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Lean UX & Growth Hacking

Lean UX Y Growth Hacking

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Lean UX & Growth Hacking

“Las personas ignoran al diseño que ignora a las personas”

Es un proceso estratégico para crear productos y servicios que las personas encuentren fácil de usar

y comprender rápidamente

UX

¿Qué debe preguntarse un buen UX?

¿Quién va a usarlo?¿Alguien va a pagar por el?

¿Por qué lo usarían?¿Cómo lo usarían?

¿Sus features son los correctos?

UX ≠ UI

“Una interfaz de usuario es como un chiste. Si tienes que explicarlo, entonces no es tan

bueno”

UX - User ExperienceCómo se siente el usuario usándolo

UI - User InterfaceCómo la gente interactúa con el producto

Lean UX

Lean + UX=

Lean UX

¿Qué es Lean?

Lean es una serie de principios enfocados a todo el proceso que se produce en una cadena de valor a lo largo de un proyecto y en todos aquellos puntos

que se produce desperdicio, lo elimina.Agile, pero no es SCRUM

¿Y Lean UX?

Es el proceso para el diseño de productos y servicios

que permite refinar de manera progresiva, rápida y eficiente la oferta de valor para los usuarios.

Growth HackingSe refiere a la empresa que “crece” o

gana usuarios de un producto utilizando técnicas de marketing no convencionales con un enfoque de datos para ayudar a guiar las decisiones del negocio.

MKT + Código = Growth Hacking

PyMe VS. StartupEnfoque

Modelo de negocioMVP

Crecimiento Tasa de supervivencia

¿Por qué es ideal para una startup?

Menos tiempoMenos recursos

Mejor entendimiento del negocioMás velocidad

Mayor flexibilidadMVP con mejores resultados

Lean Startup MovementEric Ries

Cinco principios:

- Hay emprendedores en todos lados- Emprender es administrar- Generar conocimiento validado- Innovación medible- Proceso : Construir, medir y aprender

ProcesoBuild-Measure-Learn

Proceso Iterativo

Lean Canvas ≠ BMC

Fase 1Definición de producto

Brainstorming Lean CanvasStakeholders

Fase 2Investigación

Valida Rellena huecosDefineRecursos TiemposAnalíticas

Fase 3Análisis

Marketing Hojas de cálculoMatricesWireframes Diagramas

Fase 4Diseño

Wireframes MockupsIA DiagramasStoryboards

Fase 5Implementación

Echar códigoUsuarioNegocio

Fase 6Lanzamiento

FeedbackBugs ErroresAnalíticas

Fase 7Mejora contínua

MediciónValidaciónMejora

Growth HackingMuy bonito tu producto, pero nadie lo conoce :(

Growth HackingSe refiere a la empresa que “crece” o

gana usuarios de un producto utilizando técnicas de marketing no convencionales con un enfoque de datos para ayudar a guiar las decisiones del negocio.

MKT + Código = Growth Hacking

GROWTH HACKERConvierte a NO USUARIOS

en USUARIOS

¿Qué buscamos?

Caso Hotmail

“PS: I love you. Get your free e-mail at hotmail”

Al final de cada correo

3000 usuarios al día

6 meses - 1 millón de usuarios

5 semanas después - 2 millones

Crecimiento Viral

CopywritingANALÍTICA

E-mail marketing

SEO

Relaciones Públicas

Publicidad

ReferirAnálisis de comportamiento

¿Qué vamos a medir?

Datos cuantitativosMétricas de economía

¿Cuanto?¿Cuando?¿Qué hace?

Datos cualitativosMétricas de comportamiento

¿Por qué?¿Por qué si?¿Por qué no?

ARRR!Lean Marketing Funnel

A A R R RRAdquisición Activación Retención Ingresos

(Revenue)Referir

A A R R RR

Identifica el embudo y cámbialo

Si no medimos, caminamos a ciegas…

Adquisición

Conoces a Spotify por un post de un amigo en Facebook

Te metes a Spotify, lo checas y decides crear una cuenta

Adquisición - Activación

Después de días, te llega un mail de conciertos, promocionados por Spotify.Decides dar clic y te lleva al grupo, en Spotify.

Adquisición - Activación - Retención

Cuando estás escuchando una canción, te invita a compartirla.

Adquisición - Activación - Retención -

Estás cansado de escuchar comerciales y decides contratar el plan premium

Adquisición - Activación - Retención - Revenue

El trabajo de un Growth HackerHacer que el usuario dé el siguiente paso

¿Conviene contratar a un Growth Hacker?

ExperimentanMUUUUCHO

A/B Testing

¡GANADOR!

¿Por qué contratar a un Growth Hacker?

- No solo vende el producto, sino que lo hace vendible

- Te acercará a tu público de mejor manera

- Conocerá el mercado y consumidores

- No sólo se ocupará de las fases de preparación, sino también del seguimiento

- Resolverá retos tradicionales con soluciones fuera de lo común

Trucos de un Growth Hacker

Mail mágicoRemarketing powerWeb que carga en 1 segundoFactor FredReciclaje de contenidosVideo de un productoMemesSiempre verdeCuración de contenidos

Gracias :)