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Fundraisingtag Berlin-Brandenburg I 29. September 2016 I Potsdam
ECHTER PLAN FÜR SOCIAL MEDIA UND E-MAIL-KOMMUNIKATION
Agenda
Ziel und Nicht-Agenda
5 Do’s in der Online Kommunikation
Social Media und E-Mail-Marketing
Redaktionsplanung und Übung
Tools (Auswahlkriterien und Beispiele)
Fragen und Feedback
2
Ziel und Nicht-Agenda
5 Do’s in der Online Kommunikation
#1 TREFFEN SIE IHRE
ZIELGRUPPEhttps://pixabay.com/de/linse-kamera-objektiv-fokus-1209823/
6
Quelle: http://www.go-globe.com/blog/60-seconds/
#2 MACHEN SIE SICH
UNABHÄNGIG
#3 TESTEN,
TESTEN ,TESTENQuelle: https://pixabay.com/de/garn-wolle-schn%C3%BCre-bunte-gr%C3%BCn-166877/
#4 AUTHENTISCH UND
PERSÖNLICHQuelle: https://pixabay.com/de/jongleur-trick-apfel-mann-person-1216853/#_=_
#5 SOCIAL MEDIA &
E-MAIL MACHEN SPASS UND SIND PLANBAR
10
Social Media
Guidelines
Redaktionsplanung
Tools
Quelle: http://pluralog.de/_sonst/E-Book-Social_Media_Policy_fuer_NPOs.pdf
10
Social Media
Guidelines
Redaktionsplanung
Tools
Quelle: http://pluralog.de/_sonst/E-Book-Social_Media_Policy_fuer_NPOs.pdf
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Redaktionsplanung
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Tools
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5 guuute Gründe für Social Media
Treffen Sie Ihre Zielgruppe #1
Machen Sie sich unabhängig #2
Testen, testen, testen #3
Authentisch und persönlich #4
Social Media und E-Mail machen Spaß und sind planbar #5 Quelle: https://pixabay.com/de/weg-gr%C3%BCne-gras-natur-landschaft-1081989/
Social Media Übung: Redaktionsplan
15
Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?
Bedürfnisse
Interessen
Herausforderungen
Kanäle
16
Wie sollen unsere Social Media Kanäle aussehen?
Ziel
Kanal
Tonalität
Nutzen
Zielgruppe
Contentideen / Formate
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Beispiel aus BaWü
Ziel
Kanal
Tonalität
Nutzen
Zielgruppe
Contentideen / Formate
Steigerung der Engagementrate
Familiär, persönlich, selbstbewusst, erfolgreich
Bindung der Fans an die Partei, Community, mobilisierend, mit dabei
Frauen und Männer 40 + mit Familie
Sharepics mit Gerlinde „Gerlinde gesagt“ Infografiken mit Erfolgszahlen
Tools
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Was soll das Tool können?
Planung & Zusammenarbeit
Interaktion
Monitoring
Auswertung
20
Planung
21
Planung
Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org
22
Interaktion
Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org
SocialHub
Zendesk
Conversocial
Hootsuite
23
Monitoring
Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org
24
Auswertung
Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org
E-Mail-Marketing Übung: Redaktionsplan
26
Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?
Spendersegmente
Verhaltensbasierende Merkmale
Interessen
Themen
Demographische Merkmale
Soziographische Merkmale
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E-Mail-Marketing Redaktionsplan
Ziel & Zielgruppe
Absender
Tonalität & Stories
Nutzen für den Empfänger
ProtagonistIn
Turnus & Testings
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Beispiel E-Mail-Marketing Redaktionsplan
Ziel & Zielgruppe
Absender
Tonalität & Stories
Nutzen für den Empfänger
ProtagonistIn
Turnus & Testings
Einzelspender zu Dauerspender konvertieren
Betroffene/r oder Fundraising Verantwortliche/r
Kampagne aus 4 E-Mails mit Erfolgsmeldung über konkretes Projekt
Empfänger erfährt, dass seine konkrete Spende tatsächlich eine Wirkung hat
Betroffene/r aus Projekt
Kampagne über 6 Wochen mit Betrefftests, Resents und Reminder
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Übung
CASE 1
Sie sind eine Spendenorganisation im Umweltschutzbereich und möchten neue Newsletterabonennten von sich überzeugen, binden und langfristig zu Spendern machen. Entwickeln Sie eine Welcome-Kampagne. Wie gehen Sie vor?
CASE 2
Sie sind eine Spendenorganisation mit zahlreichen Dauerspendern. Entwickeln Sie eine E-Mail-Marketing Kommunikation, um diese mehr zu aktivieren. Kennzahlen hierfür sind Öffnungs- und Klickrate der E-Mails. Wie gehen Sie vor?
Tools
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Was soll das Tool können?
Versandkosten
Versandoptionen (Segmentierung, Automation)
Design
Testings
Server
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Welche (deutschen) Tools gibt es?
optivo broadmail (WWF, DRK, Save the Children, Welthungerhilfe, Johanniter evm.)
eMarsy
cleverReach (Grüne BW, Grüne NRW)
cleverelements
Inxmail (Anmnesty International)
Newsletter2Go
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