Upload
zenith-espana
View
249
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Informe de análisis presencia marcas cárnicos en Redes Sociales con Social Tools (grupo ZenithOptimedia)
Citation preview
SOCIALTOOLS
Herramienta del grupo ZenithOptimedia
que nos permite conocer en profundidad y
en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales
de nuestras marca y de las de la competencia,
tanto en términos cuantitativos como cualitativos.
Nos ayuda a diseñarla estrategia de social media,
a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los
consumidores y mejorar el engagement.
Contiene una base de datosde 23.537 páginas de
Facebook, 4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtubede 110 países.
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Active Users
Fans
Fans Totales Active users
0,08
0,12
0,20
0,36
0,14
0,07
0
0,36
0,33
1.223
1.364
547
1
440
580
1.065
2.518
1.697
2.550
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
0
0,5
1
1,5
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 100000
Navidul
Argal
Campofrio
Cinco Jotas
Mujeres Apañadas
Finíssimas
Cárnica Serrano
El Pozo
Casa Tarradellas
Publication Frecuency
El tamaño de la burbuja indican los active user
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
AutomociónApparel
Belleza
Comida
Entretenimiento
Famosos, instituciones
Retail
Telecomunicaciones
Viajes
Bebidas
Mascotas
Hogar
Bebidas Sin
Electrónica
EnergíaFarmacia
Finanzas
Active Users
Fans
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
200000
0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000
Otros
Lácteos
Comida Bebés
Snacks
Frutas, vegetales…
PostresCerealesCárnicos
Preparados
Cocinados
Racional
Emocional
InformativoLúdico
15.145
19.885
25.121
25.446
32.197
34.841
36.381
50.735
68.022
90.694
Cárnicas Serrano
ElPozo
Casa Tarradellas
Jamón Joselito
Finíssimas
Argal
Cinco Jotas
Mujeres Apañadas
Navidul
Campofrío
1,09
3 páginas del grupo Campofrio lideran una categoría con pocos fans y poca actividad. Campofrío apuesta por
diversificar los distintos productos en distintas p áginas. Navidul, segunda de abordo apuesta por la promoción con
un tono muy emotivo
Promedio A.R Comida: 0,2Fans/marca: 88.000
Promedio: 1
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
ene.-14 feb.-14 mar.-14 abr.-14 may.-14 jun.-14 jul.-14 ago.-14 sep.-14
Argal Campofrío Serrano Tarradellas Cinco JotasElPozo Finíssimas Mujeres Apañadas Navidul Joselito
Casi todas las marcas experimentan crecimientos exc epto Finíssimas y Mujeres que permanecen estables en los últimos meses. Muy buenos datos de Cárnicas Serrano, aunque partía de muy poquitos fans
Día de la Madre + Campaña publicitaria
+55%
+44%
+3%
+6%
-0,3%
+22%
+44%
+191%
+56%
N.D
Crec% vs Enero
No hay mensajes promocionales que hagan crecer los fans
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
-84
1.366
2.185
4.468
6.071
10.624
12.521
20.949
32.094
Finíssimas
Mujeres Apañadas
Cinco Jotas
Casa Tarradellas
ElPozo
Serrano
Argal
Navidul
Campofrío
0,42
1,04
1,30
1,51
3,42
3,48
5,05
6,07
7,87
116,35
Joselito
Finíssimas
Campofrío
Cinco Jotas
Argal
Casa Tarradellas
MujeresApañadas
ElPozo
Serrano
Navidul
0,0
0,0
3,2
7,8
8,3
17,6
24,7
34,5
58,7
CasaTarradellas
Finíssimas
Argal
ElPozo
Cinco Jotas
MujeresApañadas
Campofrío
Serrano
Navidul
Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante los post del CM
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Ene-Sep´14
El post de Navidul el día de la Madre batió records de engagement, consiguiendo muchísimas interaccione s. Además Navidul es la marca con mejores tasas de respuesta, aunque el que más fans ha conseguido durante el año ha sido
Campofrio
Nuevos fans Enero-Sep 2014 Ratio respuesta Enero-Sep 2014Post con mayor engagement por marca 2014
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Los Golden post de cada marca (post con más likes) suelen ser post relativos a promociones o producto. (raro el caso de El Pozo de no acompaña r el post con una imagen)
Promoción
Promoción
Promoción
Producto
Ajeno; relativo a mujeres
Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Afectivo
Producto
Promoción
Promoción
Producto
Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post.
Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100
Fans: Número de fans de cada marca
Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca
Tono del mensaje: Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas.
Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor
Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales
marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta.
Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder
ser comparables los ámbitos.
METODOLOGÍA
Principales KPI´s
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia