60
EXPÉRIENCE DIGITALE 2015 MICKAËL BAUDRAN - LAUREN BOISSY - CAMILLE BRIGAULT - HORTENSE DE TORQUAT JULES FRANCE - LUCIENNE SNADLI - FRANÇOIS-HENRI PODEUR - MANON TRUNSARD

Lipton - Séminaire ISCOM

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Lipton - Séminaire ISCOM

EXPÉRIENCE DIGITALE 2015MICKAËL BAUDRAN - LAUREN BOISSY - CAMILLE BRIGAULT - HORTENSE DE TORQUAT JULES FRANCE - LUCIENNE SNADLI - FRANÇOIS-HENRI PODEUR - MANON TRUNSARD

Page 2: Lipton - Séminaire ISCOM

Ce que vous attendez de nous

PROLONGER L’EXPÉRIENCE DIGITALE DE LA MARQUE

FACILITER LE PARCOURS D’ACHAT

GRÂCE À L’APPLE WATCH

Page 3: Lipton - Séminaire ISCOM

Lipton aujourd’hui c’est

LE THÉ

BE MORE TEA

UN ÉCOSYSTÈME DIGITAL EXISTANT MAIS PEU EXPÉRIENTIEL SITE - FACEBOOK

#

Page 4: Lipton - Séminaire ISCOM

C’est aussi la seule marque qui commence à préempter un territoire de communication rupturiste sur le marché des thés premiers prix

DIVERTISSANT - DÉCALÉ - MODERNE « QUAND JE BOIS DU THÉ, RIEN NE PEUT M’ATTEINDRE »

VS

TRADITION - BRITISH

Page 5: Lipton - Séminaire ISCOM

Boire un thé c’est faire une pause résultats #pausethé sur instagram

Page 6: Lipton - Séminaire ISCOM

La pause c’est sacré car nous désirons nous évader le temps d’un instant

69 % DES MILLENNIALS CONSIDÈRENT QUE CE MOMENT DE PAUSE EST “IMPORTANT” VOIRE “INDISPENSABLE” SOURCE : ENQUÊTE PDV 9 FEVRIER 2014 - GÉNÉRATION Y

« J’AI BESOIN DE PETITES PAUSES RÉGULIÈRES POUR M’ÉCHAPPER »

Page 7: Lipton - Séminaire ISCOM

La pause, aujourd’hui, elle se fait sur le digital

Page 8: Lipton - Séminaire ISCOM

La question à se poser

COMMENT CAPITALISER SUR LE POSITIONNEMENT DIFFÉRENCIANT DE LIPTON ET SÉDUIRE LE PUBLIC DE L’APPLE WATCH

ALORS QUE CETTE CIBLE DÉTIENT DÉJÀ DES USAGES PRÉCIS ET ANCRÉS ?

Page 9: Lipton - Séminaire ISCOM

Objectif : travailler l’image de marque

S’APPROPRIER LES CODES DE LA CIBLE

ANCRER LIPTON DANS LE QUOTIDIEN DE CE PUBLIC

LÉGITIMER L’UNIVERS DIVERTISSANT ET DÉCALÉ DE LA MARQUE

Page 10: Lipton - Séminaire ISCOM

Pour la génération C, le public cible de l’Apple Watch une génération qui ne se définit pas par son âge mais par son état d’esprit

UNE CIBLE QUI A SU S’ADAPTER ET ADOPTER UNE VIE CONNECTÉE

ATAWADAC

FOMO

60% D’ENTRE EUX FONT DE LA CURATION DE CONTENU AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE

UNE CIBLE PLUS RÉCEPTIVE AU BRAND CONTENT VS NE SUPPORTE LA PUBLICITÉ INTRUSIVE LES POP UP, LES PUB, LES LIENS MORTS ET LES VIDÉOS EN AUTO-PLAY

SOURCE : ENQUÊTE TRENDWATCHING

Page 11: Lipton - Séminaire ISCOM

COMMENT

Page 12: Lipton - Séminaire ISCOM

Grâce à des partis pris

DEVENIR UN CURATEUR DES CONTENUS CONSOMMÉS PAR LA CIBLE DANS UN MOMENT PARTICULIER

ASSOCIER LIPTON AUX PAUSES

Page 13: Lipton - Séminaire ISCOM

Le levier stratégique

LE THÉ LIPTON C’EST TELLEMENT UNE PAUSE DIVERTISSANTE QU’ELLE VOUS LIBÈRE

Page 14: Lipton - Séminaire ISCOM
Page 15: Lipton - Séminaire ISCOM

Concrètement, ça donne quoi ?

