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2014年11月27日(木)に開催したIMJグループ主催セミナー「Adobe Marketing Cloud を活用した マーケティングプラットフォーム構築セミナー」での投影資料です。
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株式会社アイ・エム・ジェイ Marketing & Technology Labs
「Adobe Media Manager」を活用した
プライベートDMP構築
- 2014.11.27 -
2014年11月27日(木)開催 「Adobe Marketing Cloud を活用したマーケティングプラットフォーム構築セミナー」
2
自己紹介
2
氏名 : 早川 雅人 (はやかわ まさと)
所属 : 株式会社アイ・エム・ジェイ Marketing & Technology Labs プロフェッショナルサービス室 ビジネスアナリティクスunit
入札ツールを活用した大型リスティングの運用
アトリビューション分析
運用型広告のインハウス化支援
Speaker
3
Marketing Technology Labs Vision
3
THE POWER OF
DATA DRIVEN MARKETING®
データドリブンマーケティングの実現を 通じて「成果」を価値として提供する
IMJグループの中での位置づけ
4
データを基に「意思決定の支援」や 「マーケティング最適化の支援」を行う
サービス領域
5
Consulting コンサルティング
Technology テクノロジー
②Adobe Media Manager 概要
③活用事例
①DMP概況の整理
6
④プライベートDMP構築のステップ
- 本日のアジェンダ -
②Adobe Media Manager 概要
③活用事例
①DMP概況の整理
7
④プライベートDMP構築のステップ
- 本日のアジェンダ -
8
DMPとは
8
DMPは、顧客を理解するためのエンジン
1st パーティ オンラインデータ
(自社サイトアクセスログ等)
1st パーティ オフラインデータ
(購買DB等)
3rd パーティ データ (外部サイト閲覧状況等)
DMP活用によって目指す姿
9
潜在層
興味・関心層
顕在層
ハイ・ ロイヤルティ
ミドル・ロイヤルティ
ロー・ロイヤルティ
「個」客のセグメント、ステージに応じて 最適なチャネル/メッセージでマーケティングを行う
DMPは、ワン・トゥ・ワンマーケティングを実現する手段
-新規顧客- -既存顧客-
10
プライベートDMP 定義
10
自社データを、自社のマーケティングで 活用するためのDMP
プライベートDMP
オフラインデータ
会員データ、購買データなど
オンラインデータ
サイト訪問データ、広告出稿データなど
自社の マーケティング活動へ活用
11
DMPが注目を集める背景 2つの潮流
11
広告
データ
トレンドの変化/テクノロジーの進化
3rd パーティデータ活用の浸透
広告トレンドの変化 「枠」から「人」へ
12
広告 データ
同じ広告「枠」でも、「人」によって表示される広告が変化
同じサイトでも、違う広告が表示される
広告トレンドの変化 「枠」から「人」へ支える技術
13
広告 データ
DSP/RTBが、「枠」から「人」への流れを支える
出版社: インプレスR&D (2012/5/25) 言語: 日本語 ISBN-10: 4864780013 ISBN-13: 978-4864780018 発売日: 2012/5/25
著者:横山 隆治 他
RTBの仕組み 概要
14
広告 データ
DSP 広告表示の リクエスト
ブラウザ情報がリクエストに
含まれる
<広告タグ>
RTBの仕組み 概要
15
広告 データ
DSP
広告表示のリクエストから、表示までが瞬時に行われる
ターゲットに合致する 場合は、入札
1秒以内にデータ処理
広告表示
DMPを活用したRTB
16
広告 データ
DMP×RTBの考え方が業界に浸透
出版社: インプレスR&D (2013/5/14) 言語: 日本語 ISBN-10: 484439584X ISBN-13: 978-4844395843 発売日: 2013/5/14
著者:横山 隆治 他
DMP
DMPを活用したRTB
17
広告 データ
DMPタグで、ブラウザに クッキー情報を付与
DMPタグにより、ブラウザ情報をリッチ化
<DMP タグ>
DMPを活用したRTB
18
広告 データ
DSP 広告表示の リクエスト
DMP活用によりデータ量を増加 より精度の高いターゲティング
DMPデータを踏まえ、より精緻なターゲティングで 広告配信を実現
3rd パーティデータ活用の浸透
19
広告 データ
3rd パーティデータを提供する企業が登場
1st パーティ 自社で取得しているデータ アクセス解析ツールのデータや、広告出稿データ、CRMデータなど
3rd パーティ 他社(3rd パーティ)事業者が保有するデータ ・ユーザーのサイト閲覧や検索履歴、性別年齢、地域などのデモグラフィック情報など ・クッキーで紐づけ可能なデータ
データ種別
3rd パーティデータ提供企業 acxiom(アクシオム)
20
広告 データ
2億人を超えるパーソナルデータの提供
購買履歴・住宅情報・健康情報など
参照; http://enterprisezine.jp/iti/detail/4924
3rd パーティデータ提供企業 eXelate(エクセレイト)
21
広告 データ
10,000を超えるセグメントデータの提供
