Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Şirketimizin vermiş olduğu kalitatif ve kantitatif araştırmalar ve sadece firmamıza ozel geliştirdiğimiz inovatif modellerin tanıtımı

Text of Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz

  • 1. Q&A PAZAR ARATIRMA RKET TANITIM SUNUMU 2014

2. TARHE 1998 ylnda kurulmu olan Q&A Pazar Aratrma irketi kurulduu gnden bugne kadar bir ok tannm ulusal ve uluslararas firmaya hem kantitatif hem de kalitatif metodolojiler kullanarak Pazar Aratrma destei vererek gerek mterilerini tanma, yeni rnler ve pazarlama stratejileri gelitirmelerine yardmc olmutur. Q&A Pazar Aratrma irketi olarak gelimi bilgi ynetim sistemleri, sofistike analitik metodolojiler kullanarak geni bir yelpazede topladmz Pazar ve Tketici bilgilerini mterilerimizin rnlerini ya da kurumsal ve finansal yaplarn glendirmek ve byme olanaklarn salamak zere hizmetlerine sunmaktayz.Q&A Since 1998 3. KAZANDIRDIKLARIMIZ Bizimle alan firmalarn Mteri memnuniyetlerini ve Pazar performanslarn lyor Pazar dinamiklerini analiz ediyor Pazarlama ve Sat problemlerini tehis ediyor ve zyor ve Byme frsatlarn belirliyoruzAlanlarnda uzman olan ekibimiz sizlerle yakn bir ekilde alarak doru kararlar almanz iin gerekli olan verileri ve bilgileri kullanmnza sunuyoruz. 4. YAPI KURALLARIMIZ Gizlilik Birlikte altmz tm mterilerimizin ve mteri adaylarmzn bizlerle paylaacaklar tm bilgileri GZL tutarz. Fiyatlandrma Fiyatlandrmalarmzn tamamn makul lde bir kar marj koyarak yaparz. Projede bata belirtilen teknik zellikler deimedii srece proje banda vermi olduumuz bteyi asla deitirmeyiz. Proje Teslimi Projeyi bize maliyeti her ne olursa olsun teklifimizde belirttiimiz sre ierisinde ve yksek kaliteden hibir dn vermeden teslim ederiz. Maksimum Fayda Mterilerimizin yapm olduu yatrmdan maksimum kar elde etmeleri iin elimizden gelen her eyi yaparz. . 5. U ANA KADAR ARATIRMA YRTTMZ CORAFYALAR: BLGELER:LKELER:Orta/ Dou Avrupa Bat Avrupa ABD Ortadou AsyaABD NGLTERE FRANSA TALYA ALMANYA SPANYA RUSYA AZERBEYCAN KAZAKSTAN N AVUSTRALYA HNDSTAN ZBEKSTAN TRKYE MISIR DUBA SUUD ARABSTAN 6. SEKTRLER Dayankl / Elektrikli Ev AletleriPerakende/ Toptan SatTp / laTemizlik rnleri/DeterjanMedyaReklamclk / Halkla likilerFinansal Hizmetler/ BankaclkKozmetik/ HijyenOtomotiv 7. Aratrma eitleri Marka Aratrmas Tketici Aratrmalar Segmentasyon Konsept Testleri KPI (Ana Performans Gstergesi) Yeni rn Gelitirme Alg/Bilinirlik Aratrmas Ambalaj / Tasarm Aratrmas Kullanm ve Tutum Aratrmas Mteri Memnuniyeti Fizibilite Aratrmas Reklam lmleri (post/pre tests) Marka maj/Algs/ Deeri Aratrmas Tracking Aratrmalar Konumlandrma/Benchmarking (Kyas) Gizli Mteri Uygulamalar Pazar Bykl Aratrmalar 8. Metodolojiler Kalitatif almalar Denek BulmaFokus GrupDerinlemesine GrmelerEv Ziyaretleri 9. Metodolojiler Kantitatif almalar CAPICATIGizli MteriMailOnline - MobileCAWI 10. EXPLORE OUR MODELS 11. KAZANIMLARI letme sahipleri ve pazarlamaclara gerekli olan en nemli bilgi markalarnn Pazar paylarn nasl bytecekleri konusudur. Hangi rakiplerden pazar pay elde edebiliriz? Hangi rakipler pazar paymz kaybetmemize yol aar? Hangi tip mteriler hedef kitlemizdir? Hedef kitlemizin demografik zellikleri nelerdir? ConversionModel tm bu sorularnza yant buluyor.MODEL TANIMI ConversionModel Express pazar pay ve marka deeri ynetim sistemidir. Markanzn deeri ile pazar pay arasndaki boluun miktarn lp; gelecek iin defansif