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MOBILE SOLUTIONS WORLD SMS USSD Il mondo del mobile al servizio delle aziende Apps Mobile Payments mGate Home Banking © Comunicando 2014 - Confidential

PRESENTAZIONE SERVIZI DI MOBILE COMMUNICATION DI "COMUNICANDO": SMS Marketing, Mobile CRM e Advertising

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COMUNICANDO, grazie alla collaborazione con MAItaly, Web service provider fornitore del supporto tecnologico, offre servizi avanzati di Mobile Communication. Da attività di Mobile CRM e loyalty, a supporto tecnico via SMS, dal Mobile Banking a campagne di SMS Advertising profilate. Disponiamo sia di applicativi già pronti che di soluzioni "Custom" personalizzabili, incluso studio e realizzazione di App. Il nostro Gateway è connesso tramite web services a tutti gli operatori nazionali e due esteri istituzionali con capacità di invio e ricezione fino a 90 SMS/secondo, sia in Italia che nel resto del mondo.

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MOBILE SOLUTIONS WORLD

SMS USSD

Il mondo del mobile al servizio delle aziende

Apps Mobile

Payments

mGate Home

Banking

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Servizi di invio e ricezione

SMS

Comunicando, tramite la collaborazione con MAItaly, offre servizi SMS

nei diversi settori, attraverso l’infrastruttura (gateway e server) dislocata

presso la server farm CEDACRI © Comunicando 2014 - Confidential

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Partnership Tecnologica

•Gestione invio SMS dal mainframe allo operatore

•Gestione della notifica di ricezione dall’operatore al mainframe

Partnership Gestionale

•Controllo gestionale servizio SMS (ritardi, mancati invii etc.)

•Possibile sviluppo di sistemi incrociati tra l’ambiente distribuito e il mainframe

Partnership di sviluppo

•Ricerca costante del miglior rapporto qualità/prezzo

•Ricerca nuovi utilizzi degli SMS e sviluppo di tutti gli elementi necessari

Partnership Economica

•Gestione degli aspetti contrattuali con operatori

•Interfacciamento con operatori per Vs. conto

Servizi offerti nei diversi settori SMS

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- La possibilità di utilizzare solo il gateway di

invio e ricezione sia in modalità ASP sia in

Licencing, piuttosto che mGate

Fornitura Gateway e Sviluppo App

- Offriamo servizi click to form, click to view, click to

download tramite SMS

- Sviluppiamo App, per Smartphones, Ipad e

piattaforme per WP7 e Android, nelle aree

commerciale, ludica, logistica, banking

e gestionale. Studiamo inoltre anche

applicazioni «ad hoc».

Inoltre, mettiamo a disposizione delle aziende partner:

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Click to

download

Click to form Raccolta dati/Invio Ordini,

Schede Tecniche

Micro Form Sms

Mobile Apps

personalizzate

Home Banking

tramite USSD

Applicazioni SMS e mobile

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In questo ambito COMUNICANDO, essendo una società

verticalizzata sul mondo mobile, grazie alla collaborazione con

MAItaly, può fornirvi le proprie competenze relative alle nuove

opportunità che si vanno aprendo in questo settore:

Sviluppo di APP sulle principali piattaforme

(iPhone, WP7, Android ecc.)

Ricerca modalità di utilizzo di

nuovi sistemi (es. NFC)

Studio potenzialità della progressione tecnologica

delle reti (es. LTE)

SVILUPPO MOBILE

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DB ACCESS via GPRS (MICRO-FORM)

Si tratta di una soluzione che risponde a necessità di CRM e di forze lavoro in mobilità. Si può inviare il form a

clienti per una Customer Satisfaction, a venditori che riempiono degli ordini, tecnici che eseguono letture o

interventi, trasfertisti che stilano le proprie note spese.

Con questo prodotto la comunicazione avviene in tempo reale, accorciando i tempi di consegna per un ordine,

aumentando quindi loyalty, produttività e la competitività generale.

Si tratta di un’applicazione customizzabile, basata su XML. Sul terminale verrà visualizzata la scheda con i

campi da compilare, tutti i controlli di validità saranno eseguiti in locale per ridurre la quantità di dati scambiati.

