79
Marknadsföring i sociala medier

Marknadsföring i sociala medier

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Marknadsföring i sociala medier

Marknadsföring i sociala medier

Page 2: Marknadsföring i sociala medier

Vad är sociala medier?

Statistik

Trender

Nytt beteende

En enkel strategi i 5 steg

Att marknadsföra ett event i sociala medier

Page 3: Marknadsföring i sociala medier

Leif Kajrup | @liffeman

Strateg, inspiratör, föreläsare och digital entreprenör

med över 20 år i kommunikationsbranschen

• Kajrup communication AB

• Social Media Com

• WP_Byrån

• LEDA (Ledarskap i det digitaliserade arbetslivet)

• Reklam2

• The Working Generation

Page 5: Marknadsföring i sociala medier

sociala medier?

Page 6: Marknadsföring i sociala medier
Page 7: Marknadsföring i sociala medier

= en konversation

Page 8: Marknadsföring i sociala medier
Page 9: Marknadsföring i sociala medier

Sociala medier är inte en teknikutveckling

Page 10: Marknadsföring i sociala medier

Sociala medier är ett uttryck för våra beteenden och behov

Page 11: Marknadsföring i sociala medier
Page 12: Marknadsföring i sociala medier

?

!?

!!

#

...!

-

[Brand™]

Page 13: Marknadsföring i sociala medier

Hur pratar man?

Page 14: Marknadsföring i sociala medier

Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på

att dricka kaffe

Se på mig när jag dricker kaffe Här dricker jag kaffe.

Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.

Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe

Jag är en Google anställd som dricker kaffe

Här är en massa snygga kaffebilder som jag hittat

Page 15: Marknadsföring i sociala medier

Statistik

Page 16: Marknadsföring i sociala medier
Page 17: Marknadsföring i sociala medier

Användning av Facebook

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

50 %

12 %

26 %

35 %

48 %

57 %

69 %

82 %

42 %

70 %

30 %

50 %55 %

69 %74 %

84 %

94 %

78 %

Facebook Någon gång Facebook Dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Page 18: Marknadsföring i sociala medier

1,49

miljarder användare

1,31

miljarder mobila användare

968

miljoner dagliga användare

Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015 Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/

844

miljoner dagliga mobila användare

Page 19: Marknadsföring i sociala medier

1,49

miljarder användare

1,31

miljarder mobila användare

968

miljoner dagliga användare

Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015

20,2%

17,8%

13,1%

Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/

844

miljoner dagliga mobila användare

11,5%

Page 20: Marknadsföring i sociala medier
Page 21: Marknadsföring i sociala medier

Användning av Instagram

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

23 %

0 %2 %6 %9 %

20 %

34 %

50 %

69 %

40 %

6 %10 %

18 %

30 %

40 %

55 %

67 %

85 %

Instagram någon gång Instagram dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Page 22: Marknadsföring i sociala medier

400 miljoner aktiva

användare/månad

80 miljoner bilder laddas

upp per dag

40 miljarder bilder har

delats

3,5 miljarder gilla

markeringar per dag

Källa: http://instagram.com/press/

Page 23: Marknadsföring i sociala medier
Page 24: Marknadsföring i sociala medier

Användning av Twitter

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

6 %0 %1 %1 %2 %

6 %10 %

15 %14 %22 %

4 %9 %10 %

17 %25 %28 %

41 %39 %

Twitter någon gång Twitter dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Page 25: Marknadsföring i sociala medier
Page 26: Marknadsföring i sociala medier

Användning av Linkedin

0 %

25 %

50 %

75 %

100 %

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt

2 %0 %0 %0 %2 %5 %4 %2 %

22 %

6 %9 %13 %

27 %

36 %30 %

16 %

LinkedIn någon gång LinkedIn dagligen

Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

Page 27: Marknadsföring i sociala medier

Branscher 1. It, teknologi

2. Offentlig Sektor 3. Sjukvård och hälsa

4. Bygg och fastigheter 5. Telekom

Källa: IDG

2 miljoner användare

Grupper 1. Future Trends

2. Svenska affärs- och karriärsnätverket SAK 3. Mploy rekrytering

4. TED: ideas worth spreading 5. Ledarskap och organisation

Färdigheter 1. Project Management

2. Microsoft Office 3. Business Strategy

4. Change Management 5. Management

Var bor vi 1. Stockholm 2. Göteborg

3. Malmö 4. Uppsala

5. Lund

Page 28: Marknadsföring i sociala medier

Trendspaning

Vad är på gång?

