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Alessio Simeone, Viola Guerrini, Paolo Caruso
Corso di Strumenti e Applicazioni del Web a.a. 2014-2015
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provenienti da altre fonti e agli screenshots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi
proprietari. Gli autori si scusano per eventuali errori.
Definizione di marketing non convenzionale Che cos’è il marketing virale?
Cenni storici Marketing e idea virus Strumenti più utilizzati nel marketing virale Social network
Come fare marketing virale Brand: prima linea e seconda linea Cosa ricordare sempre Vantaggi e svantaggi Scopo Come raggiungerlo
Esempi pratici di marketing virale GoPro Nonna Lea #MCDStories Conclusioni
Insieme di strategie promozionali Utilizzo di tecniche di comunicazione
innovative Proporre qualcosa al pubblico in maniera
alternativa
Strategie messe a punto da una compagnia Incrementare la popolarità del proprio brand Aumentare rapidamente le capacità di vendita
di un prodotto Sfruttare il sistema complesso delle reti
sociali Raggiungere il più alto numero di utenti
Fine
Anni ’80 1996 2015
Idea primordiale marketing virale
Primo utilizzo ufficiale del termine marketing virale
Popolarità del termine in forte crescita caso hotmail
Las Vegas ospita il 1° Viral Summit
Il termine marketing virale diventa «Buzz word of the year»
10° Webby Awards categoria viral marketing
Marketing virale: cenni storici
1997 1998 2000 2013
“Un virus è un programma di marketing definitivo. Quando si deve diffondere un messaggio in poco tempo, con un budget minimo e con il massimo effetto, nulla al mondo batte un virus” “Ogni specialista di marketing vorrebbe avere un impatto radicale sui pensieri e sui comportamenti del suo target: ogni virus di successo fa esattamente questo”
Jeffrey Rayport
consulente e scrittore americano
Scrittore e imprenditore statunitense Brand manager di Spinnaker Software Sviluppa e analizza i concetti di permission
marketing, viral marketing e di direct marketing
Definisce il concetto di Ideavirus
“Una grande idea che corre, scatenata, attraverso il target. È un’idea affascinante, che si propaga attraverso una parte della popolazione, educando, cambiando e influenzando chiunque incontri”
"Attivate la rete dei consumatori, poi andatevene e lasciateli parlare” È il virus che fa il lavoro, non il responsabile marketing
Sneezers (Untori)
Hive (Sciame)
Velocity (Velocità)
Vector (Vettore)
Medium (Mezzo)
Smoothness (Agilità)
Persistence (Durata)
Amplifier (Amplificatore)
Diffusori Messaggio Ambiente
Condividere con un amico Video Advertainment Three of a kind. BMW Classic short film
Viral games V-Teams (Canzoni)
Oggi il marketing virale è sempre più legato ai social e i più utilizzati sono:
Promuovere prodotti o servizi; Accrescere la notorietà del marchio (brand
awareness); Pubblicizzare il sito web; Dare visibilità ai propri canali social; Inviare gli utenti ai negozi fisici per
beneficiare di sconti e coupon promozionali.
Prima Linea Seconda Linea
Inserire i pulsanti per la condivisione Semplicità dei siti web Utilizzare persone conosciute Usare titoli controversi Contenuto veritiero Rispondere alle domande Rendere esclusivo il contenuto
1) Basso costo 2) Veloce
propagazione 3) Può migliorare la
reputazione dell’azienda e del Brand
4) Accesso a una fascia di mercato irraggiungibile
1) Funziona solo con alcuni prodotti
2) Consumatori meno recettivi e reattivi
3) Rischio di saturazione
4) Rischio di eccessivo successo
5) Non seguire un’etica
6) Deviazione o alterazioni del messaggio
VANTAGGI SVANTAGGI
Provocare modifica nei comportamenti d'acquisto degli utenti Raggiungere il più elevato numero di persone possibili
Il punto che una volta raggiunto rende l'ideavirus di un brand potenzialmente inarrestabile.
IMPOLLINAZIONE INFLUENCER Hub Esperti di mercato Salesman
MESSAGGIO STICKY
Outstanding story Stickiness Relevance Portability Shareability Timing/actuality Seedinghook
AUDIT Relazione Analisi e Strategia
Valutare l’efficacia delle attività di seeding Dati qualitativi e quantitativi Monitoraggio delle conversazioni Conoscere l’opinione degli utenti su prodotti
Campagna di lancio della nuova GoPro Hero 3 Marchio di proprietà di Woodman Labs Videocamere/fotocamere indossabili
GoPro: Fireman Saves Kitten
Video estremi/inusuali Coinvolgere utenti User Generated Content Riproposta su canali ufficiali
Cory Kalanick, vigile del fuoco Forte carica emozionale La videocamera funziona in ogni situazione Catturare eventi memorabili GoPro: "Be a Hero"
730.000 condivisioni 5 milioni di visualizzazioni Acquisto 8% GoPro 200 milioni $
Dati relativi alla ricerca: “GoPro” Fonte: Google Trend, maggio 2015
Campagna Casa.it: personaggio Nonna Lea Portale immobiliare Gruppo Rea s.r.l.
Gli sgami della nonna 1 - Patatine anti-sbatta
Agenzia e produzione video: ComboCut Film Raggiungere target più giovane Potenziare target esistente
Consigli estremi Slang del target di riferimento Divertire il target per portarlo a ricondividere Non illustrare l’attività immobiliare Marchio “Casa.it” sempre presente
100.000 condivisioni Nascita FanPage 2000 + likes
700.000 visualizzazioni 3000 commenti positivi
Oltre 130 articoli su giornali e riviste
Dati relativi alla ricerca: “Casa.it” Fonte: Google Trend, maggio 2015
Ikea - Experience the power of a bookbook™ https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
Ice Bucket Challenge https://www.youtube.com/watch?v=9OJ7nKC0YwM
Quando virus non si diffonde come dovrebbe 17 gennaio 2012 lancio campagna Twitter, la compagnia invita clienti
raccontare propria storia usando l’hashtag #MCDSTORIES
Oltre 300.000 follower (all‘inizio della campagna)
Oltre 72.000 menzioni negative il primo giorno di campagna
Tentativo di nascondere l’hashtag con uno nuovo #littlethings
Approccio superficiale
Credere di poter controllare il mezzo utilizzato
Hashtag troppo generico
Tentativo di nascondere gli errori
Non sottovalutare il mezzo utilizzato Non sottovalutare il pubblico Successo facile a basso costo Rischio di conseguenze disastrose