Sektörden Haberler Emarsys Haziran 2014

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

SEKTÖRDEN

HABERLER

Haziran 2014

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital

pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

Emarsys Türkiye

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan

Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi

gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys, sadece sunduğu

teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön

plana çıkmaktadır.

• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye

Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza

atmaya devam ediyor.

• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak,

satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Hakkımızda

Bu soruların cevaplarını bulmak için lütfen bizimle

iletişime geçin.

Müşteri Bağlılığı Nasıl Sağlanır?

1 İstatistikler

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

İçindekiler

E-posta Pazarlama Haberleri

Hizmetlerimiz

Emarsys’ten Haberler

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Başarı Hikayeleri

2

4

5

6

7

8

Babalar Günü’ne Özel Önerilerimiz

3

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Adetleri


Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Nisan ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem

adetlerinde önceki yıla göre yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise

500 bin TL’lik bir artış söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri


Kullanımı İşlem Adetleri


Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Ocak-Nisan 2013 ve Ocak-Nisan 2014 ayları yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem

adetlerinde yaklaşık 8.000.000’luk bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 3 milyon

TL’lik bir yükseliş söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

Türkiye E-ticaret

İstatistikleri

Türkiye’de E-ticaretin Sektör Bazlı Dağılımı


Kaynak: http://www.tusiad.org/__rsc/shared/file/eTicaretRaporu-062014.pdf

TÜSİAD için Sinan Afra, Türkiye’nin e-ticaret raporunu hazırladı; “Dijital Pazarın Odak

Noktası e-ticaret: Dünya’da Türkiye’nin Yeri, Mevcut Durum ve Geleceğe Yönelik

Adımlar”

Türkiye ve Avrupa’da Kategori Bazlı E-ticaret Yoğunluğu


Kaynak: http://www.tusiad.org/__rsc/shared/file/eTicaretRaporu-062014.pdf


E-posta Pazarlama

Haberleri

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/gmail-tasarim/

Google, Gmail’i Baştan Tasarlıyor

Yeni tasarımda sekmeler yok ve bütün e-postalar alt alta sıralanıyor.

Ayrıca Starred” (Yıldızlı) yerine “Pins” ifadesinin geldiği yeni arayüzde ayrıca

gelen kutusunda kullanıcıların e-postalar için oluşturduğu hatırlatmaları erteleme

gibi yeni bir seçeneğin geldiği de görülebiliyor.

Sadece Mobil Demek için Henüz Erken

E-Posta Pazarlama Haberleri

Mobil cihaz kullanıcıları, e-postalarını

mobilde açıp da tıklama yapmayabilir. Bu

nedenle, mobil kullanıcılardan

desktop’larında tıklamaya teşvik etmeniz

gerekebilir. Yani mobilde açıp da

tıklamayanlara belli bir süre sonra hatırlatma

kampanyaları gönderilebilir.

Araştırmaya göre iPhone’dan açılan bir

kampanya, ikinci defa desktop’tan açıldığı

zaman daha yüksek tıklanma oranına sahip

oluyor.

Kaynak: http://blog.kissmetrics.com/2-billion-emails/

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

Facebook’ta Paylaştığınız Videoları Analiz Edebilirsiniz


“Page Insights”a Mayıs ayının başında gelen

özelliklerden bir tanesi de Facebook’ta

yayınladığınız videolarla kimin ne kadar

ilgilendiğini, kimlerin hangi

saniyede/dakikada ilgisini yitirdiğini veya

kimler tarafından tekrar izlendiğini

inceleyebileceksiniz.

Kaynak: http://venturebeat.com/2014/05/05/facebook-pages-now-have-built-in-video-analytics/

Facebook’ta 1

Dakikada Neler

Oluyor


Kaynak: http://webrazzi.com/2014/06/06/faceboookta-1-dakikada-neler-oluyor/

Twitter, TweetDeck’e Yeni Özellikler Ekledi


Yeni geliştirmeler sonucunda artık TweetDeck

kullanıcıları tweet’lerine imaj ekleyerek ileri tarih için

gönderim kurabilecek.

