Embed Size (px)
Citation preview
PERSONALIZACJA, JAKIEJ
MACIEJ LEWIŃSKI
WYMAGAJĄ KLIENCI
„Statystyka jest jak bikini. Co odsłania, jest sugestywne, ale to, co ukrywa jest bardzo istotne”.
—Aaron Levenstein
„Jeśli będziemy mieć 4,5 miliona klientów, nie powinniśmy mieć jednego sklepu.
Powinniśmy ich mieć 4,5 miliona.”—Jeff Bezos
Obecnie większość stron mówi przyjdźcie, przyjdźcie WSZYSCY.
1 KOMU?
1 KOMU?2 CO?
123
KOMU?CO?GDZIE?
Do kogo mam kierować personalizacje?
1. KOMU?
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Młodzi
Starzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Młodzi
Starzy
Pracujący dla/u kogoś
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Młodzi
Starzy
Pracujący dla/u kogośFreelancerzy
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Młodzi
Starzy
Pracujący dla/u kogośFreelancerzy
Uśmiechnięci ;)
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Noszący okulary ;)
Młodzi
Starzy
Pracujący dla/u kogośFreelancerzy
Uśmiechnięci ;)
Nowy Użytkownik
Powracający Użytkownik
Zapisani na newsletter
Kobiety
Mężczyźni
Ci u których pada śnieg ;)Desktopowi
Mobilni
Imię
Miejscowość
Noszący okulary ;)
Młodzi
Starzy
Pracujący dla/u kogośFreelancerzy
Uśmiechnięci ;)
Ale jak? ? Skąd?WTF?
Dane o mailu
Dane o mailu Zdjęcie profilowe
Dane o mailu Zdjęcie profilowe Excel
https://goo.gl/xZFRDQ
Jakie doświadczenie mam wywrzeć?
2. CO?
?
?
DAM IM SPOKÓJ, NIECH ŚPIĄ
WSTAJĄ!
NAJLEPSZY DLA MNIE CZAS!
WEEKENDY TO CH.JNIA…
ALE IM PÓŹNIEJSZA PORA DNIA W WEEKEND, TYM LEPIEJ
WEEKENDY TO CH.JNIA…
CZYŻBY JUŻ PONIEDZIAŁEK? ;)
Którą część strony WWW spersonalizować?
3. GDZIE?
PRZEZ POKAZANIE
NA
DO
SIĘ ZWIĘKSZY
PONIEWAŻ
[CO]
[GDZIE]
[KOGO]
[METRYKA]
[UZASADNIENIE]
Większe zaangażowanie
23%Więcej
sprzedaży
74%Więcej
dodatkowej pracy ;)
41%
? PO CZYM MOŻNA JESZCZE PERSONALIZOWAĆ
https://goo.gl/qqZWGx
https://goo.gl/qqZWGx
https://goo.gl/keD7JP
