CLICK TO CALL

Índice

¤ Descripción ¤ Ventajas para el Usuarios ¤ Ventajas para la Empresa ¤ ¿Cómo funciona? ¤ ¿Por qué Ofrecer Ayuda en Vivo?

CLICK TO CALL

Descripción

¤  Click to Call es una forma de comunicación via Web, donde una persona hace Click en un objeto (Botón, Imagen o Texto) para solicitar una conexión con otra persona en tiempo real. Esta se concreta a traves de una llamada telefonica hacia la persona que hizo el Click y otra hacia la persona que se quiere contactar.

¤  El Click to Call, se puede hacer desde una computadora, laptop, tablet y smartphone, siempre y cuando tenga conectividad a internet.

CLICK TO CALL

Ventajas para el Usuario

¤  Es equivalente a un 0800, debido a que el usuario consumidor no gasta en la comunicación hacia el cliente. El usuario o interesado, no gasta en sus llamadas!!

¤  Los celulares no tienen salida a servicios 0800, el click to call en cambio puede ser utilizado desde la Web

¤  El usuario no necesita memorizar un numero, simplemente desde el portal de la marca interactúa con el servicio.

CLICK TO CALL

Ventajas para la Empresa

¤  Toda demanda por internet, tiene mayor posibilidad de efectividad de operación, debido a que el cliente al navegar ya descarto sus opciones y tiene muy filtrado el proceso que viene ejecutando.

¤  Esta comprobado que el cliente que llama, ademas de ya haber estudiado la oferta por internet tiene muchas mas intenciones de cerrar la operación que al que es llamado.

¤  Control en línea de las llamadas ejecutadas y la efectividad de las operaciones comerciales.

CLICK TO CALL

Ventajas para la Empresa

¤  Puede recibir llamadas de cualquier parte del mundo o limitarlo a un solo segmento de trafico. Ejm: solo fijos de Lima.

¤  No distingue operador movil ni marca de equipo celular, todos tienen acceso bajo la misma tarifa.

¤  Si usted es un Call Center, esta es la mejor manera de brindarle un servicio de valor agregado a la marca.

CLICK TO CALL

CLICK TO CALL ¿Cómo Funciona?

ü De esta forma el cliente recibe asistencia personal gratuita e inmediata para resolver su duda o completar su contratación

Por que ofrecer Ayuda en Vivo?

CLICK TO CALL

¤  Incrementa los Ingresos: ¤  Para algunos clientes, el ROI llega a 50 veces. ¤  Mas del 60% de incremento en las Tasas de Conversion. ¤  Mas del 50% de conversiones de Clientes que hubieran

abandonado la transaccion. ¤  El doble de la tasa de conversion que con numeros gratuitos.

¤  Aumenta la Fidelidad: ¤  92% dicen que mejora su experiencia. ¤  88% tienen mas probabilidades de contacto. ¤  78% tienen mas probabilidades de volver al sitio.

La Asistencia Humana Incrementa los Ingresos y la Fidelidad

ventas@ipbusiness.net www.ipbusiness.net Telf.: 511-7087500

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