mi yoksa ofansif bir stratejinin mi gdlecei konusunda yardmc olur. Ayrca hangi rakibin kendisi iin bir tehdit unsuru veya frsat olduunu ve hangi tip mteri kitlesini hedef alnmas gerektii konusunda yardmc olur. 12. WHAT YOU GETzet Panosu Markanzn Pazar pay byme stratejisini bulabileceiniz: Pazarda nasl davranmalsnz; ofansif mi yoksa defansif mi? Rakiplerinizin hangisi sizin iin byk bir tehdit hangileri frsat? Hangi hedef kitleye odaklanmalsnz. Btn bu bilgileri zetlediimiz bir raporu bu blmde bulabileceksiniz.Pazar Payna Genel Bak Bu blmde markanzn ve rakiplerinizin Pazar paylarn bulabileceksinizKarlatrmal Pazar Paylar Pazardaki mevcut tm markalarn pazar pay potansiyelini belirlemenin srr herbir markann pazar pay ile piyasa deeri arasnda mevcut fark lmektir. Bu farkn pozitif olmas markann byme potansiyeline sahip olduu anlamna gelmektedir. Deerin negatif olmas ise Pazar paynn risk altnda olduu anlamna gelecektir. 13. WHAT YOU GETRakipler: Defans m, Atak m? Hangi rakipler markanz iin tehdit ve hangileri frsat oluturuyor? Bu analiz, sizin hangi rakiplerinizden pay alabileceinizi ve hangilerinin sizden pay alacan gsterir. Dolaysyla nceliklerinizi belirlemenize yardmc olur.Piyasa Deeri Bu raporla hangi mterilerinizin elinizden kaymak zere olduunu, hangilerini tamamen kaybettiinizi, hangilerinin sizi kullanmay daha fazla dndn ve u anda mterileriniz olmamasna ramen hangilerinin sizin mteriniz olacan ve bunlarn miktarn renirsiniz .Piyasa Deerlerinin Karlatrlmas Rekabetin varolduu bir ortamda markanzn ne kadar gl olduunu bilmeniz yetmez. Ayrca markanzn rakip markalarla karlatrlmas da son derece nemlidir. Bu blmden alacanz rapor sizin kendinizi zellikle ana rakiplerinizle karlatrmanza olanak salar. 14. WHAT YOU GETYatrmn Geri Dn Tahminleri Mterilerinizin dalgalanmalarn dikkate aldnzda, bu mteri kayp ve kazanmlarnn yatrmlarnzn geri dn zerindeki net etkisini bilmek nem kazanyor. Bu tabloda markanzn mevcut deer durumunun ROIsini ler.Hedefleme: Her grupta kim var? Sizin ve rakiplerinizin marka deerini bilmek nemli bir bilgidir. Sizin iin tehdit ya da frsat oluturan rakiplerinizi tanmak da nemlidir. Ve hedefe odaklanmak da: hangi mteriler konusunda kayglanmal, mterinizi olmayan hangi gruplar mteriniz haline getirebilirsiniz. Bu analiz size kime odaklanmanz gerektii konusunda yol gsterir. 15. NEYE YARAR? Aklnzda bir reklam fikri var; ve bu fikrin ie yarayacan dnyorsunuz; eminiz ki baarl olacaktr! Ancak, bu fikriniz ile tketicileri gerekten de kalplerinin ortasndan vurabilecek misiniz? Hedef kitlenizin bu reklamla ilgili ne tr reaksiyonlar gstereceini bilmeniz gerekir. te tam da bu noktada Q&A Pazar Aratrmann Creative Testi iin iine giriyor. Bu alandaki deneyimimiz ve uzmanlmz sayesinde markanzn iletiim stratejisini belirleme noktasnda salam bir gelecek salyoruz.MODEL TANIMI Markanz iin tam olarak ne yapyoruz? Elde edeceimiz sonulardan size fayda salayacamzdan nasl eminiz? Markanz iin iyi haberlerimiz var! Markanza ilikin elde edilen hem mantksal hem de duygusal reaksiyonlar bir araya getirerek iletiim stratejinizin geleceini izmenize yardmc oluyoruz. Markanza saladmz nemli, derinlemesine, spesifik, anlk analiz teknikleriyle hem video hem de grsel reklam formatlarnz en gncel yntemlerle test ediyoruz. Sektrde lider konumda bulunan Is Haritamz; fikirlerinizin ve imajnzn yaratt scak ve souk reaksiyonlar bir arada gsterir. Reklamnzn en duygu ykl anlarn kefetmenize yardmc olan geribildirimleri kare kare tarafnza sunuyoruz. Hedef kitlenize nceden belirlediimiz derinlemesine sorular sorarak ve elde ettiimiz geri bildirimleri ve reklamnz daha nce test ettiimiz dier reklamlarla karlatrarak daha iyi bir reklam stratejisi belirlemenize yardmc oluyoruz. Elde edilen tm igrleri, ya, cinsiyet, blge vs. gibi krlmlarda dilediiniz ekilde raporluyoruz. Siz reklam, biz ise bilgiyi salyoruz. 