Una volta eseguito l’invio la parte server si occupa della ricezione dei dati e dell’invio al sistema legacy.

invio modulo sms Ricezione

Db aziendale

archivia modulo

Invia SMS con

conferma ricezione

Dettaglio Modulo

sms esteso

Operatori telefonici

TIM-WIND-VODAFONE etc.

Telefono del

venditore

Database Aziendali che

ricevono gli ordini via SMS

Schema tecnico per invio dati e informazioni tramite modulo sms esteso (Micro-Form)

SMS Micro-Form Ordini, Questionari, Schede Tecniche tramite SMS

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DATABASE ACCESS tramite SMS

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Schema tecnico per accesso a database aziendali tramite SMS con ricezione e invio informazioni

DB ACCESS VIA SMS

Grazie a questo servizio è possibile interrogare un Data Base e ricevere informazioni utili via SMS o GPRS.

Si tratta di un’applicazione lato server che intercetta e normalizza gli SMS inviati da telefoni cellulari abilitati. Gli step sono i seguenti: Verifica che il numero dal quale proviene l’SMS sia certificato (ovvero contenuto in un DB di numeri ai quali è

consentita l’operazione di inquiry DB)

Esegue il parsing del messaggio e controlla che la sintassi sia corretta

Esegue l’interrogazione al DB

Inoltra la risposta via SMS o WAP PUSH a seconda delle caratteristiche del device e delle dimensioni della

risposta stessa

L’ implementazione del servizio non richiede modifiche del software di gestione preesistente.

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MOBPAY è il sistema di pagamento via device

mobile ideato da MA Italy.

Si tratta di un sistema totalmente cardless che

va ad affiancarsi ai già diffusi metodi di carta di

credito/debito.

Siamo in contatto con la Tuck School of Business di

Dartmouth per l’analisi e lo studio dell’impatto che tale

sistema può avere su un mercato maturo come

quello statunitense.

In questo ambito la partnership può essere tecnologica, economica o gestionale.

Sistemi di PAGAMENTO

Direzione e Uffici 00187 - Roma Via Sistina, 121 -

Sede Operativa 00137 ROMA Via F. D'Ovidio,55

Tel./fax 06.645.00472

[email protected]

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Miber

Fatturato: 30 milioni €

Dipendenti: 70 Attività Azienda produttrice di scarpe da donna, che fino a pochi anni fa commercializzava i propri

prodotti verso 80 grossisti e , a seguito di un cambiamento nella strategia distributiva

attualmente vende direttamente a 1.200 punti vendita al dettaglio. Applicazione utilizzata L’aumentata complessità nella gestione degli ordini ha spinto l’azienda a introdurre

un’applicazione di Sales Force Automation per supportare gli agenti nella raccolta ordini. Principali risultati Eliminazione delle attività non a valore aggiunto legate all’inserimento legate

all’inserimento manuale degli ordini nel sistema gestionale

Eliminazione degli errori di inserimento durante la fase di data entry manuale

Possibilità di non aumentare il personale commerciale a seguito di un aumento di ordini

SMS Micro-Form case study: invio ordini tramite SMS

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Vincola Caldirola

Fatturato:100 milioni €

Dipendenti: 120 Attività Il Gruppo Caldirola è formato da 5 aziende operanti nella produzione e nella distribuzione di vino. Il mercato di

riferimento, in Italia, è rappresentato esclusivamente dalla GDO. La pressione competitiva e l’elevato potere

contrattuale della GDO, hanno portato a una riduzione della marginalità dei prodotti commercializzati: la

capacità di definire la corretta politica di prezzo è diventata un fattore di differenziazione importante

Applicazione utilizzata Per supportare gli agenti di vendita nell’attività di definizione della politica di pricing e nella selezione dei

prodotti su cui proporre promozioni alla GDO, è stato introdotto un modulo di Business Intelligence per estrarre

e analizzare in modo più efficace i dati dal sistema informativo aziendale. Ogni agente ha la possibilità di

accedere a tali dati, (giacenze magazzino, schede clienti etc.) attraverso l’utilizzo di un’applicazione Mobile. Principali risultati È stato stimato un recupero di marginalità complessiva di c.a. 3 punti percentuali, derivante da una migliore

pianificazione della quota di vendite “a scaffale” e “in offerta speciale” per ciascun cliente.

Mobile Database-Acess case study: Sales Force Automation

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Alcuni Principali Clienti

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