Pour vos pauses de tous les jours, Lipton via l’Instant Libérateur vous déniche le meilleur du web pour plus de rire et d’insolite. Plus la peine d’ouvrir 15 onglets pour être sûr de se divertir, cette application vous offre tout au même endroit sans faire d’effort. Et oui, grâce à la fonction « diaporama » disponible sur votre Apple Watch, vous pouvez boire un thé ou toute autre boisson en visionnant ce que vous préférez.

#BEMORETEA

Page 16: Lipton - Séminaire ISCOM

Un curateur de contenus divertissants en fonction de son humeur du moment

=CONTENUS

+ UN THÉ ASSOCIÉ

Page 17: Lipton - Séminaire ISCOM

QUELLE EXPÉRIENCE UTILISATEUR SUR LE MOBILE

Page 18: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS IPHONE APPLICATION L’INSTANT LIBÉRATEUR

Page 19: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS IPHONE PRÉ-HOME

Page 20: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS IPHONE HOME

Page 21: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS IPHONE FEED

Page 22: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS IPHONE SUGGESTION DE THÉ & DRIVE TO STORE

Page 23: Lipton - Séminaire ISCOM

QUELLE EXPÉRIENCE UTILISATEUR SUR L’APPLE WATCH

Page 24: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH L’APPLICATION L’INSTANT LIBÉRATEUR

Page 25: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH PRÉ-HOME

#BEMORETEA

Page 26: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH HOME

Page 27: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH SLIDESHOW DE 15 SECONDES

Page 28: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH SUGGESTION DE THÉ

— LE THÉ QU’IL TE FAUT —

Page 29: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH GPS - DRIVE TO STORE

J’Y VAIS

Page 30: Lipton - Séminaire ISCOM

PARCOURS APPLE WATCH NOTIFICATION PUSH ARTICLES GOLDEN MOUSTACHE

Les 15 pires poses sur une photo

SHORT LOOK

16 : 36

DISMISS

LONG LOOK

LIRE L’ARTICLE APP

Les 15 pires poses sur une photo

By Studio Bagel

Page 31: Lipton - Séminaire ISCOM

QUELLE STRATÉGIE DE CONTENUS

Page 32: Lipton - Séminaire ISCOM

Des contenus qui reposent sur 3 piliers

01 UNE LIGNE ÉDITORIALE AU PRISME DU TERRITOIRE D’EXPRESSION DE LA MARQUE AVEC UN CHAMP SÉMANTIQUE POUR ENCADRER LA CURATION

02 DES SPECS TECHNIQUES POUR DES CONTENUS ADAPTÉS À L’APPLE WATCH

03 UN PARTENARIAT AVEC GOLDEN MOUSTACHE POUR 2 ARTICLES PAR SEMAINE

Page 33: Lipton - Séminaire ISCOM

01 Le champ sémantique : Le meilleur du web, au prisme de l’instant libérateur

DRÔLE

DIVERTISSANT

DÉCALÉ

POSITIF

LÉGER

INSOLITE

Page 34: Lipton - Séminaire ISCOM

DRÔLE

DIVERTISSANT

DÉCALÉ

VULGAIRE

GÊNANT

INSULTANTPOSITIF

LÉGER

INSOLITEGROSSIER

SEXUEL

CLIVANT

01 le champ sémantique : Le meilleur du web, au prisme de l’instant libérateur

Page 35: Lipton - Séminaire ISCOM

02 Des specs techniques pour des contenus adaptés à l’Apple Watch

DIMENSIONS

TAILLE DES TYPOS

NOMBRES DE CARACTÈRES

Page 36: Lipton - Séminaire ISCOM

03 Un partenariat avec Golden Moustache

UN COLLECTIF QUI REPRÉSENTE LA GÉNÉRATION ET UNE NOUVELLE MANIÈRE DE CONSOMMER L’ACTUALITÉ

AVEC UNE ÉNORME COMMUNAUTÉ + 3 MILLIONS DE FANS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Page 37: Lipton - Séminaire ISCOM

