Upload
copernica-bv
View
404
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
F19 inventieve online oplossingen
F19
Team van 25 online professionals
Klanten als KPN, NS en Bavaria
F19 inventieve online oplossingen
KLANTRETENTIE =
Retentie is letterlijk vertaald ‘vasthouden’.
Klantretentie binnen E-commerce kun je vertalen met:
‘het vasthouden van uw klant en het verhogen van de waarde van uw bestaande klantenkring’.
F19 inventieve online oplossingen
KLANTRETENTIE BEPAALD WINSTGEVENDHEID
Een optimale klantretentie is een van de belangrijkste factoren voor de winstgevendheid van een webshop.
Kleine veranderingen in klantretentie hebben al grote invloed op de winst.
F19 inventieve online oplossingen
KLANTRETENTIE & E-MAIL MARKETING
Automatisch E-mail campagnes zijn een ideale manier om klantretentie te verbeteren
VOORDELEN E-MAIL
1 op 1 communicatie
Controle over timing
Lage kosten
Weinig arbeidsintensief
F19 inventieve online oplossingen
KLANTRETENTIE CAMPAGNES
Verlaten Winkelwagen
Verjaardag mailing
Loyaliteitsmailing
We missen Je mailing
Product update mailing
Vaste klanten mailing
Herhaalproduct mailing
Out of stock mailing