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ECOMMERCE DAY
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SALES = VISITS X CONVERSION X AOV ($)
¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?
OBJETIVE
ACCIONES PARA INCREMENTAR VENTA POR INTERNET
Cómo mejorar mi conversión? Cómo Incrementar Trafico? Cómo incrementar el ticket promedio de venta (AOV) ?
TEMATICA
CONVERSIÓN
TRAFICO
AVERAGE ORDER VALUE
4
COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
5
COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
Arquitectura de la pagina web. Experiencia al usuario amigable y
fácil de usar Adaptable a Mobile. Contenido relevante al usuario de
manera fresca y llamativa.PRODUCT / AVAILABILITY
6
EJEM
PLO
-
UXP
MOBILE
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COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
Inventario / disponibilidad. Fotografía lo mas acercado a la
realidad. Clara descripción / Tecnologías /
Tallas. Información de otros clientes. Mensaje atractivo – Videos -
Galerias.
8
Masthead
Feature Card
Media Slider/Lookbook
Video
Image Gallery
Product Slider
Prominente y llamativo
Enganche, apunta a otra página con más
información
Herramienta clave para contar la historia
Exhibición editorial de la colección
Resalta los beneficios del
productoMuestra los estilos
claves/más vendidos
Product Content stacks
Technology
Product Description
Menciona tecnología especifica
La historia detrás del producto
EJEM
PLO
9
COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
Definir estrategia de precios. Productos de temporada pasada
asignar promoción (dscto). Cambiar con cierta frecuencia los
productos en descuentos. Participar en cyber eventos. Activaciones Promocionales.
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EJEM
PLO
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COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
Nivel de servicio asegurado Notificación de estatus del pedido Manejo de Excepciones Contacto al cliente Cambios de Producto Personalización Shipping Charge & Priorization
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EJEM
PLO
ACTUALMENTE PERSONALIZACION (OTROS PAISES)
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COMO INCREMENTAR CONVERSION?
UXP
PRODUCT / AVAILABILITY
PAYMENT METHODS
PRICE - PROMO
1
FACTORES QUE AFECTAN POSITIVAMENTE CR
SERVICE
2
3
4
5
Ofrecer opciones de pago disponibles en el país.
Tener un check out simple y sencillo. (2 steps)
Tokenization. Fraud Validation - Manual Review
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EJEM
PLO
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SALES = VISITS X CONVERSION X AOV ($)OBJETIVE
SIMULACIÓN CON UNA MEJORA DE 0.8% EN CR
SALES = 30,000 X CR 0.7% X AOV ($ 130,000)ACTUAL
SALES = $ 27,300,000 MIO COP
SALES = 30,000 X CR 1.5% X AOV ($ 130,000)
AFTER CR CHECK
SALES = $ 58,500,000 MIO COP
INCREMENTO EN 214% EN NET SALES
