Kế hoạch Marketing cho SRM Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SỮA RỬA MẶT

THORAKAO HẠT NGHỆ BỔ SUNG

TINH CHẤT HOA HỒNG

Tác giả: QUÁCH THỊ VÂN ANH

VÕ THỊ THANH THÚY

NGUYỄN THỊ ANH THƯ

LÊ QUANG TRÍ NHÂN

NGUYỄN GIA QUỐC SỬ

TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2012

Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng

MỤC LỤC

PHẦN I: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG - SẢN PHẨM

CHƯƠNG 1 Giới thiệu tổng quan về công ty Lan Hảo và thương hiệu Thorakao

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Lan Hảo.....................................................................................06

1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh............................................................................................................06

1.2.1 Sản xuất...........................................................................................................................................06

1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao......................................................................................................06

1.2.3 Hệ thống phân phối.........................................................................................................................07

1.3 Thành quả đạt được..............................................................................................................................07

1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo..................................................................................................08

1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo..........................................................................................08

1.5.1 Tổng danh mục ................................................................................................................................08

1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp.......................................................................11

1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ.............................................12

1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ......................13

1.6 Nghiên cứu thị trường..........................................................................................................................14

1.7 Giới thiệu sản phẩm mới......................................................................................................................15

CHƯƠNG 2 Tổng quan về thị trường mỹ phẫm

2.1 Tổng quan về ngành công nghiệp mỹ phẩm.........................................................................................17

2.1.1 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam.......................................................................................................18

2.1.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm........................................................................................................23

CHƯƠNG 3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

3.1 Công ty TNHH SX & TM Đại Việt Hương (Vietcos)..........................................................................25

3.2 Công ty Cổ phần Sao Thái Dương........................................................................................................28

3.3 Công ty Mỹ Phẩm Lana........................................................................................................................29

3.4 Unilever Việt Nam................................................................................................................................31

CHƯƠNG 4 Phân tích khách hàng

4.1 Về sản phẩm.........................................................................................................................................33

4.2 Về giá...................................................................................................................................................33

4.3 Về địa điểm mua hàng.........................................................................................................................33

4.4 Về hoạt động truyền thông và khuyến mại..........................................................................................34

4.5 Về độ tuổi.............................................................................................................................................34

Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM 2/13


4.6 Về tâm lý tiêu dùng..............................................................................................................................34

CHƯƠNG 5 Phân tích SWOT....................................................................................................35

PHẦN II CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 1 Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu

1.1 Chiến lược STP.....................................................................................................................................40

1.1.1 Phân khúc thị trường.......................................................................................................................40

1.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu..........................................................................................................41

1.1.3 Định vị............................................................................................................................................43

1.1.4 Khách hàng mục tiêu......................................................................................................................44

CHƯƠNG 2 Mục tiêu

2.1 Mục tiêu kinh doanh.............................................................................................................................45

2.2 Mục tiêu thương hiệu...........................................................................................................................46

CHƯƠNG 3 Chiến lược Marketing Mix

3.1 Chiến lược định vị................................................................................................................................46

3.2 Chiến lược sản phẩm.............................................................................................................................47

3.3 Chiến lược giá......................................................................................................................................47

3.4 Chiến lược phân phối...........................................................................................................................49

3.5 Chiến lược chiêu thị.............................................................................................................................52

PHẦN III: HÀNH ĐỘNG MARKETING, ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT

CHƯƠNG 1 Hoạch định chiến lược marketing

1.1 Mục tiêu của chiến lược........................................................................................................................57

1.2 Phương pháp ...................................................................................................................................57

1.3 Chiến lược ...................................................................................................................................57

1.4 Ngân sách............................................................................................................................................58

1.5 Chương trình hoạt động cho từng giai đoạn........................................................................................58

1.6 Timeline..............................................................................................................................................59

CHƯƠNG 2 Chương trình hành động

2.1 Giai đoạn 1 ..................................................................................................................................60

2.2 Giai đoạn 2 ..................................................................................................................................62

2.3 Giai đoạn 3 ..................................................................................................................................73

CHƯƠNG 3 Phân bổ ngân sách..................................................................................................76

CHƯƠNG 4 Kế hoạch dự phòng.................................................................................................78



CHƯƠNG 5 Phương pháp đánh giá và đo lường......................................................................78

Lời kết.......................................................................................................................................................80



CHƯƠNG 1 . GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀCÔNG TY LAN HẢO VÀ THƯƠNG HIỆU

THORAKAO

1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Lan Hảo

Công ty TNHH SX Mỹ Phẩm Lan Hảo tiền thân từ Hãng Mỹ Phẩm Lan Hảo.