Aynı zamanda “Scheduled Tweets” sütunundan da

atılmak üzere kurulmuş olan tweet’ler hem

düzenlenebiliyor hem de takip edilebiliyor.

Kaynak: http://www.clickz.com/clickz/news/2347391/twitter-adds-more-functionality-to-tweetdeck

Foursquare ikiye Bölündü


Artık Foursquare sadece yorum ve

öneriler yazmak için kullanılacak.

Check-in yapmak için ise yeni

uygulaması Swarm kullanılacak.

Şimdilik check’inleriniz Foursquare’de

duruyor ama bu yaz sonuna kadar

tamamen Swarm’a geçilmiş olacak.

Kaynak: http://venturebeat.com/2014/05/15/how-foursquare-plans-to-weave-you-in-out-of-its-new-apps/

Artık Pinterest’te Reklam Verebilirsiniz


Şimdilik test aşamasında olan ve 2014 sonunda kullanıma açılması beklenen ‘promoted

pins’ özelliğiyle markalar artık Pinterest kullanıcılarına reklamlarını sunabilecekler.

Geçtiğimiz yıl 34.9 milyon tekil ziyaretçisi olan Pinterest, kullanıcıların satın almak

istedikleri ürünleri pin’ledikleri için sosyal medyada reklam veren markalara büyük avantaj

sağlayacak.

Kaynak: http://venturebeat.com/2014/05/12/pinterest-launches-its-way-to-make-money-promoted-pins/

http://mashable.com/2014/06/05/pinterest-promoted-pins-expansion/

Pinterest aynı zamanda bir de gelişmiş analiz

aracı sunacak reklam ‘promoted pins’

kullanan markalara. Böylece iyi giden

kampanyalara daha fazla yatırım yapma

imkanı bulabilecekler.

Vine, Websitesinde Değişiklikler Yapıyor


Yeni geliştirmelerle uygulamanın

websitesini kullananlar için artık video’ları

aramak ve ‘Keşfet’ özelliğini kullanmak artık

daha kolay.

Kişilerin ilgisini çeken videolara

ulaşabilmeleri için ana sayfada özel

seçilmiş videolar, playlist ve yükselen

etiketler bulunuyor.

Bunların yanı sıra videolara kolay erişim

için bir de arama kutusu eklenmiş.

Kaynak: http://www.digitaltrends.com/photography/vine-website-gets-major-update/

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye


Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye (e-ticaret)



TOP 10 Twitter Brands / Türkiye



TOP 10 Twitter Brands / Türkiye (e-ticaret)



TOP 10 Google+ Brands / Türkiye



TOP 10 Google+ Brands / Türkiye (e-ticaret)



TOP 10 Youtube Brands / Türkiye



TOP 10 Youtube Brands / Türkiye (e-ticaret)




Başarı Hikayeleri

Terkedilmiş Alışveriş Sepeti E-postası ile Yüksek Kazanç

Tekzen

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/tekzen/

Tekzen e-posta gönderimlerini şirket içi

yazılımla gerçekleştirirken hız, iletilebilirlik ve

analiz sorunları yaşıyordu.

Artık “Otomasyon Merkezi”ndeki kurgular

sayesinde yüksek açılma ve çift haneli sayılara

varan geri dönüşüm oranlarına sahipler.

Emarsys ile en yüksek geri dönüşü,

“Terkedilmiş Alışveriş Sepeti” e-postalarından

%63’e varan açılma oranları ile elde edildi.

http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/tekzen/




Yüksek Açılma, Tıklama ve Geri Dönüş Oranları

Ereyon

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/ereyon/

Ereyon daha önceden iletilebilirlik, data

temizliği ve raporlama konularında sorunlar

yaşıyordu.

