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La rilevanza del testimonial nel processo d’acquisto

Presentazione dt

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Page 1: Presentazione dt

La rilevanza del testimonial nel processo d’acquisto

Page 2: Presentazione dt

Indice

• Lo studio

• Letteratura

• Metodi e tecniche di indagine

• Analisi dei risultati

• Valutazioni

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Lo studio

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Tipologie

Letteratura

Testimonial

EvocatoDimezzatoBrandizzatoUmanizzatoDi se stessiEdificanteIbridoSportivoAntitestimonial

VantaggiSvantag

gi

Logica d’uso

ExpertiseAwareness-goodwill

Intermediazione

Complicità

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• Discontinuità • Acquisti d’impulso• Acquisti effettuati da soli• Il testimonial non influenza le

scelte

Metodi e tecniche di indagine

Il Focus Group:

Il Questionario:

Dimensioni

Indici

• Rilevanza testimonial • Mezzi di comunicazione • Canali• Criteri di scelta• Associazione corretta

• Pearson

• Tau-b

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Analisi dei risultati

L’età media del campione è stata di

26 anni.

Il campione preso in esame è stato di

227 casi

7015

7

(30,7%)

(68,9%)

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Analisi dei risultati

INDICI di Pearson è di 0,104; Tau-b è di 0,179.

Correlazione tra chi guarda la Tv e chi nota la pubblicità in Tv

Rapporto tra Tv e pubblicità notata in Tv

Conteggio

Pubblicità in Tv

Totalenon risp per nulla poco abbastanza molto

GuardoTV non risp 2 1 0 0 4 7

per nulla 0 8 23 19 40 90

poco 0 0 8 34 39 81

normale 0 0 3 15 19 37

abbastanza 0 0 1 1 6 8

molto 0 0 0 1 4 5

Totale 2 9 35 70 112 228

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Analisi dei risultati

INDICI: Tau-b è di 0,224; Pearson è di 0,22o (solo importanza vip nel settore telefonico e Guardo Tv)

Correlazione tra il “guardare la Tv” e l’importanza attribuita al testimonial

VS

Page 9: Presentazione dt

Analisi dei risultati

INDICI: Tau-b (tra uso di internet, importanza blogger e l’associazione di Chiara Biasi) è di 0,312; Pearson (uso internet e settore abbigliamento) è di 0,408

Correlazione tra l’ uso di Internet e l’importanza di una recensione di una blogger

Bikini Lovers Uso Internet

Importanza Blogger

Totale per nulla poco medioabbastanz

a molto

Chiara Biasi

poco 0 2 1 0 0 0 3

normale 0 2 1 2 0 0 5

abbastanza

0 4 6 3 1 1 15

molto 1 5 7 6 4 7 30

Totale 1 13 15 11 5 8 53

Page 10: Presentazione dt

Analisi dei risultati

Settore abbigliamento Vip

Frequenza Percentuale

Validi 6 2,6

per nulla 145 63,6

poco 43 18,9

medio 26 11,4

abbastanza 8 3,5

Totale 228 100,0

Correlazione tra testimonial e la capacità di ricordare un prodotto

Ricordo grazie al Testimonial

NO   SI  

Borse 143 62% 82 36%

Intimo 93 41% 132 57%

Accessori 104 45% 122 53%

Scarpe 135 60% 89 39%

Jeans 133 58% 91 40%

INDICI: Tutti gli indici di Pearson sono risultati sotto lo 0,200 perciò la correlazione tra i testimonial e il ricordo del prodotto è bassa.

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Analisi dei risultati

La rilevanza della qualità certificata nei vari settori

È emerso che una caratteristica molto selezionata nel settore dell’abbigliamento e automobilistico è stato il DESIGN.

N° di click

Chi ha dichiarato «poco» o «per

nulla»

Tecnologia 76 94%

Abbigliamento

50 82%

Automobili 96 95%

Telefonia 55 96%

Page 12: Presentazione dt

Analisi dei risultatiCorrelazione tra l’importanza attribuita al testimonial nel

ricordare un prodotto e l’esatta associazione dei testimonial

Page 13: Presentazione dt

Analisi dei risultatiLe caratteristiche del testimonial

Page 14: Presentazione dt

Valutazioni

Page 15: Presentazione dt

Fine