16. WHAT YOU GETSaniye Saniye Tepki lm: Sadece Video iin Bu sistem sayesinde mterilerinizin yaynlanacak reklamlar hakkndaki tepkilerini ezamanl ve annda reneceksiniz. Kimin reklamnz beendiinizi, kimin beenmediini ve kimin ilgisiz kaldn nceden bileceksiniz. Videodaki play butonuna tklayarak katlmclarn reaksiyonlarnn krlmlarn saniye saniye greceksiniz.Beenilen / Beenilmeyen Noktalar Haritas : Sadece Grseller iin Katlmclar s-haritas teknolojimizi kullanarak kreatifin nerelerini beenip nerelerin beenmediklerini lebiliriz. Bu sistem sayesinde reklama verilen genel tepkileri renebilirizBeenen ve Nefret Edenlerin Haritas Sahip olduumuz teknoloji sayesinde kimin neyi beenip beenmediini ve reklama verilen genel tepkiyi lebiliriz. 17. WHAT YOU GETAna Mesaj Reklamnzda verilen ana mesajn nasl alglandn ler. Kullanacan mesaj setini gstererek hangisinin tketicileriniz tarafndan daha ok beenildiini grebilirsiniz.Duygusal Birliktelik Reklama verilen duygusal tepkileri belirler. Reklamda hangi unsurlarn pozitif ve hangilerinin negatif duygular yarattn ler. Q. Select the four key emotions you felt after viewing the advert. (emoticons with labels) Q. Select the intensity felt for each emotion low, mid or high intensity.Duygusal Kyaslama Verilen duygusal tepkilerin veri tabanmzda mevcut normlarla karlatrlmas. Bu yntemle sizin reklamnzn rekabet iinde olduunuz piyasa iinde nasl bir performansa sahip olacan renirsiniz. 18. WHAT YOU GETTemel Metrikler Uygunluk, Marka etkisi, ve satnalma niyeti yaratma gibi temel metrikleri kefeder ve reklamnzn normlar veritabanmz iinde nerede yeraldn grrsnz. Q. Bu reklam size yakn myd? Q. Marka ile ilgili algnz deitirdi mi? Q. Reklamdaki vaatler inandrc myd? Q. Sizde bu rn daha fazla ya da daha az alma istei yaratt m (satnalma ya da davran deiiklii salad m?)Dahil Olma / Etki Matrisi Reklamn dnsel/duygusal matrisin neresinde yeraldn grrsnz.Temel Tepkiler Reklama verilen istekli tepkileri bulur ve eniyi reklam mesajn belirlersiniz. Q. Bu reklam hakknda ne hissediyorsunuz? Aklnzda kalan ana kelimeler nelerdir? 19. Beenilen ve beenilmeyen Yerler Verilen duygusal tepkilerin normlar veritabannn neresinde bulunduunu ve rekabette baar orann grrsnz.Viral Dolama Etkisi Reklamn viral pazarlamaya uygun olup olmadn lersiniz. Q. bu reklam arkadalarnzn sosyal paylam sitelerinde paylaacan dnyor musunuz? Q. Bu reklam siz bir arkadanzla paylar mydnz?Demografik zet Aratrmann sonucunu bir zet sayfas halinde grntlersiniz Tamamlananlarn says, hedef grup, cinsiyet dalm, ya aral ve blgesel krlm gibi. 20. KAZANIMLARI Yepyeni mkemmel bir rn veya hizmet gelitirdiniz ve bunu piyasaya srmeden nce bu rn veya hizmetinizi satn alacak potansiyel tketicilerden geri bildirimlere ihtiyacnz vardr. Yeni bir rn gelitirme sreci genellikle uzun ve masrafl bir sre, gerektirebilir ve ayn zamanda i aknda aksamalara ve bte zerinde arzu edilmeyen basklara neden olabilir. Bu balamda NPD rnmzle, daha hzl, bteyi zorlamayan, i akn