PLAN DE COMUNICACION

ESComercial Larach

Los Receptores

Javier Hernandez Mariely Peña Larisa Peña

1 / 04 / 2014

Técnicas de Comunicación

RESEÑA HISTÓRICAComercial Larach desde el año 1900

Comercial Larach, es el mayor distribuidor de su tipo en Honduras. Durante más de un siglo de existencia, mantiene su política de vender productos de reconocida calidad a los mejores precios.

El sistema de ventas por departamentos se mantiene desde su fundación, ofreciendo artículos  de oficina, relojería, cuchillería, materiales de construcción, electricidad, ferretería, herramientas, pinturas, baños y cocinas, papelería y útiles de oficina y escolares.

Una de las razones del éxito de Comercial Larach  es la calidad de los productos que ofrece por medio de nuestros proveedores con marcas de prestigio internacional: Stanley, Makita, Viro, Papáis, Price-Pfister, Rasta, Casio, Armstrong, Incesa Standard.

En sus dos almacenes mantiene exhibición de los productos que ofrecen.

Hoy se cuenta con la instalación de una nave con grúas viajeras para carga y descarga de materiales de construcción que agiliza el tiempo de entrega de la mercancía.

RESEÑA HISTÓRICAComercial Larach desde el año 1900

Ahora COMERCIAL LARACH, continua creciendo gracias a la preferencia del pueblo sampedrano y hondureños en general y al empuje empresarial de sus propietarios y sucesores don Napoleón J. Larach y sus hijos, Alejandro, Luis y Gabriel quienes cada uno por su lado coordina y maneja algún departamento del comercial, lo que ha hecho que este almacén en la actualidad crezca cada día, inaugurando su nueva tienda ubicada en barrio Las Acacias

En la actualidad vale la pena poder recordar con orgullo y satisfacción como inician las grandes empresas, principalmente si estas han surgido del trabajo arduo y tesonero de una familia que en todo momento mantuvo viva la llama del entusiasmo y la convicción de hacer las cosas bien.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ferretería. Materiales de construcción. Electricidad. Herramientas y Equipo. Baños y cocina. Pintura. Hogar . Papelería y Oficina. Relojería y electrónica.

RECURSOS COMUNICATIVOS

Factores Positivos

Factores Negativos

Factores Internos

Factores Externos

Fortalezas Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas: La empresa tiene Facilidad para vender Soluciones inmediatas al cliente. La empresa ofrece calidad y gran variedad de productos al consumidor.

Debilidades: No se tiene el suficiente personal para cubrir las necesidades de el mismo Se cambia constantemente el personal causando desequilibrio en el sistema

RECURSOS COMUNICATIVOS

Oportunidades:Aprovechar la situación demográfica que nos sitúa siempre un paso delante de la competencia La oportunidad de explorar nuevos mercados y expandir las ventas no solo locales sino también internacionalmente

Amenazas: Evitar que el empleado levante un sindicato para protestar por sus derechos Quedarse muy atrás en cuanto a tecnología y luego no poder con el costo que esto conlleva

Se cuenta con muy poco recurso comunicativo, sin embargo para la empresa se apela a la interacción cuerpo persona presencial siempre que se hace comunicación interna.En cuanto a la comunicación externa se usa correo electrónico para ventas el cual es:Correo: ventas@colarach.com Publico Externo

PROBLEMAS Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN

No ay comunicación directa con los empleados.

no se usa banners, correo electrónico, boletines informativos.

Su única comunicación es por la mañana cuando se planifican las tareas del día .

No se paga por publicidad. No se hacen reuniones operativas y administrativas para

mejorar la organización comercial.

Problemas

PROBLEMAS Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN

Ay una necesidad imperativa por establecer nuevas soluciones para motivar al empleado.

Tener un seguro de vida extensivo empresarial y/o familiar. Mejorar las condiciones de trabajo y los horarios que son

muy extensos hacerlos más cortos. Ay la necesidad de capacitar al empleado producto por

producto y así conocer para vender más y mejor

Necesidades

PROBLEMAS Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN

Definir una nueva metodología de contratación cuando se da la inducción al empleado que recién ingresa a laborar a la empresa

Actualizar los programas comunicativos tanto tecnológicos como organizacionales

Ingresar nuevas políticas para mejorar la calidad de vida del empleado a corto , mediano y largo plazo.

Soluciones

PROBLEMAS Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN

Se necesita hacer un estudio interno para puntualizar las áreas en las que la empresa necesita mejora y proponer una ley o política para mejorarla.

Comprar o implementar nuevas herramientas de comunicación, ya sea computadoras, escáneres, Telefax, celulares internos de la compañía.

Cambiar los horarios a 8 horas como lo establece la ley

Propuestas