MOBILE DLA KAŻDEGO. APLIKACJE

NIEKONIECZNIE.Arek Urban

Head of Mobile

MOBILE TO:

• BLISKOŚĆ / INTYMNOŚĆ

• PERSONALIZACJA / REAL TIME

• FUNKCJONALNOŚĆ I WARTOŚĆ DLA KONSUMENTA

• TOUCHPOINT NAJBLIŻSZY DECYZJI ZAKUPOWEJ

ALE MOBILE TO NIE:

• 30sec SPOT (90sec TEŻ NIE)

• GENEROWANIE ZASIĘGU

• APLIKACJE DLA NAS SAMYCH

• BEZNADZIEJNE GRY FLASH-STYLE

MOBILE = PROBLEM?

MOBILE LITTLE FACTS:

• >80% posiadaczy smartfonów najpierw na nich sprawdza pocztę (~50% kasuje lub zamyka niezoptymalizowane maile)

• Wydłużenie czasu ładowania strony o 100ms obniża potencjał konwersji o 1%, a 57% userów wyłączy Twoją stronę, jeśli czas jej ładowania przekroczy 5 sekund.

• 30% użytkowników porzuca proces transakcyjny jeśli experience nie jest dopasowany do ich oczekiwań wobec mobilnej rzeczywistości

MOBILE LITTLE FACTS:

• 52% userów tabletów preferuje przeglądanie ofert i kupowanie na tym ekranie, niż na PC

• >70% posiadaczy cross konsumuje TV i mobile

• 80% przegląda oferty na więcej, niż jednym ekranie, a 84% zaczyna proces zakupowy na jednym, a finalizuje na innym

STRATEGIA:

PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION

WSZYSCY TO ZNAMY? TYLKO PO CO?

STRATEGIA:

PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION

CONSUMER COST CONVENIENCE COMMUNICATION

ZMIANA PARADYGMATU:

WANTS AND NEEDS COST TO SATISFY/FULFILL EASE OF BUYING MANY TO MANY

NAJWAŻNIEJSZE:

STRATEGIAHUMAN CENTERED DESIGN

HUMAN CENTERED MARKETING

POSTRZEGANIE MOBILE:

m.serwis

aplikacja

m.ads

PRAWDZIWY KRAJOBRAZ:

m.serwis

mailing RWD

social media

m.ads

m.search

aplikacja

inne aplikacje

SKALOWANIE:

m.serwis

mailing RWD

social media

m.ads

m.search APLIKACJA

Kategorie aplikacji najczęściej uruchamiane przez użytkowników

0%

25%

50%

75%

100%

Browser Maps&GPS Mail Weather Calendar Games Social Media

41%47%47%49%

55%61%

79%

SERWIS MOBILNY

• Zagospodarowanie mobilnego wyszukiwania (400% wzrost y/y)

• Korzyści z lokalnego searchu

• Skalowalność pomiędzy platformami

• Niski (relatywnie) koszt wejścia

• Ominięcie wyzwań tzw. “Ekonomii appstore’ów”

• Możliwość szybkiego reagowania

APLIKACJA MOBILNA

• Dowolny User Experience

• Szybkość działania

• Zaangażowanie 4x większe, niż na m.stronach

• Dostępność offline

• Integracja ze specyficznymi funkcjami urządzenia

• Lojalność i powracalność

FIRST THINGS FIRST:

• STRONA MOBILNA (RWD = Level UP) i SEARCH

• LOKALIZACJA

• RESPONSYWNY MAILING

• SOCIAL MEDIA

• inne mobilne touchpointy

KOLEJNE KROKI:

• RWD

• INTEGRACJA Z INNYMI KANAŁAMI KOMUNIKACJI

• BUDOWANIE KONTENTU

• RICH MEDIA ADS I NIESTANDARDOWE CROSS CHANNEL’OWE AKTYWACJE

• APLIKACJE

kolejność losowa ;)

REALNA LICZBA APLIKACJI

ourmobileplanet.com

0

10

20

30

40

PL 2012 PL 2013 UK 2012 UK 2013 US 2012 US 2013

768642,2

121110876

332829

231716

Total Apps Apps used in last 30 days Paid apps

Korea: 40/11/3, Global Average: 20/8/6

KONSUMPCJA MOBILE

0

6

12

18

24

Smartfon Tablet

5,84,5

23,9

12,7

Aplikacja Web

2013: czas sesji (min)

Strona Mobilna Aplikacja

UX OGRANICZONE BOGATE

Grafika i Efekty OGRANICZONE BOGATE

Funkcjonalności OGRANICZONE BOGATE

Połączenie Internet WYMAGANE NIEWYMAGANE

Aktualizacje BŁYSKAWICZNE ZALEŻY :)

Koszty NISKIE WYSOKIE

Czas realizacji KRÓTKI DŁUGI

Dostępność WYSOKA OGRANICZONA

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘArek Urban

arek@welikecaps.com @arekurban

i zapraszam do kontaktu

W W W. W E L I K E C A P S . C O M