeel.

merken met een

hartOndernemen vanuit je hart!

Om welk verschil willen jullie (h)erkend worden?

Een goed product dat geen succes is

geworden.

FLOPPhilips video 2000:

in alle opzichten superieur aan de

VHS.

WAAROM?Licentie in eigen

hand houden. VHS niet, waardoor

andere producenten

massaal gingen produceren

FLOPSony Minidisc. Ook

superieur in de meeste opzichten.

WAAROM?Te weinig

voorbespeelde titels beschikbaar.

Een goed product dat een succes is

geworden.

Soms is een goed product niet

genoeg, ook al is het product geweldig.

Want toen door Xerox de printer in 1958 uitgevonden werd, was hij veel

te duur om te verkopen.

En toch is het een succes geworden.

Wat kunnen we hier van leren?

”Strategie verklaart hoe een organisatie die te maken heeft met concurrentie, superieure

prestaties kan behalen over een langere periode. Hoe een organisatie een robuust

concurrentievoordeel creëert.”

”Als je concurrentievoordeel hebt, zal de winstgevendheid

langduriger hoger zijn dan het gemiddelde van de bedrijfstak.”

ROICReturn On Invested Capital

waardeketen

waardepropositie+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

Wat kost het om bepaalde waarde te creëren en welke economische waarde krijg je er voor terug?

Groei is geen winstgevendheid.

Essentie is superieure opbrengsten op

kapitaal (middelen).

waardeketen

waardepropositie+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

Het doel van strategie is dus superieure winstgevendheid, 1 van de twee componenten is prijs. Dat je meer in rekening kunt brengen

dan je rivalen.

waardeketen

waardepropositie+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

Het tweede component zijn relatieve kosten. Lukt het op de ene of andere manier om voor

lagere kosten te produceren dan je concurrenten?

uniek zijnde beste zijn of

DE BESTE BESTAAT NIET IN BUSINESS!

DAT IS ALLEEN IN SPORT ZO.

De beste auto bestaat niet.

Wel voor mensen die een auto zoeken die voorziet in hun

behoefte van veiligheid.

De beste soep bestaat niet.

Wel voor mensen die een soepje

tussendoor op hun werk willen.

Typ hier om tekst in te voeren

• Typ hier om tekst in te voeren

”Het beste hangt altijd af van wat je wilt bereiken. En wat je wilt

bereiken wordt gedefinieerd voor wie je dit wilt bereiken, wat is

waarde voor je klant?”

uniek zijnde beste zijn

waardeketen

waardepropositie+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

Dezelfde stappen net iets beter doen dan je rivalen. Met dezelfde waardepropositie.

DE BESTE ZIJN

Een race om de beste is een race naar de bodem. Ik

win alleen als jij verliest. Een race in

operationele effectiviteit.

Typ hier om tekst in te voeren

• Typ hier om tekst in te voeren

”Een onderscheidende waardepropositie, wordt alleen in een zinvolle strategie omgezet als

de beste reeks activiteiten om haar af te leveren verschilt van

de activiteiten die de rivalen ondernemen.”

waardeketen

waardepropositie+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

+ waarde+ kosten

Een unieke waardeketen speciaal geconfigureerd voor de unieke

waardepropositie. Een unieke waardepropositie

UNIEK ZIJN

In welke unieke behoeften kunnen jullie

als geen ander in voorzien? Op basis van een op maat gemaakte

waardeketen…?

Welk uniek verschil kunnen jullie maken en

willen jullie om (h)erkend worden?

WIE ZIJN JULLIE?

WAT KUNNEN JULLIE?

HOE ZIETDE OMGEVING

ERUIT?BUSINESS STRATEGISCHE POSITIONERING

Waar zijn jullie heel erg goed in, wat zijn jullie capaciteiten? - kwaliteiten - capaciteiten - talenten - vaardighedenen - competenties, - unieke resources.

Het verschil dat jullie willen en kunnen maken

op een economisch strategische manier.