コムスコア、ニールセンに認証された オーディエンスデータ
3rd パーティデータ提供企業 Intimate Merger(インティメートマージャー)
22
広告 データ
国内で、3億を超えるデータの提供
23
目的別DMP整理
23
広告系DMP
データセラー系DMP
DSPの機能拡張としてのDMP
3rd パーティデータを提供するDMP
24
出自による利用傾向の違い
24
オフライン データ
3rdパーティデータ
データ統合 セグメント作成 チャネル連携
統合データ
セグメント
オンライン データ
PC/スマホ
メール
広告
店舗 (O to O)
特定領域での活用にフォーカスされている
広告系DMP
データセラー系DMP
25
出自による利用傾向の違い
25
オフライン データ
3rdパーティデータ
データ統合 セグメント作成 チャネル連携
統合データ
セグメント
オンライン データ
PC/スマホ
メール
広告
店舗 (O to O)
特定領域での活用にフォーカスされている
広告系DMP
3rd パーティデータ系DMP
ワン・ワン・ワンマーケティング実現のためには、 特定領域へフォーカスしない「包括性」がポイント
26
プラットフォーム系DMP
26
ここまでのまとめ
27
・DMPは、ワン・トゥ・ワンマーケティングを実現する手段 ・広告視点、データ活用の視点でDMPが注目を集める ・「包括性」がプライベートDMP構築のポイント
②Adobe Media Manager 概要
③活用事例
①DMP概況の整理
28
④プライベートDMP構築のステップ
- 本日のアジェンダ -
Adobe Marketing Cloud
29
Adobe Marketing Cloudは、WebマーケティングのROIを最大化するた
めの、デジタルマーケッターのための総合ソリューションサービス
Adobe Marketing Cloud
Adobe Analytics Adobe Target Adobe Social
Adobe Media Manager Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Audience Management
30
Advertising Management
広告管理機能 最適化機能
旧Efficient Frontier,AdLens
Audience Management
オーディエンス管理(DMP)機能
旧demdex,Audience Manager
Adobe Media
Manager
Media ManagerのDMP機能が、 Audience Management
Audience Management 概要
31
AdobeTarget
アクセスログ Adobe Analytics
Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Adobe Media Manager/ Advertising Management
Audience Management
セグメント作成
- データソース - - チャネル連携 -
1st Party
CRMデータ 会員データ、購買データ
2nd Party
提携企業のデータ
3rd Party
パブリックDMPの データ
- プライベートDMP -
他社のメール配信、 広告配信ツール
Audience Management 特徴①
32
AdobeTarget
アクセスログ Adobe Analytics
Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Adobe Media Manager/ Advertising Management
Audience Management
セグメント作成
- データソース - - チャネル連携 -
1st Party
CRMデータ 会員データ、購買データ
2nd Party
提携企業のデータ
3rd Party
パブリックDMPの データ
- プライベートDMP -
他社のメール配信、 広告配信ツール
Adobe Analyticsで取得しているデータを活用可能
Audience Management 特徴②
33
AdobeTarget
アクセスログ Adobe Analytics
Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Adobe Media Manager/ Advertising Management
Audience Management
セグメント作成
- データソース - - チャネル連携 -
1st Party
CRMデータ 会員データ、購買データ
2nd Party
提携企業のデータ
3rd Party
パブリックDMPの データ
- プライベートDMP -
他社のメール配信、 広告配信ツール
コンテンツ最適化、キャンペーン管理、広告管理と包括的な
Adobeソリューションとの連携
Audience Management 特徴③
34
AdobeTarget
アクセスログ Adobe Analytics
Adobe Experience Manager
Adobe Campaign
Adobe Media Manager/ Advertising Management
Audience Management
セグメント作成
- データソース - - チャネル連携 -
1st Party
CRMデータ 会員データ、購買データ
2nd Party
提携企業のデータ
3rd Party
パブリックDMPの データ
- プライベートDMP -