Thành lập từ năm 1957, chính thức lên công ty 1961 với một số mặt hàng truyền thống: kem

dưỡng da trân châu, dầu gội đầu hoa hồng, xà bông thơm, nước bóng tóc Parafine & chải tóc

hiệu Brillantine. Năm 1969 hãng đã mở chi nhánh tại Campuchia và bắt đầu xuất khẩu sản phẩm

sang các nước Ðông Nam Á.

Đến năm 1987, sau 12 năm tạm ngưng sản xuất, công ty đã tái lập vẫn với thương hiệu truyền

thống Thorakao. Trải qua những bước tiến đầy khó khăn, công ty đã thiết lập thị trường vững

chắc trên toàn lãnh thổ Việt Nam với sản phẩm ngày càng phong phú về chủng loại, mẫu mã,

nhãn hiệu. Ngoài thương hiệu đầy uy tín Thorakao, công ty đã có những thương hiệu nỗi tiếng

khác trên thị trường quốc ngoại như: LEYNA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON,JULIET.

Hiện nay công ty có hơn 70 loại sản phẩm bao gồm các loại kem thoa da, dưỡng da, chăm sóc

da, dầu gội đầu, các loại nước hoa, kem đánh răng, chất tẩy rửa…được sự tín nhiệm của khách

hàng từ trước thập niên 60, và cũng là một trong nghững công ty đi đầu về phát minh sáng chế

mỹ phẩm từ thảo dược thiên nhiên làm đẹp cho phụ nữ.

1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh

1.2.1 Sản xuất:

Trong tương lai công ty đang đầu tư mở rộng nhà máy tại thành phố Hồ Chí Minh lên 40.000m 2

với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế

thế giới:

Nhà máy sản xuất mỹ phẩm của công ty Thorakao đặt tại GMP tại số 1191, quốc lộ 1A, Phường

Thới An, Quận 12, TP.HCM. Có vị trí địa lý thuận lợi, xa khu dân cư, nằm trên quốc lộ 1A nên

dễ dàng cho việc giao thông vận tải.

Hiện tại công ty đang đầu tư xây dựng nhà xưởng mở rộng đạt chuẩn GMP có tổng diện tích lên

đến 50.000m2 với kinh phí lên đến 1triệu USD với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu

sản xuất cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế thế giới.

1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao

Với đội ngũ hơn 30 cán bộ, quản lý, chuyên viên tư vấn, chuyên viên được đào tạo chuyên

nghiệp, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, trách nhiệm, phục vụ ân cần, chu đáo, lịch sự. Phòng ốc

thoáng mát, an toàn, vệ sinh, sạch sẽ, sang trọng, lịch sự, phục vụ hết mình với khách hàng.


Miền TrungĐông Nam BộMiền BắcMiền Tây

Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại TP HCM241 Bis, Điện Biên Phủ, Q3, HCM

Siêu thị: Co op Mart, Big C, Hà Nội, Sài Gòn, Citimart, Bình An, Bình Dân...Bán lẻ: Zen Plaza, Nhà sách Nguyễn Văn Cừ, Thương xá Tax, Công ty MediaCare, Công ty Quận 3...


Đến với trung tâm chăm sóc da Thorakao bạn sẽ được tư vấn, soi da, hướng dẫn kỹ lưỡng để

chọn lựa sản phẩm thích hợp cho từng loại da với đầy đủ các loại làm hoàn toàn từ thảo dược

hoa quả tươi sống thiên nhiên.

Địa điểm tại TP HCM:

241Bis, Cách Mạng Tháng Tám, P.4, Q.3 - ÐT: 08.832 5946.

127/7 Bà Hom, P.13, Q.6 - ĐT: 08.875 4206.

19 G Lâm Văn Bền, P.Tân Kiểng, Q7- ĐT: 08.890 3417.

20 Trần Thị Nghĩ, P.7, Q.Gò Vấp - ĐT: 08.989 6013

1.2.3 Hệ thống phân phối

1.3 Thành tích đạt được

Sản phẩm Việt ưu tú năm 2005.

Thương hiệu Việt 2005-2006.

Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 1997 đến nay.

Ngoài ra công ty còn rất nhiều bằng khen và giải thưởng từ thị trường quốc tế khác: Hàn Quốc,

Saudia Arabi, NewZealand…

Giải Vương Miện Vàng, Giải Thưởng Vàng, Giải Bạch Kim dành cho doanh nghiệp Xuất sắc &

Uy Tín.

1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo


Phó GĐ Tài ChínhPhó GĐ Sản xuất

Tổng giám đốc

Phòng Kinhdoanh

Phó GĐKinh doanh

Phòng Marketing

Phòng xuất nhập khẩu

Phòng hành chính

Phòng Kế toán

Phòng R&D Xưởng Sản xuất Phòng Kế hoạchPhòng KSC

Hội đồng quản trị


1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo

1.5.1 Tổng danh mục

NHÓM CHĂM SÓC DA



NHÓM CHĂM SÓC THÂN THỂ

Sữa tắm

Sữa tắm nghệ, sữa tắm Mật Ong, sữa tắm Sữa bò,

xà bông Nghệ…


Sữa rữa mặt

Sữa rửa mặt trắng da sữa bò, sữa rửa mặt

dưa leo, sữa rửa mặt hạt nghệ, sữa rửa mặt

hạt nghệ trị mụn, sữa rửa mặt Cam, sữa rửa

mặt Rosse, sữa rửa mặt trái cây (cà chua,

cà rốt…)

Kem dưỡng da

Kem tẩy tế bào chết, Kem chống thâm

quầng mắt, Kem dưỡng da trân châu, Kem

sữa dê, Kem sâm, Kem chống nhăn, Kem

nghệ trắng da ngừa mụn, Kem trị nám,

Kem trị mụn, Kem dưỡng da gấc, Kem

nghệ Lanya…

Kem lột nhẹ

Kem lột trái cây (cà chua, cà rốt, dưa

leo…), kem lột nghệ, kem lột nhẹ Nha

Đam (Aloe vera, Kem lột nhẹ Rau Má

(Peel off maseque), Kem lột nhẹ

Freewoman.


Sữa dưỡng thể Tảo biển, kem Massage, Kem dưỡng da tay …

Kem đặc trị

Kem trị nứt gót chân, kem chống nẻ chân, Lotion

cho phụ nữ mới sinh.

Lăn khử mùiThorakao (các loại hoa: TommyGirl, Organga,

Anti), Lăn khử mùi trắng da hiệu (X.O).

Kem chống nắng Sunrise

NHÓM CHĂM SÓC TÓC

Dầu gội

Dầu gội hoa bưởi, Dầu gội Tỏi, Dầu gội Cao Bồ

kết, Dầu gội Bồ Kết, Dầu gội Hạt Vừng, Dầu gội

Lô Hội (Aloe Vera), Dầu gội Hướng Dương

(Sunflower), Dầu gội Trà Xanh, Dầu gội Chanh-

Sả-Bạc Hà.

Lotion dưỡng tóc

Dầu bóng hoa hồng (Silky hair Coat), Kem xả

mượt tóc (các loại hương hoa).

Keo

Gel chải tóc (Rose hair, Aloverer hair), Gel chải

tóc Hướng Dương…



TRANG ĐIỂM:

Kem trang điểm

dưỡng da

Kem Nghệ, Kem trang điểm Lanya, Kem trang

điểm Liquid…

Phấn trang điểm

Thorakao two wake care (Chống nắng và dưỡng

da), Thorakao Bông cúc đen.

Nước tẩy trang

Nước tẩy trang hoa hồng, Sữa tẩy trang (Aloe

Vera), Nước rửa mặt hoa hồng…

Son môi Son màu dưỡng môi

SẢN PHẨM KHÁC: Ngoài ra Thorakao còn có các sản phẩm khác như: dầu khuynh diệp, cồn

xoa bóp, rửa tay,….

1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp

Ban đầu, dòng chữ Thorakao xuất phát từ tiếng Latin, có nghĩa là “Thiên thần sắc đẹp”, chính vị

vậy logo của Thorakao là hình ảnh một tiên nữ cách điệu, trông như nữ thần Hy Lạp. Qua đó,

thông điệp lâu đời của Thorakao là: “Trắng mịn và đẹp như thiên thần”, thể hiện mong muốn

mang đến cho chị em phụ nữ vẻ đẹp như thiên thần.Với thông điệp ấn tượng, sản phẩm tốt,

Thorakao đã thống lĩnh thị trường miền Nam từ năm 1961 cho đến những năm 90.