QUELS CONTENUS POUR QUEL DEVICE

Page 38: Lipton - Séminaire ISCOM

CONTENUS VISUELS

ARTICLES COURTS GOLDEN MOUSTACHE UNE NOTIFICATION PUSH AVEC LE TITRE DE L’ARTICLE

UNE FOIS OUVERTE, L’UTILISATEUR A ACCÈS À UNE VERSION SIMPLIFIÉE DE L’ARTICLE

CONTENUS RÉDACTIONNELS

MÈMES PHOTOS GIFS INFOGRAPHIES…

Page 39: Lipton - Séminaire ISCOM

CONTENUS VISUELS CONTENUS VISUELS

ARTICLES COURTS GOLDEN MOUSTACHE UNE NOTIFICATION PUSH AVEC LE TITRE DE L’ARTICLE

UNE FOIS OUVERTE, L’UTILISATEUR A ACCÈS À UNE VERSION SIMPLIFIÉE DE L’ARTICLE

CONTENUS RÉDACTIONNELS

MÈMES PHOTOS GIFS INFOGRAPHIES…

MÈMES PHOTOS

GIFS INFOGRAPHIES

VIDÉOS

CONTENUS RÉDACTIONNELSARTICLES COMPLETS GOLDEN MOUSTACHE

ET AUTRES ARTICLES LIÉS À LA CURATION DE CONTENU

DE PLUS, LES CONTENUS VISIONNÉS SUR L’APPLE WATCH NE SERONT POUSSÉS SUR L’IPHONE

Page 40: Lipton - Séminaire ISCOM

COMMENT PROMOUVOIR L’APPLICATION

Page 41: Lipton - Séminaire ISCOM

une opé de visibilité

TRANSFORMER GOOGLE EN INSTANT LIBÉRATEUR

Page 42: Lipton - Séminaire ISCOM

plus de voix

Page 43: Lipton - Séminaire ISCOM
Page 44: Lipton - Séminaire ISCOM
Page 45: Lipton - Séminaire ISCOM

Couplée à une campagne Facebook ads

POUR : TOUJOURS GAGNER EN VISIBILITÉ

AVERTIR LA COMMUNAUTÉ

TOUCHER DES PUBLICS TRÈS CIBLÉS GRÂCE AU TARGETING —> FANS DE GOLDEN MOUSTACHE, KONBINI, DEMOTIVATEUR.COM… —> ACTIFS —> FANS DE NOUVELLES TECHNOLOGIES, APPLE… —> FANS DE THÉ ET MARQUES CONCURRENTES

Page 46: Lipton - Séminaire ISCOM

Être présent sur le packaging

POUR DONNER PLUS DE VISIBILITÉ ET RÉELLEMENT ASSOCIER LIPTON AUX PAUSES

Page 47: Lipton - Séminaire ISCOM

Un compte twitter dédiéPOUR INCITER À PARTAGER ET TOUCHER LA CIBLE VIA LE RÉSEAU QU’ELLE UTILISE

LE BÉNÉFICE UTILISATEUR : PARTAGER DEPUIS L’APP AVEC LE #BEMORETEA PERMET D’OBTENIR DES RÉDUCTIONS SUR LES PRODUITS ET GOODIES

L’instant Libérateur by Lipton@instant_liberateur

Page 48: Lipton - Séminaire ISCOM

L’orchestration

SUIVI DE PROJET ET DÉVELOPPEMENT DE L’APP IPHONE / EXTENSION APPLE WATCH

SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE JANVIER FÉVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT

PARTENARIAT AVEC GOLDEN MOUSTACHE

MISE EN LIGNE SUR L’APPLE STORE

PROMOTION DE L’APP : SITE, FACEBOOK, PACKAGING

PROMOTION DE L’APP : GOOGLE

v

v

v vv

Page 49: Lipton - Séminaire ISCOM

58 370 € 48 000 € 10 000 €

HONORAIRES PARTENARIAT PLAN MEDIA

Ne comprend pasPage Google Recherche

Pour un total de 152 370 €

36 000 €

CURATION

Page 50: Lipton - Séminaire ISCOM

Quelles mesures de performance ?

