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app’s miles® / confiden)el & propriétaire – 2014 / app’s miles® est une marque déposée par MoonMiles SAS app’s miles® récompenser l’engagement client. a.

Mobile : agir sur l'engagement client

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app's miles permet une nouvelle approche de la fidélisation-client : récompensez les visites, les partages, les inscriptions, à partir du mobile, et sur tous vos canaux clients : mobile, web, formulaires, facebook, magasins, galeries marchandes.

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app’s miles® /  confiden)el  &  propriétaire  –  2014  /  app’s miles® est  une  marque  déposée  par  MoonMiles SAS

app’s miles® récompenser  l’engagement  client.  

a.

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3 chiffres clés.

1.6M  applica)ons  

mobiles  en  2013  (ios+androïd)  

85    applica)ons  par  smartphoneur  

 (moyenne)  

90%  des  u)lisateurs  

sont  inac)fs  après  90  jours.  

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app’s miles® Le  premier  programme  d’anima)on  qui   récompense   les   clients   en  fonc)on  de  leurs  ac)ons.  

 Sur  le  modèle  des  Miles  aériens, le  programme  permet  aux  u:lisateurs  de  cumuler  des  app’s miles  à  chaque  ac:on,  puis  de  les  conver*r  en  offres  proposées  par  les  entreprises,  membres  du  programme.  

 

 

 

a.

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comment ? a.

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principes.

1.  Les   u)l isateurs   inscr its   visitent  l’enseigne,  quelque  soit  le  canal,  

2.  Ils   collectent   des   app’s miles® en  r é compense   de   chaque   a c)on  ‘généreuse’,  

3.  Les  u)lisateurs  conver7ssent  leur  ‘stock’  d’app’s miles® auprès   de   l’enseigne  qui   propose   une   ou   plusieurs   primes  gratuites.  

éditeurs

utilisateurs

3.  con

version  

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récompenser vite.

10 actions = 100 app’s miles = 1 téléchargement gratuit

3 2 1

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programme ouvert. app’s miles®  propose  aux  éditeurs  une  même  approche  pour  l’ensemble  des  canaux  :  

•  Applica)ons  mobiles  •  Site  web  •  Réseaux  sociaux  •  Points  de  vente  physique  •  Publicités  &  imprimés  

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engagements clients. app’s miles® permet  de  récompenser  les  ac)ons  les  plus  implicantes  :  

– Visites  &  Inscrip)ons,    – Partages  &  Avis,  – Sélec)ons  &  achats,  

Objectif : Récompenser un peu

mais souvent pour ‘engager’ une relation

durable.

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scalability. app’s miles® est  un  ou)l  adaptable  à  100%.  Il  permet  de  moduler  la  générosité  par  client  en  fonc)on  :    

–  De  leur  qualité,    –  De  leurs  ac)ons,    –  Du  moment,  –  Du  support,  

Objectif : renforcer & mesurer l’engagement client

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primes types

Télé-chargements

Applica)ons,    Niveaux  de  jeux  Presse  Digitale  Musique/Vidéo  

Produits & Services Cartes  cadeaux  

Bille[erie  échan)llons  

Codes & Primes

Coupons  Codes  promo  

Livraison  gratuite    

a. a. a. a.

offertes  par  les  éditeurs.  

a. a. a. a. a. a. a. a.

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coté éditeur.  Intégra)on  

 

Paramétrage    

Pilotage  

1.

2.

3.

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mise en place. 1.  Paramétrage  du  pilote  –  Choix  des  canaux,    –  Adapta)on  des  supports  –  Paramétrage  des  offres.  

2.  Annonce  aux  clients  –  Newsle[er,  push  no)fica)on,  pop’up.  

3.  Analyses  croisées.  

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app’s miles® ��

c’est  tout  un  programme.  

a.