Richtinggevend voor: Strategische positionering, business model design, FIT’s, Trade-off, beleid, organisatiestructuur, communicatie, klantbeleving, producten en/of diensten, corporate story, etc.

Wat is jullie identiteit? Wie zijn jullie in essentie? - drijfveren - waarden - overtuigingen - persoonlijkheid

Wat is jullie visie op de omgeving waarin je wil opereren? Hoe zien jullie de toekomst van de maatschappij, klantbehoeften en de markt? - Marktanalyse - Trendslations

“People don’t buy what you do. They buy why you do it”

Hoewel veel mensen geïnspireerd waren, leek de ‘why vraag’ enkel meer vragen op te roepen dan antwoorden te geven

waar bedrijven echt iets mee kunnen...

Elk bedrijf bestaat uit losse elementen die met elkaar moeten samenwerken om toegevoegde waarde te kunnen leveren, het bestaansrecht van elk bedrijf.

VAARDIGHEDEN: WAT JE KUNT.

TOEGEVOEGDE WAARDE

ONDERSCHEID:TEN OPZICHTE VAN DE

CONCURRENTIE?

RELEVANTIE:IS HET RELEVANTVOOR DE KLANT?

Je bestaansrecht.

Kun je je toevoegde waarde waarmaken?

Is de meerwaarde uniek ten opzichte van je

concurrentie?Is je meerwaarde relevant

voor je klant?

De toegevoegde waarde, de propositie, is een ‘moving target’. Concurrenten worden beter en klanten veranderen.

Gedachtengoed ingrediënten bepalen.

unieke invulling gedachtengoed

doorvertalen in een merkconcept.

blijvend vernieuwen vanuit de kern

van je gedachtengoed.

Denk aan waarden,vaardigheden, overtuigingen,

visie en de missie. Naar binnen kijken

(zelfbewustzijn) maar dit ook betekenis geven in de context van

de tijd (macrotrends).

Het verhaal van dit unieke gedachtengoed

uiting geven ineen merkconcept. De basistemplate

voor al het handelen.

Het gedachtengoedblijven benieuwen

met o.a. nieuwe proposities op

productniveau opbasis van microtrends.

Een goed product creëert geen

robuust concurrentie-

voordeel zonder goede strategie.

Voor wie maak jij het verschil?

Wie is je klantsegment?

VRAAG

Welk pakket van producten en diensten

helpen je klanten?

VRAAG

Creëren ze positieve sociale consequenties

die je klanten verlangen?

VRAAG

Welke besparingen leveren ze op voor je

klanten?

VRAAG

Welke basisbehoefte wil een klant bevredigen?

VRAAG

Welke besparingen zouden de klant blij

kunnen maken?

VRAAG

Hoe is de huidige oplossing niet

toereikend voor je klant?

VRAAG

Onze/onshelp(en)(t)die wil(len)door van en door vanin tegenstelling tot .

product(en) / dienst(en) / service

klantsegment / buying persona

wat (klanttaak) doen (klanttaak)

werkwoord (bv. verminderen, vermijden) een klantpijn

werkwoord (bv. vergoten, mogelijk maken)

een bestaande oplossing / waardepropositie van een concurrent

een klantwinst

Onze/onshelp(en)(t)die wil(len)door van en door vanin tegenstelling tot .

product(en) / dienst(en) / service

klantsegment / buying persona

wat (klanttaak) doen (klanttaak)

werkwoord (bv. verminderen, vermijden) een klantpijn

werkwoord (bv. vergoten, mogelijk maken)

een bestaande oplossing / waardepropositie van een concurrent

een klantwinst

vluchten

budget reizigers

vliegen

vermijden hoge prijzen

alle luxe en dure vliegtuigmaatschappijen

vergrotenmogelijkheid om te vliegen

goedkoop

OP PAPIER IN DE MARKT OP DE BANK

WANNEER HEB JE EEN FIT?

TIJD OM HET HART TE BEVRIJDEN