Le SMS Anniversaire o  Le SMS Anniversaire c’est quoi ?

C’est une campagne SMS destinée aux clients d’une entreprise pour célébrer un événement précis :

•  l’anniversaire du client, •  l’anniversaire d’un de ses proches, •  la date de début de la relation client …

Dans l’objectif de lui communiquer un message promotionnel.

Le SMS Anniversaire  o  Le SMS anniversaire permet de programmer la date

d’anniversaire ou autre occasion de chacun de vos clients.

o  Un message sera délivré à chacun, chaque année (ou chaque

mois…). Ainsi cette petite attention touche le client d’autant plus si l’offre est personnalisée.

 

Pourquoi utiliser le SMS Anniversaire ?

L’objectif principal est, à travers la

symbolique de l’anniversaire :

de lier la vie de l’entreprise à celle

du client,

tout en proposant des offres

pertinentes et personnalisées.

o  Son but est de :

•  lier l’homme qui se cache derrière le client avec l’entreprise. Pour humaniser la relation.

•  Ce SMS anniversaire vise à transformer la relation

furtive entre le client et l’entreprise en une relation stable et récurrente.

Le SMS Anniversaire

Les  objec)fs  de  communica)on  du  SMS  Anniversaire  

o  Le SMS anniversaire entre dans une stratégie de communication affective.

o  Son but n’est pas la vente directe mais d’encourager

le destinataire à parler de l’enseigne autour de lui. o  A contrario du mail qui se concentre sur l’entreprise,

le SMS se concentre lui, sur l’aspect humain de la relation avec le client.

Les résultats du SMS Anniversaire o  Le SMS Anniversaire est ciblé sur un événement

important pour votre client.

o  La personnalisation du message vous permet d’activer un levier de communication extrêmement puissant pour augmenter votre volume d’activité.

o  Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez vous

constituer facilement une base de données .

Comment utiliser le SMS Anniversaire ?

C’est très simple vous devez : o  créer votre liste de contact o  créer une liste SMS que vous personnalisez en fonction

de vos clients o  choisissez la fréquence d’envoi et nous nous occupons

du reste!

Est-ce possible d’envoyer des SMS automatiques sans passer par

l’interface d’envoi SMS?    

Les plateformes d’envoi de SMS sont dotées d’API qui vont vous permettre d’automatiser l’envoi de SMS sans passer par la plateforme d’envoi.

o  Une API est une Application de Programmation d’Interface qui permet d’envoyer des campagnes SMS automatisés en utilisant votre logiciel CRM.

o  Elles sont développées en plusieurs langages: - HTTP / HTTPS - PHP - SMTP - … et s’adaptent facilement à vos logiciels

o  Vous n’avez qu’à choisir le langage que vous désirez utiliser

Qu’est ce qu’une API ?

Merci de votre attention Retrouvez nous pour de nouvelles vidéos sur : o  Le SMS marketing o  Le SMS publipostage o  Le Marketing Direct : cliquez ici o  L’ API SMS o  Le Marketing mobile o  La Réponse SMS o  Le SMS tracking

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