TÉLÉCHARGEMENT DE L'APP

POST PARTAGÉS

NOMBRE DE HASHTAG #BEMORETEA

TEMPS PASSÉ SUR L’APPLICATION

ÉTUDE POST-CAMPAGNE DE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE SUR L’AFFILIATION À L’INSTANT LIBÉRATEUR

Page 51: Lipton - Séminaire ISCOM

L’instant Libérateur, un dispositif ambitieux pour un maximum de visibilité et d’affiliation

SMS, MAIL

PARTAGE

PROMOTION

GPS

PUSH

ARTICLES TONI-LP

+ PROMOTION

CONTENUS ADAPTÉS

Page 52: Lipton - Séminaire ISCOM

CORRESPONDRE AUX USAGES DE LA CIBLE EN ADOPTANT SES HABITUDES

ASSOCIER LIPTON AUX PAUSES EN S’APPUYANT SUR L’AFFILIATION NATURELLE DU THÉ À LA PAUSE POUR VÉHICULER LE POSITIONNEMENT DÉCALÉ DE LA MARQUE

PROPOSER UNE EXPÉRIENCE INÉDITE SUR L’APPLE WATCH

Page 53: Lipton - Séminaire ISCOM

ANNEXES

Page 54: Lipton - Séminaire ISCOM

Le budget complet

Page 55: Lipton - Séminaire ISCOM

Description Apple Store

Pour vos pauses de tous les jours, Lipton via l’Instant Libérateur vous déniche le meilleur du web pour plus de rire et d’insolite. Plus la peine d’ouvrir 15 onglets pour être sûr de se divertir, cette application vous offre tout au même endroit sans faire d’effort.Et oui, grâce à la fonction « diaporama » disponible sur votre Apple Watch, vous pouvez boire un thé ou toute autre boisson en visionnant ce que vous préférez. Afin de rendre votre pause la plus idéale possible, Lipton s’associe à Golden Moustache pour vous offrir des articles décapants sur les instants libérateurs de Toni-LP. Découvrez comment il arrive à se sortir des pires situations deux fois par semaine.

Page 56: Lipton - Séminaire ISCOM

Lean Canvas

Problèmes Associer le thé à Lipton Prolonger l’expérience digitale via un nouvel outil offrant peu de possibilités Faire le lien entre le ON et le OFF sans perdre l’ADN de la marque Renforcer l’image de Lipton en utilisant l’univers rupturiste qu’elle a commencé à préempter

Solution Offrir des instants libérateurs digitaux pour faire le lien avec la pause libératrice offerte par un thé Lipton

Page 57: Lipton - Séminaire ISCOM

Lean Canvas

Proposition de valeur Offrir une petite pause légère pour souffler et s’évader le temps d’un instant Offrir une pause qui libère (de la même manière qu’une pause Lipton)

Avantage solide Une expérience digitale aspirationnelle et récréative que l’ADN des marques concurrentes ne permet pas de reproduire

Page 58: Lipton - Séminaire ISCOM

Lean Canvas

Key metrics Téléchargement de l’appli Augmentation des ventes par l’année N-1 et les concurrents Nombre de clics par post Temps passé sur chaque post/ sur l’appli Nombre de posts partagés Données de la géolocalisation Nombre de fans gagnés sur Facebook

Canaux de comm Le site La page Facebook Le packaging

Page 59: Lipton - Séminaire ISCOM

Lean Canvas

Clients et utilisateurs La génération C (voir slide 10)

Coût structurel Développement des deux app, partenariat avec Golden Moustache, CM

Revenu Ventes générées par l’outil géolocalisation Recrutement de la cible 25-35 grâce à un positionnement connivent

Page 60: Lipton - Séminaire ISCOM

Plateforme de communication de l’application

VISION : Les petites pauses régulières permettent de s’échapper du quotidien

MISSION : Insuffler du divertissements dans les instants pause qui rythment la journée

AMBITION : Faire de la pause un instant libérateur