Kişiselleştirilmiş e-postaların gönderimi ve

iletilebilirlik uzmanımızın yönlendirmeleri

sayesinde Emarsys ile %65 – %70

açılma oranları ve % 20 tekil

tıklanma oranlarına ulaştılar.

http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/ereyon/





Emarsys Tavsiye Sistemleri Sayesinde Doğru Öneriler

Square Meal

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/square-meal

Square Meal, tavsiye sistemimiz olan Predict

adlı ürünümüzü kullanarak müşterilerine en

uygun restoranları öneriyor.

Bunun sonucunda da gönderilerinde

tavsiyeler yer aldığında tıklanma

oranları 67% arttı. Emarsys Predict

ile dönüşüm oranları 400% arttı.

http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/square-meal







Babalar Günü Özel

Babalar Günü için E-

posta Gönderim

Önerileri

Babalar Günü Özel

Babalar Günü’nden 2 hafta önceden gönderimlerinize başlayın. Böylece erkenden ilgili

kitleye ulaşmış olursunuz ve bir e-posta serisi oluşturabilir, erken satış indirimi sunabilirsiniz.

Bu güne özel yaptığınız kampanyaları sadece e-posta aracılığıyla değil, diğer mecralarda

da duyurun.

Başlıklarda yaratıcı olun ve her gün kullandığınız e-posta şablonunuzdan farklı bir tasarım

kullanın.

Müşterilerinize daha önceden bu dönemdeki alışveriş davranışlarına göre ürünler sunun.

Üyelerinizi yaş ve cinsiyete göre segmente edip, farklı hediyeler ve

kurgular oluşturabilirsiniz.

Büyük güne yaklaşırken, hediye almayı unutanlar veya son günlere bırakanları

unutmayın. Onlar, pahalı hediyeleri alma konusunda daha rahat olan müşterileriniz. Bu kişilere

güzel bir hatırlatma e-postası gönderip ve aynı gün kargo garantisi gibi fırsatlarla bu

kampanyalardan büyük satışlar yakalayabilirsiniz.

Babalar Günü’nde Önerilerimizle Bir Adım Önde Olun


Emarsys’ten Son

Haberler

Emarsys Mayıs Ayı Etkinliği

Her ay farklı konularda uzman kişileri davet ederek sizlere ücretsiz bilgilendirme

toplantıları düzenlemeye devam ediyoruz.

Geçen ayki konumuz Mahir Erkan ile “Cihazlar, Satış Kanalları ve Pazarlama

Mecraları arasındaki çoklu tecrübelere hazır mısınız?" oldu.

Yüksek katılımın olduğu seminer sonrası 5 şanslı kişi Mahir Erkan’ın ‘E-Ticaret Çağı’

adlı kitabını kazandı.

Emarsys Mayıs Ayı Etkinliği

Mayıs ayının son günlerinde Emarsys’ten Viktor Szathmary’nin yaptığı Tavsiye Sistemleri

(Recommendation System) adlı sunumda şirketler kazançlarını nasıl artırabilecekleri konusunda

fikir sahibi oldular. Kahvaltı ve bolca sohbetin olduğu seminer sonrası 3 şanslı kişi Urban

Station’dan 2 saatlik ücretsiz kullanım hakkı kazandılar.


Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler

Hizmetlerimiz

Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor

Hizmetlerimiz

Özel Analizler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlama Sektöründe Öne Çıkan Haberler

Hizmetlerimiz

Her Ay Yazılan Makaleler

Hizmetlerimiz

Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz

Seminerler

Hizmetlerimiz

Başarı Hikayeleri

Hizmetlerimiz

Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik

Ziyaretler

Hizmetlerimiz

İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması

8,6

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2014 (1. Çeyrek)

Puan (10 üzerinden)

İletişim

Emarsys Türkiye

: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: 0 212 342 06 06

: Emarsys_Turkey

: [email protected]

: www.emarsys.com

Marketing

Sektörden Haberler Emarsys Haziran 2014