Page 29: Marknadsföring i sociala medier

Uppkopplat

Page 30: Marknadsföring i sociala medier

Uppkopplat

Årets julklapp 2014

Page 31: Marknadsföring i sociala medier

Uppkopplat

Page 32: Marknadsföring i sociala medier

Uppkopplat

Page 33: Marknadsföring i sociala medier

Tillgängligt

Page 34: Marknadsföring i sociala medier

Tillgängligt

Page 35: Marknadsföring i sociala medier

Ägarskap

Kollaborativt användande

Page 36: Marknadsföring i sociala medier
Page 37: Marknadsföring i sociala medier

Realtid

Page 38: Marknadsföring i sociala medier

Realtid

Page 39: Marknadsföring i sociala medier

Mobila

Page 40: Marknadsföring i sociala medier

Mobila

Page 41: Marknadsföring i sociala medier

Mobila

Page 42: Marknadsföring i sociala medier

Allt är INTE som förr

Page 43: Marknadsföring i sociala medier
Page 44: Marknadsföring i sociala medier
Page 45: Marknadsföring i sociala medier
Page 46: Marknadsföring i sociala medier
Page 47: Marknadsföring i sociala medier

Enkel social media strategi i 5 steg

Page 48: Marknadsföring i sociala medier

Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte

Page 49: Marknadsföring i sociala medier

Exempel: Canal Digital

Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst

Page 50: Marknadsföring i sociala medier

Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp

Page 51: Marknadsföring i sociala medier

Målgruppsvariabler

Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Page 52: Marknadsföring i sociala medier

Mät, mät, mät.

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål

Page 53: Marknadsföring i sociala medier

Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha?

Vem ansvarar?

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser

Page 54: Marknadsföring i sociala medier

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?

Page 55: Marknadsföring i sociala medier

Vem äger sociala medier?

Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !

Page 56: Marknadsföring i sociala medier

Om det händer…? Vad gör vi då?

”Vi måste ha en plan.”

Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?

Page 57: Marknadsföring i sociala medier
Page 58: Marknadsföring i sociala medier
Page 59: Marknadsföring i sociala medier
Page 60: Marknadsföring i sociala medier
Page 61: Marknadsföring i sociala medier

Ett litet exempel

Page 62: Marknadsföring i sociala medier

Bild CC: Jan Malmström

2000 vänner

100’ ”fans”

100’ följare

= 7 hotellnätter per år

Page 63: Marknadsföring i sociala medier

Bild CC: Jan Malmström

20 bokningar i månaden

Huffington Post: Top 10 #Hotels for Social Media Influencers

Page 64: Marknadsföring i sociala medier

Att marknadsföra ett event i sociala medier

Page 65: Marknadsföring i sociala medier

Före Under Efter

Page 66: Marknadsföring i sociala medier

Hitta din målgrupp

Geografi:

‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:

‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:

‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:

‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

Page 67: Marknadsföring i sociala medier

Använd verktygen

Page 68: Marknadsföring i sociala medier

Sätt ett mål

Page 69: Marknadsföring i sociala medier

Planera

Page 70: Marknadsföring i sociala medier

!

"

#

$

Plattform Ansvarig

'

Utfall/utvärdering

(

Publicerings- datum och tid

%

Inlägg

Titel

Innehåll

Bild

Call To Action

&

Page 71: Marknadsföring i sociala medier

Var beredd

Page 72: Marknadsföring i sociala medier

Resurser och bemanning

Page 73: Marknadsföring i sociala medier

Följ den röda tråden

Page 74: Marknadsföring i sociala medier

#hashtag

Page 75: Marknadsföring i sociala medier

Begränsa och uteslut

Page 76: Marknadsföring i sociala medier

Våga

Page 77: Marknadsföring i sociala medier

Var öppen och transparent

Page 78: Marknadsföring i sociala medier

Visa respekt

Page 79: Marknadsföring i sociala medier

 Bästa sättet att förutspå framtiden är att skapa den.

Alan Kay