Thương hiệu Thorakao của công ty Lan Hảo là một thương hiệu khá lâu đời tại Việt Nam, hơn

40 năm có mặt trên thị trường mỹ phẩm. Thorakao là tên thương hiệu chung của tất cả các dòng



sản phẩm mà công ty Lan Hảo đã và đang kinh doanh, bao gồm cả sản phẩm trong nước và xuất

khẩu.

Hiện nay Thorakao đã có hơn 70 chủng loại mặt hàng với nhiều tên gọi khác nhau nhưng hầu hết

đều lấy chung thương hiệu là Thorakao. Ngoài thương hiệu Thorakao, công ty Lan Hảo còn phát

triển thêm một số thương hiệu khác nhưng chưa có tính cách rõ ràng, chưa gây được ấn tượng vì

thiếu các hoạt động truyền thông và xây dựng cho các thương hiệu này. Có thể kể đến: X.O,

LANYA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON, JULIET.

1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ:

Tên sản

phẩmĐóng gói

Dung

tíchĐặc tính Hình ảnh

Sữa rửa mặt

hạt nghệ

Chai/

32000VND100 gr

Với tinh dầu nghệ và thành

phần xà phòng trung tính giúp

ngăn ngừa mụn, khít lỗ chân

lông, tẩy sạch mụn cám, tái

tạo làm da mới.

Sửa rửa mặt

hạt nghệ trị

mụn

Chai /

34000VND100 gr

Rửa sạch vi khuẩn cho da,

giúp trắng da mịn màng, sạch

sẽ, diệt khuẩn ngăn ngừa mụn,

khít lỗ chân lông, tẩy sạch

mụn cám.

Kem nghệ

hộp

Hộp /

16000VND40g

Chiết xuất từ tinh dầu nghệ

với nhiều tính năng, trị các

chứng mụn, làm trắng da,

chống khô da, làm lành các vết

sẹo nhất là các vết sẹo đang

lên da non.



Kem nghệ

tube

Tube /

33000VND 10gr

Trị các chứng mụn, làm trắng

da, chống da khô cằn, tạo sự

mịn màng, tươi mát cho da,

đặc biệt làm lành các vết sẹo

nhanh chóng, các vết sẹo đang

lên da non.

Kem lột nghệChai/

18000VND150ml

Với chiết xuất từ nghệ loại bỏ

chất bẩn, tế bào, chết lông

măng, mụn cám, giúp da mịn

màng, trắng sáng hơn, đồng

thời giúp phấn trang điểm

thấm vào da thật tự nhiên.

1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ

Feature Chiết xuất từ nghệ.

Thành phần trung tính, độ kiềm thấp, ít hóa chất

độc hại.

Advantage Không gây tác dụng phụ (nổi mụn, da nhờn…)

Chiết xuất tự nhiên.

Không gây dị ứng cho da (phù hợp với mọi làn

da), dịu nhẹ.

Trị mụn, vết thâm, se khít lỗ chân lông.

Dưỡng da trắng sáng.

Làm lành các vết sẹo đang lên da non.

Sản phẩm đa dạng, giá cả hợp lý với người tiêu

dùng bình dân.

Hệ thống phân phối rộng khắp.



Benefit Làn da trở nên đẹp hơn, trắng hơn, sạch hơn.

Giúp phụ nữ tự tin hơn, hạnh phúc hơn.

1.6 Nghiên cứu thị trường

Để xem thêm, vui lòng truy cập:

http://www.weshare.com.vn/vn/tai-lieu-theo-chuyen-nganh/kinh-doanh---tiep-thi/ke-hoach-marketing-

cho-srm-thorakao-hat-nghe-bo-sung-tinh-chat-hoa-hong/343/1


http://www.weshare.com.vn/vn/tai-lieu-theo-chuyen-nganh/kinh-doanh---tiep-thi/ke-hoach-marketing-cho-srm-thorakao-hat-nghe-bo-sung-tinh-chat-hoa-hong/343/1

http://www.weshare.com.vn/vn/tai-lieu-theo-chuyen-nganh/kinh-doanh---tiep-thi/ke-hoach-marketing-cho-srm-thorakao-hat-nghe-bo-sung-tinh-chat-hoa-hong/343/1