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Presentación de reflexiones de Internet/Digital Marketing para migrantes digitales y executivos de marketing en transicion al paradigma de marketing basado en plataformas web. Contiene elementos de la teoria que tocamos en EGADE Business School y en cursos ejecutivos. Matrerial diseñado para Exalumnos de LEM del Tecnologico de Monterrey
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Estrategias del Marketing Digital y E-Commerce
Dr. Salvador Treviño MartínezProfesor de Estrategia Global de Mercadotecnia
Direccion de Relaciones con EgresadosTecnológico de Monterrey
[email protected] EGADE Business School
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AGENDA
• INTRODUCCION• MODULO 1 PRINCIPIOS• INVITADO• MODULO 2 CONTEXTO• INVITADO• MODULO 3 SOLUCIONES• MODULO 4 PENSAMIENTO ESTRATEGICO• REFLEXION FINAL
mar
ketin
g
ACCION
EMOCION
elem
ento
s
Marca Mercado
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Ejercicio (Power Point)
Interesantes las reflexiones de Angel Bonet…
• ¿Cómo afectan estas tendencias a nuestra disciplina (Marketing)?
• ¿Qué papel juega la tecnología en estos cambios?
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Internet y Marketing
Conceptos de Consultores• Lifebelt • Hispamedia
• MDMarketing Digital
• MarketingdigitaldesdeCero
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Internet y Marketing
• Comienza a entrar en la academia
• http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1961974
• http://www.stukent.com/
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Lo básico
Internet es un CANAL de mercadotecnia:
• Ventas
• Promoción
• Servicio
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Paradigma de Marketing como CANAL
• http://www.socialetic.com/%C2%BFque-es-el-trade-marketing-y-definicion-de-trade-marketing.html
• http://rafaelfong24-trademarketing.blogspot.mx/2012/03/definicion-trade-marketing.html
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Tres efectos claros
• Información
• Comunicación
• Entretenimiento
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Tres “productos”
• Conocimiento
• Socialización
• Emoción
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La convención ATL/BTL
Concepto
• Pixel-creativo
• Empresamia
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Las diez soluciones
1. Portales2. Social Media (includying YouTube)3. Apps/Códigos QR4. SEM/SEO5. Mailing6. CRM7. Geo-referenciación8. Augmented reality/Gamefication9. Etrade (paypal)10. Blogging (graphic –instagram) and content blogspot
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A)LA MANERA TÉCNICAB) LA MANERA COMERCIAL
¿Cómo desarrolla una estrategia de SEM/SEO?
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a) La manera técnica
• Es un trabajo altamente tecnificado• Se requiere personal de tiempo completo• Hay que desarrollar arquitecturas de
atracción, distracción y búsqueda genuina• EJEMPLO• http://www.blogtecnologico.net/tutorial-seo/
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B) La manera comercial
Del bloguero
• http://scharrenberg.net/2010/08/guia-seo-sem-smo/
• SEM /SEO = Marketing con Buscadores• Cuantas Herramientas hay?
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1.CRM botón/banner2.Contenido segmentado3.Botones ligados a redes sociales4.Marcas basadas en
experiencias5.Capacidades de Venta
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¿Cómo aplicar estas ideas?
• Estrategia de diseño de portal (Captar Atención)
• Mantenimiento del Portal (Actualidad, ultimas noticias)
• Activaciones/Atractivo (Generación de tráfico)
• Deposito de Conocimiento y Know-How de Banco Azteca• Recursos de Informacion• Contacto comercial y e-trade• Servicio al cliente
CRAYOLA.COM
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SocializaciónGustar - * Like´s – dále like!!Compartir – Share en facebookConversar - Chismear Construir ¿que estas
haciendo? Mostrar “Postear”
Estrategias en la plataforma…
• Genrerar Visibilidad• Lograr Tráfico • Generar Retención/Hábito• Creación de Botones
E-TRADE / COMERCIO ELECTRONICO
CONVIRTIENDO TU NEGOCIO EN UN CANAL DE VENTA EN INTERNET
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Comercio Electrónico/e-trade
• http://marketingdigitaldesdecero.com/2013/06/06/elementos-basicos-de-una-tienda-virtual/
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INTEGRACION
• MARKETING NUNCA SERÁ LO MISMO…
PRODUCTO
• LOGISTICA• ALCANZAR AL CLIENTE
PERSONA
• REVOLUCION CREATIVA• CAMBIAR LA ACTITUD DEL CLIENTE
PLATAFORMA
• RELACIONES• DESARROLLAR COMUNIDADES DE CLIENTES
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DIMENSIONES ESTRATEGICAS DEL E-MARKETING
MOBILIDAD
SOCIALIZACIONUSABILIDAD
TECNOLOGIA
CAMBIO SOCIAL
ESTILO DE VIDA
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¿PARA QUÉ QUEREMOS HACER TODO ESTO?
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