他社のメール配信、 広告配信ツール
他社ツールとも柔軟に連携
Adobe Analytics データ連携 DIL
35
対象サイト
<s_code.js>
Adobe Analytics
Adobe Media Manager
DIL(Data Integration Library)を 追加
Adobe Analytics で取得している値が、Adobe Media Managerへも送られる
CRMデータ連携 Inbound File
36
37
3rd パーティデータ提供企業
37
グローバルの主要データ提供企業と連携
38
マーケティングチャネル連携
38
Adobe Marketing Cloud各ソリューションとの シームレスな連携
Adobe Experience Manager (CMS、画像/動画配信最適化ソリューション)
Adobe Target (クリエイティブテスト・ターゲティングソリューション)
Adobe Media Manager (Web広告出稿管理ソリューション)
Adobe Campaign (キャンペーン管理ソリューション)
39
マーケティングチャネル連携 広告
39
国内展開中の主要広告ベンダーと連携
Adobe Media Manager まとめ
40
・Adobe Analyticsデータを活用可能 ・Adobe Marketing Cloudとのシームレスな連携 ・他社ベンダーともスムーズにでき、 「包括的」な環境構築が可能
②Adobe Media Manager 概要
③活用事例
①DMP概況の整理
41
④プライベートDMP構築のステップ
- 本日のアジェンダ -
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43
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50
51
52
Creative Cloud & Students
Students save 50% when you
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er
Creative Cloud for SMBs
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forSMBs
リスティング広告への活用 RLSA
Not all customers are created equal.
53
通常検索
Adobe Creative Cloud
Get Photoshop plus all creative
tools. 40% off – act now!
www.adobe.com/CreativeCloud
同じキーワードの検索に対して、 セグメント毎に訴求内容の最適化を実現
学生ユーザー セグメント
ビジネスユーザー セグメント
トライアルユーザー セグメント
“Creative Cloud”検索ユーザーへの広告の出しわけ
54
国内での活用事例① オンラインサービス業
54
55
国内での活用事例② モバイルサービス業
55
56
国内での活用事例③ メディア
56
②Adobe Media Manager 概要
③活用事例
①DMP概況の整理
57
④プライベートDMP構築のステップ
- 本日のアジェンダ -
プライベートDMP構築 3つのステップ
58
ステップ1 活用方法の策定
ステップ2 セグメント(ターゲティング)方針 策定
ステップ3 データ準備
ステップ1 活用方法の策定
59
□広告
□CRM
□コンテンツ最適化(A/Bテストなど)
・リスティング広告 ・純広告 ・DSP/アドネットワーク ・その他広告
・メール ・DM ・アウトバンドコール ・その他
DMPをどのマーケティングチャネルで活用するか 方針を策定
ステップ2 セグメント(ターゲティング)方針 策定
60
成果に貢献するセグメントは、どんなユーザーか ターゲティング方針を策定する
新規見込み顧客 ・購買経験無 ・直近7日間での訪問回数が多く、 滞在時間も長い
既存休眠顧客 ・購買経験有り ・去年購買金額、頻度ともに高かった ・直近6カ月、サイトに訪問していない
ステップ3 データ準備
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セグメントに必要な情報を用意する
オンラインデータ
アクセス解析データ
広告出稿データ
オフラインデータ
会員データ
購買データ
シンキングタイム
62
制限時間 5分
ワン・トゥ・ワンマーケティング実現チェックシートで ネクストステップを検証
DMP活用によって目指す姿
63
「個」客のセグメント、ステージに応じて 最適なチャネル/メッセージでマーケティングを行う
スモールスタートで成功体験を積み上げ、 DMPを活用して、ワン・トゥ・ワンマーケティングを実現
潜在層
興味・関心層
顕在層
ハイ・ ロイヤルティ
ミドル・ロイヤルティ
ロー・ロイヤルティ
-新規顧客- -既存顧客-
64
- 本日のまとめ -
本日のまとめ
65
・DMPは、ワン・トゥ・ワンマーケティングの実現手段 ・Adobe Media Managerは、 「包括性」の高いプラットフォーム型DMP ・ワン・トゥワンマーケティング実現へ向けて、 スモールスタートで成功体験を積み重ねることが大切
66
ご静聴ありがとうございました!
Adobe Media Manager活用に 関して、お気軽にご相談ください!
<IMJのサービスに関するお問い合わせ>
株式会社 アイ・エム・ジェイ マーケティング&セールス本部