Embed Size (px)
Citation preview
Marketinq
Başlıqlar...Marketinqə aid ilkin anlayışlarMarketinq MixMarketinq StrategiyalarıMarketinq TrendləriBusiness Plan Case Study
Marketinq Nədir?Marketinq, müştərilərə, istehlakçılara, partnyorlara və cəmiyyətə dəyər ifadə edən, təkliflərin yaradılması, əlaqə qurulması, təslimatı və dəyişimi üçün fəaliyyətlər, qurumlar və proseslərin bütünüdür.
Philip Kotler
Qısa Tarix
Məhsul
İstehsal Satış
Müasir Cəmiyyət
Təcrübi
İlkin Anlayışlar
Ehtiyac
İstək
Maslowun Ehtiyac Piramidası
Şəxsi Uğur,
Potensialı
ortaya qoymaq
Prestij, Uğur,Digərləri tərəfindən tanınmaq
Digərləri ilə ünsiyyət, qəbul edilmə, aidiyyət
Özünü, Ailəsi, cəmiyyəti təhlükədən uzaq hiss etmək
Nəfəs almaq, yemək, İçmək, YatmaqFizyolojik
Təhlükəsizlik
Aidiyyət
Dəyər
Özünü İsbat
Marketing Mix
Məhsul Qiymətləndirmə Yerləşdirmə İrəlilətmə Fiziki İsbat İnsanlar Proses
Məhsul
Mal/Əmtəə
Xidmət
Fikir
Məhsulun Hissələri
Özül Hissə
Maddi Hissə
Zənginləşdirilmiş
Məhsulun Həyat Əyrisi
Giriş
BöyüməYetişginlik
Düşüş
Qiymətləndirmə
Qiymət, bəlli sayda mal ya da xidmət almaq üçün ödənilməli olan pulun miqdarını, müştərinin məhsulu almaq üçün ödəməli olduğu miqdarı göstərən formal rasyodur/nisbətdir.
Qiymətləndirmə
Strategiyas
ı
Bazarın Qaymağını Al
Bazara Daxil Ol
Qiymətləndirmə
Siyasəti
Maliyət və
Mənfəət
Rəqabət Mərkəzli
Tələbə Söykənən
Yerləşdirmə
Müştərinin istədiyi miqdarda məhsulu, istədiyi zamanda, istədiyi yerdə olmasıdır. Bu Yerləşdirmə Kanalı ilə mümkün olur.
Yerləşdirmə kanalı, bir məhsulun ya da xidmətin müştəriyə çatdırılması üçün bir birini izləyən bir sıra qurum və quruluşların bütünüdür.
Yerləşdirmə Anlayışları
Yerləşdirmə Kanalları Logistika Təchizat Zənciri
İrəlilətmə
Hər hansı bir şirkətin xidmət və məhsullarının satışını asanlaşdırmaq məqsədi ilə istehsal və vasitəci şirkətlərin diqqəti altında yürüdülən, müştəriləri razı salmaq üçün aparılan, planlı və koordinasiyalı fəaliyyətlərdən ibarət komunikasiya prosesidir.
İrəlilətmənin
Komponentl
əriReklam
İctimaiyyətlə Əlaqələr
Satış İrəlilətmə
Şəxsi Satış
Fiziki İsbatlar
Logo
Emblem
Fiziki Mühit
Bina, Dizayn
İnsanlar
Müştərilər İşcilər İnsanlar
Proses
Araşdırma
Hədəfləmək
Marketing Mix
Tətbiq Etmə
Yoxlanış
Marketinq Strategiyası
Vasitələr nələrdir?
Hardayam?Harda Olmaq istəyirəm?
Stratejik Anlayışlar
Vizyon/Məram
Missiya
Məqsəd
Hədəf
Vəziyyətin Analizi
PEST-
-SWOT TOWS BCG
SWOT/TOWSGüclü Yönlər Zəif Yönler
Fürsətlər Hədələr
Şirk
ət İç
iŞi
rkət
xa
rici
BCG Matrisi
Marketinq Araşdırması
Problemin Adlandırılması
Məlumat Toplanması
Analiz
Qərar Vermə
Marketinq Trendləri
Yaşıl Marketing Rəqəmsal Marketing NeuroMarketing IoT Gamefication
Yaşıl Marketinq
Müştərilərin istək və ehtiyaclarını qarşılamaq və şirkətlərin də hədəflərinə çatması üçün ətraf mühitlə dost olan məhsulların dizaynı və istifadəsi və istifadə sonrası proseslərini əhatə edən marketinq fəaliyyətlərinin bütünüdür.
Rəqəmsal Marketinq
E-TicarətSosial Media Marketinq Digital
NeuroMarketing
İnsan beyninin marketinq stimullarına verdiyi reaksiyadır. Bir başqa ifadə ilə desək, müştərini satın almağa sövq edən səbəblərin arxasındakı gerçək düşüncəni anlamaq üçün aparılan marketinq siyasətidir.
Əşyaların İnterneti
Əşyaların İnterneti (Internet of Things, qısaca IoT), əşyaların bir biri ilə və ya da böyük sistemlərlə bağlantıda olduğu komunikasiya şəbəkəsidir. Əşyaların tək açar (unique identifier) ilə işarələnərək internet infrastrukturu ilə bərabər işləməsə və bu sayədə də xırda parçaların toplamından daha böyük dəyər yaratmaları təxmin edilmişdir.Amerika Federal Ticarət Komissiyası, Əşyaların İnternetini «gündəlik həyatımızda mövcud olan əşyaların internetə daxil olaraq məlumat göndərməsə və qəbul etməsi qabiliyyəti» şəklində adlandırmışdır.
Oyunlaşdırma
Oyun fəlsəfəsinin və oyun mexanizminin oyunlardan başqa sahələrdə, motivasiyanı artırmaq və istifadəçiləri problem həllinə təşviqat üçün istifadə olunur. Oyun dizayn ünsürlərinin oyun xaricindəki istifadəsidir.
Business Plan
Şəxsi SWOT
Analiziniz?
Case Study
Sığorta firmalarından birinin işçisi əsgərlərə sığorta satmaq üçün hərbçilərin yanına gedir. Əsgərlər, toplanıb söhbət edərkən, Sığortaçı da insanlara sığortanın faydalarını başa salırdı. Ancaq heç kim, onu dinləmirdi. Bu sırada bir gizirdən kömək etməsi şərtiylə, onun sığortasını da Pulsuz edəcəyini dedi. Gizir, hər şəkildə sığorta etdirəcəyi üçün, bunu ehtiyacı olan 1-2 nəfər üçün edə biləcəyini, bunun qarşılığında da kömək edəcəyini dedi və əsgərlərə komanda verdi:«Düzlən!»
Şəxsi Satış Nümunəsi olan bu Hadisə ilə bağlı fikirləriniz?
Case Study 2
Mağazada bir müştəri 2 ayağını bir başmağa dirəyib, kivinin yarısını istədiyini deyir. «Kivi alacam amma, yarısını istəyirəm.»Adam əsəbləşib, müdirinin yanına gedərək, ona deyir:«Bir heyvan gəlib, kivinin yarısını istəyir, nə edəcəm bilmirəm.»Başını çevirəndə, həmin müştərinin arxasında olduğunu görür.
Bu vəziyyətdə ediləcək hərəkət?
